Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Vijf tips om beter te onderhandelen

Hoe haal je het beste uit een onderhandeling en behoud je een duurzame relatie met een klant? "Verdiep je in de belangen van de ander alsof je leven er van afhangt."

Sales-trainer en Sprout-expert, Jochum Jarigsma, Verkoopresultaat.nl, gaf afgelopen vrijdag tijdens de Sprout Masterclass Sales, 5 tips.

1: Stel randvoorwaarden op over hoe je het gesprek met elkaar aan gaat

“Bepaal hoe lang het proces ongeveer moet gaan duren, wie er bij betrokken zijn en wie niet. Stel dat het vastloopt, bij wie ga je dan hulp vragen? Leg het vast, voordat je de onderhandeling induikt.”

2: Verdiep je in de belangen van de ander  

“Zorg dat je precies snapt wat die ander belangrijk vindt en waar hij of zij voor gaat. Waar hij wakker van ligt, waar hij blij van wordt. Dat moet je allemaal weten. Dit doe je door te luisteren, vragen te stellen, te observeren, nog meer vragen te stellen, weer te luisteren.”

Sla paaltjes; leg vast waar je het al over eens bent

3: Gedoseerd uitruilen

“In onderhandelingen gaat het altijd over ruilen, wat geef ik weg en wat krijg ik terug? Probeer eerst zaken uit te ruilen die niet zo belangrijk voor je zijn, tegen zaken die wel belangrijk voor jou zijn. Dus in de vorm van “stel dat ik dit, dan doe jij dat..”

4: Sla paaltjes

Zorg ervoor dat je alles waar je het al over eens bent, hebt vastlegt. Zo benadruk je elkaars gemeenschappelijke belangen.

Wekelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

5: Zorg dat je aan het einde van de onderhandelingen weer honderd procent blij met elkaar bent. 

“Er komen lastige periodes tijdens de onderhandeling, dan wringt het, het doet pijn of je krijgt net niet helemaal wat je wil. Kijk of je die emotie van dat moment aan de kant kan zetten. Zodat aan het eind van de onderhandeling de relatie weer 200 procent in de plus is. Je gaat ervoor zorgen dat die ander blij met je is, dat hij tevreden is. Ik ga daarom meestal ook een keertje met iemand eten of een keer wat drinken. Om ervoor te zorgen dat de relatie op persoonlijk niveau helemaal goed is en dat het geen negatieve invloed heeft op de onderhandelingen.”