Internetondernemers dienen zich aan een aantal regels te houden. Wie daar lak aan heeft, wordt sinds 1 januari 2007 door de consumentenautoriteit op non-actief gezet. Zo merkte ook de Nederlandse variant ufoflug.com. De site was niet voorzien van de noodzakelijke bedrijfsinformatie en werd door de autoriteit uit de lucht gehaald.
De consumentenautoriteit onderzocht 500 webwinkeliers en vond het volgende:
- 50 procent informeert onvoldoende over de wettelijke bedenktijd na aanschaf
- 55 procent verbindt ten onrechte bepaalde voorwaarden aan het retourneren van producten, bijvoorbeeld aan de verpakking
- 20 procent markeert de stappen tot aankoop onvoldoende
- 25 procent is onduidelijk over BTW; in- of exclusief
- 20 procent vermeldt de levertijd niet