Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Onderhandel met lichaamstaal

Een goede deal sleep je er niet alleen uit met de juiste woorden op het goede moment. Lichaamstaal is minstens zo'n krachtig wapen. Maar sta je daar wel voldoende bij stil? We geven een paar sterke lichaams(s)taaltjes voor onderhandelingen.

 

We gaan pitchen! Het huiswerk is gedaan, alle feiten en cijfers zitten in je hoofd, de kleren zitten goed, de baard is getrimd en de lipjes zijn gestift. En garde!

Oh wacht. Voor de betere voorbereiding kan het ook geen kwaad nog even stil te staan bij de juiste lichaamstaal om je klant of investeerder binnen te trekken. Onze collega’s van Inc. verzamelden een paar tips waarmee er sneller een klap op de deal gaat.

 

Aap je partner na

Oké, niet te letterlijk, maar het kan geen kwaad je houding, de gesprekstoon en gedrag te spiegelen aan die van je gesprekspartner. Dat schept een band. Uit enthousiasme kan je gesprekspartner zich naar je toebuigen. Leunt hij juist weer achterover, dan is het zaak hem weer terug te lokken.

Knik

Een aardig trucje, ook ingezet door de Amerikaanse president Obama, is knikken. Zelfs als hij in een discussie flink onder vuur ligt, knikt hij, terwijl hij oogcontact houdt. Hoezeer de meningen ook uiteen liggen, je bevestigt daarmee dat je een band hebt en de ander respecteert.

Let op je handen

Handen kunnen verraden dat je bijvoorbeeld erg zenuwachtig bent voor een pitch. Handenwrijven of je vuisten ballen geeft in elk geval die indruk. Zorg dat ze je woorden en overtuiging kracht bijzetten – zonder je Italiaanser voor te doen dan je bent. Gevouwen handen maken juist duidelijk dat je op je gemak bent, en volledig overtuigd van je zaak.

Het voetenwerk

Je hoofd, gezicht en handen doen het werk tijdens onderhandelingen. Laat de voeten lekker onder de tafel, maar zet ze wel stevig op de grond. Dat voorkomt gewiebel en de indruk dat je niet lekker zit.

Glimlach

Overdrijf het niet, maar laat wel zien dat je plezier hebt in het gesprek en het gezelschap. De beste deals zijn nu eenmaal geen hit en run: je zult het vaker gezellig moeten houden.

Gesloten/open

Een klassieker: neem een open houding aan. Die gekruiste armen maken onbewust een vijandige, verdedigende indruk. Hou de boel dus open, leun af en toe naar de ander toe, om te laten merken dat het gesprek om hem draait.

Oogcontact

Ogen zijn de spiegels van de ziel, daar is weinig aan te doen. Op het verkeerde moment je ogen neerslaan of afwenden kan dus desastreus zijn: zit je de boel soms te belazeren? Vast niet, maar wil je eerlijk overkomen, hou dan je ogen op de juiste plek.

Wekelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Toon geduld

Niet altijd zal je wederpartij exact doorhebben wat je te bieden hebt, zeker als er technische abacadabra bij te pas komt. Dan kan het geen kwaad aan je oude (groot)-moedertje te denken: haar leg je ook stap voor stap uit waar je mee bezig bent, met alle geduld van de wereld.