Geen producten in de winkelwagen.
Weekblad Elsevier Retail riep Raymond Cloosterman woensdag uit tot Retail Personality 2009. “Ze hebben er goed gezien dat mensen weer behoefte hebben aan kleine rituelen”, aldus Ineke Strouken van het Centrum van Volkscultuur in Utrecht.
Dat heeft het verzorgingsmerk de afgelopen jaren geen windeieren gelegd. Rituals zag de omzet de afgelopen drie jaar steeds met vijftig tot honderd procent groeien. Binnenkort opent de winkelketen, waar alleen de eigen Rituals-producten worden verkocht, in Madrid de honderdste winkel. Rituals is nu actief in twaalf landen.
Trend
Cloosterman ziet zijn succes als de uitkomst van een maatschappelijke trend: “Mensen willen weer genieten van kleine dingen. Routines worden rituelen. Het tweede inzicht dat ik opdeed tijdens die reizen was dat het huis een tweede huid werd waar mensen hun muurtje kunnen optrekken. Zo kwamen we op het idee home- en bodycare in één concept bij elkaar te brengen; cosmetica voor je huid en je huis.”
