Papierfabrikant Van Houtum in het Limburgse Swalmen is al jaren een van de duurzaamste bedrijven van Nederland. Wat dat heeft opgeleverd, weet conceptmanager mvo Nick op den Buijsch als geen ander. Lees verder

Het aantal werknemers met financiele schulden thuis groeit jaar op jaar. Op het werk zijn ze daardoor minder effectief; hun aandacht verslapt, ze melden zich vaker ziek en komen gespannen op het werk. "Werkgevers hebben een maatschappelijke verantwoordelijkheid", meent podiumauteur Gerk Kooy.  Lees verder

Succesvolle organisaties sturen niet alleen op omzet, maar ook op het naleven van hun kernwaarden. Hoe bepaal en implementeer je die? Lees verder

In 2020 zal volgens Booz veertig procent van de bevolking in de VS, Europa en de snelle groeilanden Brazilië, Rusland, India en China bestaan uit Generatie C-jongeren. Dat trekt een grote wissel op het zakelijk verkeer. Lees verder

Merken als Nike, Ikea, Google en Apple staan voor hoge klantentrouw en dito resultaten. Over het hoe en waarom van merken met meerwaarde. Lees verder

De lente lonkt, dus mensen gaan weer meer de straat op. Speel daar op in met buitenreclame. Wie het goed doet, laat op creatieve wijze een onuitwisbare indruk achter bij de passant. 17 voorbeelden. Lees verder

Als er een klant tegenover je staat, gebeurt er van alles. Maar weet jij precies hoe beïnvloeding werkt? Lees verder

Het Amsterdamse reclamebureau THEY opereert in een steeds lossere, competitieve markt. Toch heeft het een broertje dood aan het flexcontract. Hoe zit dat? Lees verder

Wie LinkedIn alleen gebruikt als eenvoudig virtueel visitekaartje, moet eens beter de mogelijkheden van zijn profiel bekijken. Dertien tips voor ondernemers. Lees verder

Een goede positionering is gebaseerd op het onderscheidende vermogen van je organisatie. Maar wat moet je daar allemaal voor doen? In 5 stappen naar een unieke merkpositionering. Lees verder

Net als iedere ondernemer wil jij nieuwe klanten vinden en aan je binden, maar je hebt geen budget voor reclamecampagnes. Hoe zorg je voor gratis mond-tot-mondreclame? Drie tips voor een onvergetelijke klantervaring. Lees verder

Het kiezen voor een effectieve positioneringsstrategie is in de huidige markt steeds moeilijker. De communicatiemedewerker zit met zijn handen in het haar, de marketingmachine draait overuren. Zijn tv-reclames het investeren waard? En wanneer moet je gaan voor relatiegeschenken? Lees verder

Goede programmeurs vinden is lastig in Nederland. Zeker als je bedrijf dan ook nog in Coevorden zit. Erik Koorman (34) van Multimove Webworks kan de omzetgroei van zijn bedrijf nauwelijks bijbenen met Drentse programmeurs. Lees verder

2012 is nog redelijk vers. Wat heeft het in petto voor hoe bedrijven met IT omgaan? Verwacht geen radicale revolutie, wel breken een paar trends breed door. En het woord cloud (duimen we) raakt op de achtergrond. Lees verder

Als je trending wordt op Twitter, betekent dat niet zelden dat je goed marketingwerk hebt afgeleverd. Het kan ook betekenen dat je iets fout gedaan hebt. Bekijk de cases van Whoopaa, Twinfield, Chemie-Pack, Jumbo, AFAS en Bavaria. Lees verder

Hij behoort tot een groeiende groep online cowboys, die zich ondernemer voelen. Maar feitelijk is Arno Peperkoorn, de eenzame 'country manager' van Tribal Fusion, dat niet. Toch kan zijn Amerikaanse baas wel in korte tijd het land veroveren, als hij aan de juiste hendels trekt. Lees verder

