Geen producten in de winkelwagen.
Aandelenplan:
Pas afgestudeerden kiezen eerder voor de glamour en het geld van een groot bedrijf dan voor uw kleinere onderneming. Dus moet u slim zijn, ook qua beloning. Met geld wint u niet, maar denk eens aan aandelen. Medewerkers gaan denken en handelen als eigenaar.
Betrokkenheid:
Betrokkenheid, het is een mooi doel van personeelsbeleid. Maar wat voor betrokkenheid wilt u eigenlijk?
Betrokkenheid gebaseerd op loyaliteit: medewerkers komen hun afspraken na, omdat dat nu eenmaal zo hoort.
Betrokkenheid gebaseerd op tevredenheid: medewerkers komen hun afspraken na, omdat u hen voortdurend verleidt. Maar hoe betrokken is iemand nog als die mooie vooruitzichten wegvallen?
Betrokkenheid gebaseerd op vertrouwen: geeft de echte energie, want medewerkers houden hun eigen motortje draaiende. Ze hoeven niet meer gestuurd te worden. ‘Loslaten, ruimte geven, respecteren’, is de boodschap. Pas dan kunnen talenten ontluiken.
Coaching:
U wilt die werknemers harder laten lopen. Dat kan door een keiharde aanpak. Anders kunt u altijd nog gaan coachen. U weet wel: motiveren, inspireren, fijne vragen stellen over persoonlijke ontwikkeling. Misschien zo gek nog niet. Van alle werkenden in Nederland is volgens TC-Dialogue 84 procent van mening dat je door coaching beter gaat presteren.
Doorwerken (tot je 70ste):
Lang niet alle ouderen in uw bedrijf willen doorwerken tot hun 70ste. Daarop kunt u zich maar beter voorbereiden. Zo werkt installatiebedrijf Mampaey uit Dordrecht nu al aan de overdracht van kennis van ouderen op jongeren. Ook u kunt voorkomen dat nieuwe medewerkers opnieuw het wiel moeten uitvinden.
Maak een analyse:
Waar wilt u als bedrijf naartoe?
Excellent werkgeverschap
Gezonde bedrijven bouwen hun fundament op vertrouwen en niet op angst, verkondigt cultuurbelevingsbureau Great Place to Work. De vijf kernwaardes van GPTW leiden tot meer werkplezier, hoger rendement en tevreden klanten:
- Geloofwaardigheid
- Respect
- Eerlijkheid
- Trots
- Kameraadschap
Flow
In de flow worden de hoogste prestaties geleverd en lijkt toch alles vanzelf te gaan. Er is balans tussen uitdagingen en vaardigheden. Is de uitdaging te hoog? Dan ontstaan spanning en stress. Is de uitdaging te laag? Dan krijgt u routine, verveling en apathie. Alleen in de flow vergeten uw medewerkers de tijd.
www.flowq.nl
Gezondheidsmanagement
Wist u dat gezondheidsmanagement u geld kan opleveren? Grote bedrijven gingen u voor. Van den Bergh (van Becel) verdient jaarlijks 200.000 euro met een mix van fitness, yoga en cursussen stoppen met roken. Maar ook klein doet het goed. Motorhuis Leiden staat bekend om een laag verloop en verzuim door veel aandacht voor openheid, onderling vertrouwen en betrokkenheid van medewerkers. Ook krijgt iedereen jaarlijks een gezondheidstest aangeboden. Het ziekteverzuim is al jaren lager dan gemiddeld en ook het personeelsverloop is klein.
www.nizw.nl
Human capital
Door megatrends als individualisering, internationalisering en informatisering lijkt West-Europa (en zeker Nederland) zich te ontwikkelen tot een innovatieve kenniseconomie. Op loonkosten winnen we het niet van Oost-Europa en China. Onderscheiden kunnen we ons wel met menselijk kapitaal. Medewerkers kunnen we maar beter zien als waardebron in plaats van kostenpost.
www.careernetwork.nl
Ideale bureaustoel
Natuurlijk is de emotionele beleving van uw werkplek belangrijk, maar een ergonomisch goede stoel is het halve werk. TNO Arbeid maakt zich sterk voor de ideale werkplek en schoof Grammer (vooral bekend onder chauffeurs) naar voren als producent van ideale bureaustoelen. De zittingen schuiven tijdens de bewegingen van de romp mee naar voren en naar achteren.
