Geen producten in de winkelwagen.
De daling is minder sterk dan in 2013, toen de omzet ten opzichte van het voorgaande jaar met 7,1 procent kromp.
Ongeveer een derde van de omzetdaling komt volgens de onderzoekers door het effect van vooral Europese regelgeving, vooral op het gebied van tarieven.
De rest van de omzetdaling is onder andere het gevolg van zwaardere concurrentie en veranderingen in consumentengedrag. Zo houden consumenten beter de limiet van hun bundel in de gaten.