Je wilt jezelf als prijsvechter in de markt zetten. Daarmee realiseer je op de korte termijn omzet, maar hoe zorg je ook voor klantenbinding op de lange termijn? 3 tips voor het creëren van klantloyaliteit.   Lees verder

Wil je fietsen verkopen in Amerika, dan heb je fietsenmakers nodig. En geen designwinkels, ontdekte Taco Carlier, medeoprichter van Vanmoof. In aanloop naar Challengerday 2011 spreekt Sprout met ondernemers over hun grootste fouten en mislukkingen. Lees verder

Gooi de marketingmodellen overboord. Een klant handelt niet rationeel. Wie tot aankopen wil bewegen, moet bewust zijn van de chaos in het brein.     Lees verder

Goed dat je blogt, twittert en op Facebook zit. Maar onderschat de kracht van e-mail niet. Als je verhaal wordt doorgemaild, kan dat méér effect hebben dan een ‘like’ of ‘RT’. Lees verder

Dit jaar kiest Sprout voor de tweede keer het Ondernemersboek van het Jaar. Vorig jaar won Annemarie van Gaal met haar boek Ambitie. Wie dit jaar wint, maken we bekend tijdens de Challengerday op 9 november. Lees verder

Getypte brieven en kaartjes naar klanten of relaties kunnen onpersoonlijk overkomen en daardoor hun doel missen. Met Handwriter kun je handgeschreven mailings maken op je computer. Een review. Lees verder

Pitchen gebeurt niet alleen voor investeerders. Een ondernemer is namelijk continu bezig om klanten, medewerkers en partners te inspireren en te overtuigen van zijn meerwaarde. 3 tips voor een effectieve pitch. Lees verder

Tot een jaar of tien geleden waren gietvloeren kille, grijze oppervlakten die je alleen zag in de industrie. Totdat architecten en designers het oppikten. David Bols (30) zag potentie en dook in de markt. Zijn Senso is nu marktleider met hippe gietvloeren. Lees verder

Een sterk merk levert meer klanten op. Een merk bouwen kost wel veel tijd. Je medewerkers moeten je merkbelofte kunnen waarmaken. Door de inzet van flexwerkers kan dit proces worden gestimuleerd en versneld. Lees verder

Hoe creëer je de meest optimale bedrijfscultuur voor groei? Erik Hallers (50) en Roelof Bijlsma (46) bouwden hun bedrijf Conclusion in veertien jaar uit tot een ecosysteem van kleine ondernemingen met samen 1.500 medewerkers. "We sturen op cultuur, niet op cijfers." Lees verder

Bezoekers van je site om hun mening vragen, kan nuttige tips voor de gebruiksvriendelijkheid en inhoud opleveren. Met Mopinion kun je een knop installeren die waarmee bezoekers snel hun mening kunnen geven. Een review.  Lees verder

Veel bedrijven hebben wel een Facebookpagina, maar komen hiermee niet verder dan persberichten plaatsen. De volgende tien bedrijven begrijpen Facebook wel. 'Je moet altijd iets meegeven.' Lees verder

Je potentiële klant is op de fiets onderweg naar huis en beleeft een eurekamoment. Zo zorg je ervoor dat ze terugkomt naar jouw winkel en niet die van je concurrent.  Lees verder

Na een mislukte actie om de Duitse schoenenmarkt te betreden beseften Floris van Bommel en zijn broers dat het bedrijf drastisch moest veranderen. Nu is de organisatie gestroomlijnd voor een nieuwe verovering van de oosterburen. Lees verder

Webwinkels bieden vaak het voordeel van scherpe prijzen, maar missen persoonlijk contact. Olark heeft hier een oplossing voor: bezoekers kunnen via een chatscherm direct vragen stellen. Lees verder

'Content is king', wordt er vaak geroepen. Dus alles dat er maar in je opkomt gewoon publiceren? Nee, natuurlijk niet. 4 foute veronderstellingen over het begrip content marketing. Lees verder