www.multimeubel.nl
Ja-zeggen-nee-doen
Mensenwerk draait om elkaar serieus nemen. Maar u zou de eerste niet zijn die dit keurig vertaalt naar de klant en ondertussen een blinde vlek heeft voor zijn eigen medewerkers. Les-1: kom uw beloftes na, want u wordt erop afgerekend.
www.nieuwedimensies.nl
Kinderopvang
Kinderopvang is een secundaire arbeidsvoorwaarde. Voor werknemers kan een goede regeling voor bedrijfskinderopvang doorslaggevend zijn in de keuze voor een werkgever. Wat dat betreft is er goed nieuws. Met een extra investering van 200 miljoen euro wil het kabinet de kinderopvang voor de midden- en hogere inkomens goedkoper maken.
www.humanitas-kov.nl
Locatie
Amsterdam is de duurste kantorenstad van Nederland en staat wereldwijd nog steeds in de (door Londen, Tokio en Parijs aangevoerde) top-30. Een kantoorpandje in Amsterdam doet gemiddeld zo’n 350 euro per vierkante meter per jaar. Maar dat zou wel eens snel verleden tijd kunnen zijn. Waar de kantoren in veel steden alleen maar duurder worden, daalt de prijs in de hoofdstad door de grote leegstand en de achterblijvende vraag.
www.dynamisabc.nl
Marco
Zelfs de landelijke politiek kijkt met een schuin oog naar bondscoach Marco van Basten, die spelers van wereldfaam zonder pardon uit het elftal knikkert. Waar voorganger Dick Advocaat de elf beste spelers selecteerde en vervolgens keek of hij ze allemaal tevreden kon stellen met een plaatsje in de basis, selecteert Van Basten goede voetballers op gretigheid, enthousiasme en de bereidheid andere spelers te helpen. Winnende coaches hebben altijd gelijk.
http://marcovanbasten.web-log.nl
Niet in het weekend
Ondernemers in kleinere bedrijven maken lange werkweken. Onderzoeksbureau EIM heeft becijferd dat er gemiddeld 54 uur per week wordt gewerkt, 47 uur doordeweeks en maar liefst 7 uur in het weekend. Slechts 15 procent van de ondernemers werkt 36 uur of minder per week. Gemiddeld gaan Nederlandse ondernemers 17 dagen per jaar op vakantie.
www.eim.nl
Ontslag
Het ontslagrecht moet soepeler. Bedrijven moeten mensen gemakkelijker kunnen aannemen maar ook gemakkelijker banen kunnen schrappen, vindt ook het kabinet. Easy fire, easy hire. De lengte van de ww-uitkering wordt verkort van vijf naar ruim drie jaar, zodat werkzoekenden sneller doorstromen. Deze flexibelere arbeidsmarkt zal de concurrentiekracht van bedrijven vergroten.
www.ontslag.nl
Prestatiebeloning
Mensen belonen voor prestaties lijkt simpel, maar weer wat u wil bereiken. Een hogere productie? Meer klantgerichtheid? Gemotiveerd personeel? Een hecht team?
Zes veel voorkomende gevaren:
- Eigenbelang wint het van teambelang.
- Medewerkers gaan calculeren en delen hun kennis niet meer.
- Freeriding: individuele medewerkers verschuilen zich en lopen de kantjes er vanaf.
- Objectief meten van resultaten gaat prima, zolang uw bedrijf bijvoorbeeld dozen inpakt. Maar hoe meet u bijvoorbeeld klantgerichtheid?
- Mensen gaan sjoemelen met resultaten. Creatief rekenen dreigt.
- De werkdruk wordt te hoog: arbeidsverhoudingen raken verstoord en opgebouwd vertrouwen wordt kapot gemaakt.
