Geen producten in de winkelwagen.
De gezondheidszorg is – meestal – geen lokaal product, merkt Skwortsow op. Mensenlichamen zijn tenslotte overal min of meer hetzelfde. Skwortsow heeft daarbij het geluk dat hij zelf ook de nodige internationale ervaring heeft. Hij groeide op in Nederland, waarna vertrok hij voor een studie naar de VS. Daarna streek hij weer neer in Nederland, waar hij datingsite Lexa.nl en Kamernet.nl opzette, en verkocht.
Hij probeerde het even rustig aan te doen, maar het noodlot bracht hem weer op het ondernemerspad. ’Ik ben behoorlijk op m’n bek gegaan met de beurscrash’, biecht hij op. ’Eigenlijk iedereen die ik daarna sprak zei, ’schoenmaker blijf bij je leest’.’
Inmiddels woont hij in Zweden en bouwt hij mede vanuit Nederland aan zijn nieuwe startup Physitrack, dat zijn hoofdkantoor – met het oog op de VS – officieel in Londen heeft. We spreken Skwortsow op het moment dat hij in Parijs vertoeft, tenmidden van regelmatige de tripjes naar Australië (volgens Skwortsow een topland op het gebied van innovatie in de zorg) en Silicon Valley, om groeikapitaal op te halen.
Maar voorlopig kan Physitrack, waarmee fysio’s hun patiënten kunnen blijven volgen en coachen na hun reguliere behandeling, verder uitgebouwd worden (door een ontwikkelteam in Litouwen) dankzij een nieuwe investeringsronde van 1,3 miljoen euro.
Verschillen
Het verschil met Lexa.nl en Kamernet.nl is groot, zegt Skwortsow. ’Dit is meer een b2b-verhaal, waarbij je eerst naar de zorgverlener gaat. En daarboven zitten nog zorgverzekeraars en andere belangengroepen.’ 
En het is een vrij langzaam bewegende, conservatieve markt. Daarom probeert hij de academische geloofwaardigheid van Physitrack te versterken, onder andere door een samenwerking met de universiteit van Melbourne. ’Om te zorgen dat het academisch en klinisch overeenstemt met hun best practices.’ In Nederland is Physitrack nu met 2 universiteiten in gesprek, waarvan een zich speciaal richt op de behandeling van kankerpatiënten.
’Mijn achtergrond was massa, brede targets en grote campagnes op tv. Dit is veel meer specialistisch, waardoor het allemaal iets ingewikkelder is, meer een niche. Maar de gesprekken die je voert zijn heel interessant, waardoor je al heel snel op een hoog niveau komt. Je bent met iets heel fundamenteels bezig, namelijk het genezen van mensen. Dat is ook een evolutie als ondernemer, dat je met iets meer diepgang bezig bent.’
Mensen helpen bij het vinden van liefde of een dak boven hun hoofd is leuk, zegt Skwortsow. ’Nu help je mensen bij revalidatie na een blessure of bij een chronische ziekte. Dat vind ik heel mooi.’
Je bent met iets heel fundamenteels bezig, namelijk het genezen van mensen.
Lullig A4’tje
De vonk die Skwortsow nodig had voor Physitrack kwam eind 2011. ’Een kennis had een kruisbandoperatie gehad en kreeg lullig A4’tje mee, in het Frans nota bene. Ik dacht, ik kijk wel of ik online wat kan vinden, maar qua apps en online bestond er eigenlijk niks. Je wordt over de muur gegooid. Je hebt een operatie gehad en het is van ’bekijk het maar’. Na een ongeluk heb je al veel onzekerheden, een gebrek aan nazorg leidt tot nog meer onzekerheid en stress.’
De zorg is dan wel specialistisch, maar wat hij met zijn ervaring als internetondernemer kon inbrengen is gebruiksvriendelijkheid, ’de manier waarop je iets oplost’. ’De kennis over hoe je dingen simpel en gestroomlijnd houdt. En ik heb een club mensen uit de zorg om me heen gebouwd aan wie ik mijn ideeën heb gespiegeld. Hoe zou hun droomproduct eruit zien?’
Zijn onderneming loopt volgens Skwortsow ’als een speer’. ’In Australië werken we samen met de SMA, zeg maar de Australische IOC.’ In Nederland zijn nu zo’n 600 fysio’s en chiropractoren aangesloten. Over het verdienmodel is hij ook te spreken. Zorgverleners nemen een abonnement en krijgen op hun beurt een deel van die abonnementskosten terugbetaald, in Nederland vooralsnog alleen door zorgverzekeraar VGZ. Uiteindelijk moet het aantal verzekeraars natuurlijk groeien.
Aan de timing ligt het volgens Skwortsow niet. ’Fysiotherapeuten hebben het ontzettend druk. Die zien veel klanten en moeten die dan ook nog volgen. Wij besparen tijd, en halen stuk administratie bij ze weg.’
Entertainment
Naast een web-app komt er ook een iPhone-app aan blijven ontwikkelen aan de web-app. Een van de lastigste dingen bij het maken van een app is het zoeken naar een evenwicht tussen een tool en entertainment; zit een patiënt wel te wachten op een game? ’De standaard ligt hoog bij apps en het moet tegelijk speels voelen. Maar je weet niet wat de insteek is van van de patiënt. Heeft hij of zij net een ongeluk gehad of is diegene net gelukkig bevallen?’
Hoewel er de nodige tijd gaat zitten in het de wereld overvliegen om te praten met investeerders, gaan de gesprekken volgens hem goed. ’Bij de huidige ronde waren er nog mensen over die wilden instappen, maar we willen nog een potje aandelen overhouden voor een strategische grotere investering.’ Dan gaat het naar verwachting om een bedrag tussen de 3 en 5 miljoen euro.