Van de stotterende Job Cohen, de structuurloze Eelco Brinkman tot aan de voorspelbare Emile Roemer. Wat je kunt leren van het EénVandaag-verkiezingsdebat van gisteravond. Lees verder

Succesvol samenwerken kan alleen als je vertrouwen hebt. Nu klinkt dat logisch, maar waar vertrouw je dan in? Vertrouwen in de relatie? In de ander? In jezelf? Lees verder

Het is vaak lastig om precies aan te geven wat nu de opbrengst van een reclame-inspanning is. En reclamebureaus zijn vaak meesters in het vermijden van een resultaatverplichting en het vooraf geven van duidelijkheid of zekerheid over de opbrengsten. Lees verder

Een sterk merk kan voor winst en loyalere klanten (return on branding). De belangrijkste factor die bepalend is voor je merksucces is echter het gedrag van medewerkers. Lees verder

Berichten op Twitter, blogs en fora herbergen een schat aan spontane online klantenfeedback. Het kost je niets. Doe er dus wat mee. Lees verder

Op zoek naar blijvend succes? Zorg ervoor dat je het vertrouwen van de klant hebt en houdt. Lees verder

Stop met verkopen en begin met helpen. Ondernemers die hun klanten centraal stellen, hebben meer succes. Neem een voorbeeld aan Jumbo, Bol.com en Zappos. Lees verder

Hoe kom je zelfverzekerd over bij je gesprekspartner? Haal je handen uit je zakken, gebruik je glimlach en richt je ogen niet te vaak op de vloer. Lees verder

De meeste mensen denken bij het woord viral direct aan een video op het internet. Maar ook met je pen kun je een buzz creëren. Het is goed voor je reputatie en het levert potentiële klanten op. Lees verder

Ruim 100.000 bedrijven gebruiken het al wereldwijd: Yammer, de sociale netwerktool voor binnen bedrijven. Maar wat kun je ermee? Een review. Lees verder

Twitter is bezig aan een opmars in populariteit. Het blijkt voor ondernemers een goed instrument om te communiceren met hun klanten en te weten te komen wat er leeft en speelt. Neem een voorbeeld aan KLM, Bol.com en Dell, die hebben het trucje onder de knie.  Lees verder

Wie bij een arbeidsconflict gebruik maakt van online bemiddelling, komt sneller en efficiënter tot een oplossing. Resultaten zijn bovendien vaak beter dan bij meer traditionele communicatie. Lees verder

De zakelijke webblog is uit, met dank aan de populaire microblogsite Twitter. Geef hem echter een tweede kans, want het is nog steeds een handige manier om met klanten in contact te komen. Lees verder

Soms kan het handig zijn om een zakelijke mail, herinnering of attent felicitatiemailtje op een specifiek tijdstip te kunnen versturen. Met Boomerang kun je een tijd instellen voor het versturen van mails. Een review. Lees verder

Hoe kun je de communicatie met je klanten verbeteren? Ondernemers liggen er ‘s nachts wakker van, weet Richard Branson. En: hoe slagen ze erin de snelle veranderingen in de digitale wereld bij te houden? Lees verder

Het Amerikaanse investeringsfonds Kleiner Perkins Caufield & Byers steekt 200 miljoen dollar in Twitter. Daarmee komt de waardering van het sociale netwerk op 3,7 miljard dollar (2,8 miljard euro). Lees verder

Virale marketing is een relatief nieuwe vorm van adverteren. Met name YouTube blijkt een geschikte manier om deze 'tv-commercials' mee de wereld in te zenden. Sommigen zijn miljoenen malen bekeken. Een top-5. Lees verder

Hoe onderscheid je jezelf? Vakkennis en en competenties zijn slechts randvoorwaarden. Door jezelf als merk te profileren sleep je sneller een opdracht binnen. Volg deze tien stappen om van jezelf een A-merk te maken. Lees verder

