Case: OAT Shoes
Dat storytelling je kan helpen, bewijst sneakermerk OAT Shoes. Binnenkomen bij retailers is ontzettend lastig als nieuw merk, maar het feit dat de sneakers van OAT een bijzonder verhaal hebben - ze zijn 100% niet-giftig, biologisch afbreekbaar en de zolen bevatten bloemzaadjes - hielp bij het overtuigen van de eerste zes retailers, waaronder Bijenkorf. Om verder aandacht te krijgen voor het merk, deed OAT mee aan de Green Fashion Awards eind 2010, waarbij twee modellen ‘verkleed’ als Adam en Eva de catwalk op gingen met kruiwagens waarin de schoenen lagen. Daarmee won OAT Shoes de tweede prijs, en vooral heel veel media-aandacht. Terwijl het sitebezoek van Oat.com de ene maand nog minimaal was, steeg het op dat moment naar 44.000 bezoekers, uit 134 landen. Winkels benaderden OAT zelf, in plaats van andersom, en twaalf retailers werden verkooppunt.
Maar alleen media-aandacht is niet voldoende; je moet paraat staan om de ontstane buzz meteen te kunnen omzetten in verkoop. Dat ging mis bij OAT. Oprichter Christiaan Maats: “De mediabuzz duurde ongeveer anderhalve maand. Maar voor het produceren van schoenen heb je te maken met een stuk of dertig suppliers, en de schoenen werden pas vier maanden later geleverd." Zijn salesmedewerker deed hard zijn best om de spanning hoog te houden - ‘ze komen bijna’ - maar een hoop potentiële klanten dropen af.
Conclusie: bij sales gaat het om exposure èn timing. Een wijze les die Maats in zijn achterhoofd houdt: “Mensen vinden ons verhaal mooi, dus in eerste instantie zingt het goed rond. Daarna is het de kunst om het merk en logo in het hoofd van mensen te houden.”
van 4
Twitter
LinkedIn
Facebook
