Een internationaal team van internetexperts weet waarom de ene webshop het goed doet en de andere niet. Websites zijn te veel bezig met bezoekcijfers – dat is geen graadmeter voor succes, stellen de onderzoekers. Dergelijke statistische informatie moet gecombineerd worden met het aantal verkopen.
Smal assortiment
Belangrijkste conclusies: maak het assortiment niet te breed. Offline kunt u gerust veel producten onder één dak aanbieden. Online klanten zoeken veel specifieker – ieder product heeft zijn eigen winkel.
Wilt u weten hoe goed u het werkelijk doet? Kijk dan naar de concurrent. Verkoopt u beter of minstens zo goed, dan bent u een succesvolle webwinkelier.