Ook bedrijven verkeren wel eens in een identiteitscrisis. Ze veranderen dan van naam. Soms pakt dat goed uit, soms nemen ze na een uitstapje weer hun oude naam aan. Zes bedrijven die hun naam bij het oud vuil zetten. Lees verder

Edwin Plag (39) Sinds: september 2006 Omzet: 1 miljoen (2009), verwacht 2,1 miljoen in 2010 Challenger omdat: ‘Wij ‘online’ uit de it-sfeer willen halen en willen gebruiken waarvoor het bedoeld is: marketing, sales en communicatie’ Wat Edwin Plag betreft is het bouwen van een website al veel te lang vooral een it-feestje geweest. Klanten van Plag moeten verder denken; keiharde doelstellingen op tafel leggen die online kunnen worden gerealiseerd. Plag websucces is een fullservice internetpartner die zich nadrukkelijk richt op de marketing, sales en communicatie van de klanten ”Dat betekent niet dat elke doelstelling gerelateerd moet zijn aan verkoopcijfers. Internet draait ook niet om kijkcijfers. Met een internetcampagne heb je meer aan gerichte bezoekers, waarbij bijvoorbeeld zestig procent van de bezoekers een vragenlijst invult. Daar zijn wij voor.” De insteek van Plag Websucces slaat aan. Edwin Plag is ook overtuigd dat zijn formule blijft werken. In samenwerking met het programma Groeiversneller en Peakvalue in Rotterdam zijn de toekomstplannen al beschreven. “Eind 2014 zijn wij het grootste internetbedrijf van Nederland met een omzet van meer dan twintig miljoen euro.”   Lees verder

Sprout belicht vanaf nu iedere week een interessante zakelijke deal. De aftrap: technologiebedrijf Focus Cura, dat een mooie opdracht heeft binnengesleept bij het Ministerie van Volksgezondheid. "Ze hebben onze dienst geselecteerd als best practice." Lees verder

Weinig zo inspirerend als luisteren naar collega-ondernemers. Ik heb ter voorbereiding op deze column dan ook per tweet aan mijn veelal ondernemende followers gevraagd: “Wat zijn de grootste groeipijnen van ondernemers?” Daar kwamen interessante en soms verrassende reacties op. Lees verder

De zielenroerselen van je klanten bespreken en kandidaten via video laten solliciteren. Ondernemer Bert-Jan van der Woude wil met uitzendbureau Vuzz marktaandeel afsnoepen van 'de grote jongens'. "Over vijf jaar zitten we op vijftien locaties." Lees verder

Waarom werd Route Mobiel in korte tijd zo succesvol? Waarom viel Easyjet op als goedkope luchtvaartmaatschappij? Piet Hein Smit en zijn bureau XXS werkten aan de doorslaggevende campagnes. Op de Challengerday vertelt hij over zijn uitdagende werkwijze. “Challengen is een spel.”   Lees verder

TenPages.com, waar beginnende schrijvers bij hun publiek geld kunnen ophalen om een boek te publiceren, heeft de innovation award gewonnen. Accenture reikt die jaarlijks uit aan de de meest innovatieve bedrijven uit de media, communicatie en high-tech. Lees verder

Je bedrijf groeit als kool en opeens staat er koper met een grote zak geld voor de deur. Veel ondernemers dromen er alleen maar van, maar als het er daadwerkelijk van komt, blijkt het nog niet zo eenvoudig om de knoop door te hakken. Drie succesvolle ondernemers over hun beslissing. “Ik zie eigenlijk alleen maar pluspunten.” Lees verder

Algemene voorwaarden zijn niet rechtsgeldig als ze niet expliciet aan een kopende partij ter beschikking zijn gesteld. In de praktijk vallen ondernemers vaak in die valkuil. Hoe voorkom je dat? Lees verder

Sprout bespreekt elke week een nieuwe webtool die handig is voor ondernemers. Deze week: PressDoc, waarmee je social media press releases kunt opstellen en verspreiden. Lees verder

