Je wilt mensen zo weinig mogelijk afleiden. Zonder dat je het doorhebt, maak je allerlei bewegingen met je lichaam die een negatieve boodschap overbrengen. Wees je daar van bewust. Een die je beslist wilt vermijden als je in een belangrijk gesprek zit: het rollen met je ogen. Het straalt desinteress uit, onwil en weerstand. Je verraadt dat je iets of iemand niet serieus neemt. Niet zo handig als je een klant tegenover je hebt.