1. Werk aan een cultuur waarin fouten geoorloofd zijn
Niemand wil nieuwe dingen riskeren als ze de kans lopen gestraft of uitgescholden te worden. Laat mensen fouten maken – als het maar niet steeds dezelfde zijn.
2. Neem problemen niet over
Komen mensen met een vraag uw kamer in, geef dan geen antwoord, maar stel eerst de wedervraag: wat denk je zelf? Alleen zo leren mensen autonoom te denken.
3. Vraag je mensen wat zíj denken van je te kunnen overnemen
Delegeren is geen eenrichtingsverkeer. Je zult er versteld van staan hoe graag mensen méér werk zullen accepteren als ze daar de keus toe hebben.
4. Maak delegeren een doel
Delegeren is geen ‘ojadatiswaarook’-ding; probeer er harde afspraken over te maken, met namen en deadlines. Alleen zo zorg je ervoor dat mensen niet afhankelijk van je worden, hoe prettig dat misschien ook voelt.