Sprout bespreekt elke week een nieuwe webtool die handig is voor ondernemers. Deze week: Marvia, waarmee je zelf professioneel drukwerk maakt. Lees verder

Twitter, Facebook, blogs en netwerkprofielen zijn perfecte middelen voor je interne communicatie. Sterker nog, je bespaart er zelfs geld mee. Lees verder

Sprout bespreekt elke week een nieuwe webtool die handig is voor ondernemers. Deze week: Prezi, om presentaties mee te maken. Lees verder

Bedrijven gebruiken social-media-icoontjes als digitale blingbling. Hoe meer verwijzingen naar Twitter, Facebook of Hyves op een site hoe beter. Jammer genoeg leiden al die links vaak nog wel naar 'armzalige' accounts.  Lees verder

Of je nu op weg bent naar een nieuwe klant of acquisitie gaat doen, van de eerste indruk die je maakt hangt heel veel af.  Zeven tips van hoogleraar Roos Vonk hoe je zorgt voor een goede eerste indruk. Lees verder

Afgelopen weekend vertrokken zowel HP-topman Mark Hurd als Apple-man Mark Papermaster. In de slideshow meer prominenten uit het bedrijfsleven die het veld moesten ruimen. Lees verder

Sprout bespreekt elke week een nieuwe webtool die handig is voor ondernemers. Deze week: Paper.li, een tool om bij te houden waar jouw connecties op Twitter over praten.   Lees verder

Eerlijk is eerlijk, niemand vindt het leuk om kritiek te krijgen. Kunst is echter om niet meteen in de verdediging te schieten, maar juist de tips eruit te vissen en er je voordeel mee te doen. Lees verder

Handen die onbeholpen bungelen, gefrunnik aan het haar. Zonder dat je het door hebt, geef je via lichaamstaal signalen af die een verkoopgesprek positief of negatief kunnen beïnvloeden. Met deze tips ontwikkel je een succesvolle houding. Lees verder

Afgekloven balpennen, zenuwachtig gewiebel. Laat stress niet de baas worden. Van regelmatig rusten, word je veel effectiever. Vier tips om je te helpen ontstressen.    Lees verder

ADVERTORIAL - ‘Leuk hoor, al die sociale media als Twitter en Facebook, maar wat moet ik daar als ondernemer nou mee?’ Een logische vraag, waarop het even zo logische antwoord ‘niets’ lijkt. Lees verder

Van alle taalkundige uitglijders die echt storen, zijn er maar weinig die het kunnen opnemen tegen een onjuist gebruikt van “ze”, zegt Virgin-oprichter Richard Branson in zijn Sprout-column.  Lees verder

Sprout bespreekt elke week een nieuwe webtool die je kunt gebruiken in je bedrijf. Deze week: Aanmelder.nl, een tool om online evenementen mee te organiseren.   Lees verder

Als Nelson Mandela en Barack Obama spreken, hangt iedereen aan hun lippen om na de presentatie in luid applaus uit te barsten. Zomercursus deel 4: charismatisch presenteren.   Lees verder

Een besparing van 50 procent op je marketingcommunicatie is reëel. En voor de strategen onder de marketeers: bereik een aanzienlijke grotere impact met hetzelfde budget. Hoe? Offshoren. Lees verder

ADVERTORIAL - Wie denkt dat met de komst van communicatiemedia als e-mail, chat en twitter het mobiel bellen naar de achtergrond is verdrongen, heeft het gruwelijk mis. De mobiele telefoon is nog altijd onmisbaar.  Lees verder

Is de scherpte er af? Laat Sprout in de zomermaanden aan je vaardigheden sleutelen. Iedere dinsdag en donderdag biedt Sprout tips om na de vakantie nooit meer kansen mis te lopen. Aflevering 2: zakelijk flirten. Lees verder

Je bent op een receptie of zit aan een vergadertafel en je wordt aan iemand voorgesteld. Twintig seconden later weet je al niet meer hoe die persoon heet. 6 tips om nooit meer een naam te vergeten. Lees verder