Qualiteit
De term is zó oubollig dat we bijna vergeten zijn hoe we hem ook alweer schreven. Qualitatief hoogwaardig personeelsbeleid draait om duurzaam binden en boeien. De juiste sollicitanten trekt u aan door de juiste vragen te stellen: wat motiveert u? waar staat u voor? waarvoor gaat u door het vuur? Duurzaam binden van medewerkers kan alleen in een aantrekkelijke organisatiecultuur, waar ruimte is voor het individu. U twijfelt? Laat een tevredenheidsonderzoek uitvoeren.
www.effectory.com
Rattengedrag
Waar vertrouwen het beste in medewerkers naar boven haalt, doet angst het tegenovergestelde. Medewerkers vegen hun eigen straatje schoon en bouwen een muurtje om zich heen. De directe collega is een lomperik, de baas alleen in zichzelf geïnteresseerd. Maar wacht even: Microsoft, ING en Randstad, maar ook kleinere bedrijven als Macaw Nederland, OC&C Strategy Consultants, Talent & Pro, Celerant Consulting en Lyreco kunnen u uitleggen dat rattengedrag uw bedrijf ten gronde richt.
www.gptw.nl
Salaris
Dat een piloot van een Boeing 747 tussen 142.000 en 221.000 euro bruto per jaar verdient, zal u waarschijnlijk worst wezen. Maar over it’ers, verkopers en boekhouders wilt u natuurlijk alles weten.
De gemiddelde salarissen van de belangrijkste functies in 2005:
- marketingmanager: 65.000 – 96.000 euro
- Salesmanager: 56.000 – 90.000
- Hoofd Verkoop Buitendienst: 56.000 – 81.000
- Chef Boekhouding: 39.000 – 58.000
- Inkoper: 36.000 – 57.000
- Personeelsfunctionaris: 33.000 – 50.000
- Programmeur: 31.000 – 54.000
- Directiesecretaresse: 29.000 – 52.000
- Grafisch ontwerper: 28.000 – 40.000
Tijdbom
Het voordeel van een open bedrijfscultuur? Leidinggevenden kunnen reageren op dubieuze signalen als ze nog klein zijn. Had uw beste verkoper vanochtend een kegel van de drank? Was uw telefoniste weer te laat? Informeer naar de reden. Wacht niet tot de signalen sterker worden. Hoe langer u wacht, hoe groter de negatieve ontlading op het moment dat een goed gesprek onvermijdelijk is geworden.
www.health-management.nl
Uitbreiding personeelsbestand
Accountancy-organisatie Gibo Groep en MKB Adviseurs enquêteerden ruim 600 kleine bedrijven over de economische verwachtingen voor 2006. Daaruit bleek onder meer dat 37 procent van alle respondenten verwacht het personeelsbestand dit jaar te gaan uitbreiden. Boven het gemiddelde zitten de sectoren industrie (53 procent), bouw (50 procent) en groothandel (46 procent).
www.gibogroep.nl
Vrije dagen
Vakantie, studieverlof, adv, compensatiedagen, onbetaald verlof en natuurlijk een jaartje sabbatical. Nederland werkt te vaak niet. VNO-NCW en MKB-Nederland hebben er schoon genoeg van. De werkgeversorganisaties willen dat ‘bovenwettelijke’ vrije dagen, alle vrije dagen bovenop de verplichte vier weken, worden ingeruild voor meer salaris.
www.vno-ncw.nl
Werving en selectie
Het kon niet op voor personeel, eind vorige eeuw: krankzinnige startsalarissen, veel te dure auto’s van de zaak of ballonvaarten. Dat hebben we geweten. We trokken de jobhoppers en koopjesjagers, die zo weer weg waren. Gelukkig hebben we ervan geleerd. Het effect van verleiding in werving en selectie is verdampt als water in de woestijn.
www.recruitmentpartner.nl
X-chromosoom
Het bezit van alleen maar x-chromosomen is zo ongunstig nog niet op de arbeidsmarkt. In 2005 konden 22.000 meer vrouwen aan het werk dan het jaar daarvoor.
www.cbs.nl
Y-chromosoom
Mannen domineren nog steeds bouw en techniek, vrouwen de administratieve en verzorgende functies. Zo zijn metaalbranders en elektriciëns voor meer dan 99 procent man, terwijl apothekersassistenten en verzorgenden in de thuiszorg lager dan 1 procent scoren. Op hoger en wetenschappelijk niveau is de verdeling in veel gevallen fifty-fifty.
www.cbs.nl
Ziekteverzuim drukken
Zaanstad Schilderwerken (19 medewerkers) staat al jaren bekend als een bedrijf met een extreem laag verzuimpercentage, van minder dan 1 procent. Het was ooit bijna 11 procent. Het geheim? Veel begeleiding, veel contact, veel stimuleren en waarderen. Wat let u om hetzelfde te doen? Is uw ziekteverzuimpercentage nog steeds hoger dan 2,5 procent? Dan is er winst te halen.
www.kroonophetwerk.nl