Loop je op je tenen om los van je onderneming ook nog een netwerk aan vrienden in leven te houden? Voel je niet schuldig. Vrienden leveren weinig op, het zijn juist de oppervlakkige contacten waar een ondernemer op termijn meer aan heeft, zegt expert Han Holtkamp.        Lees verder

Klaas Deknatel verhuisde ruim twee jaar geleden naar Kaapstad. Als freelance journalist merkte hij al snel dat er behoefte was aan achtergrondverhalen over Zuid-Afrika 2010. Lees verder

Door het stijgende aantal werklozen heb je personeel voor het uitzoeken. Toch ervaren veel ondernemers hoe lastig het is om het talent er tussen uit te pikken. Pas je wervingsmethode aan om de vacatures te vullen. Lees verder

Veel midden en klein bedrijven doen op jaarlijkse basis klanttevredenheidsonderzoek. Een selectie uit het huidige klantenbestand krijgt een standaardvragenlijst toegestuurd. In deze vragenlijst staan vragen over de tevredenheid omtrent de service, de prijs, de communicatie, bereikbaarheid, etc. Uiteraard is het een prima uitgangspunt om te laten zien dat de ervaring van de klant belangrijk is. Maar welke informatie haal je nou echt uit deze vaak dure, tijdrovende inspanning? En is dat de informatie waar je als ondernemer echt naar op zoek bent? In de meeste gevallen haal je uit klanttevredenheidsonderzoek informatie over de kwaliteit van de huidige dienstverlening. Een antwoord op de vraag hoe goed je nu doet wat je moet doen en of je het iets minder of beter doet dan de concurrentie (benchmark). En daarmee kun je vervolgens concrete verbeteringen doorvoeren in je dagelijkse dienstverlening. Maar, wat veel ondernemers in de huidige tijd echt willen weten is waarom klanten of prospects wel of niet voor hun kiezen. Hoe onderscheidend zij zijn ten opzichte van de concurrentie. Waarom klanten of prospects wel of niet een voorkeur voor hun merk hebben? Daarbij gaat het vaak om hele andere (emotionele) criteria die niet zijn te vangen in een standaard vragenlijst. Het gaat om onderscheidend vermogen. Om het gevoel, de beleving die men heeft bij jouw merk en welk gevoel bij dat van de concurrenten. Geen cijfers, maar beleving. Geen standaard vragenlijst, maar het verkrijgen van inzichten in de ziel van jouw doelgroep door middel van echte gesprekken over jouw positionering. Kortom, bepaal eerst wat je echt wilt weten voordat je geld en energie stopt in het verkeerde onderzoek. Lees verder

Google is de grote innovator op het gebied van internetmarketing. Waarom verveelt ze haar klanten dan al jaren met flauwe direct mailing, vraagt marketingexpert Wilbert Philippo (oprichter LeaseTrader.nl) zich af.   Lees verder

Wehkamp geeft de klant die bij de concurrent staat korting via een mobiele app. "Een goede manier om reuring te creëren." Lees verder

Echt luisteren naar wat je collega's en werknemers te zeggen hebben, is er tegenwoordig niet meer bij. Tijd om dat te veranderen. Lees verder

Veel kleine zelfstandig ondernemers ondervinden het elke dag. Het is moeilijk om grotere opdrachten binnen te halen. Zowel de eigen beperkte schaal als het toenemend risicomijdend gedrag van grotere bedrijven ligt daaraan ten grondslag. Lees verder

Nederlandse ondernemers zijn matige sprekers, zegt Bas Mouton van Speech Republic. Zijn vijf tips naar een effectievere speech.   Lees verder

Ondernemen in India kan interessant zijn. Waar moet je als naïeve beginneling op letten? De vier tips van Harold van Gerven van Care4HR. Lees verder

Netwerken tijdens een borrel is uit. Online is waar u uw zakelijke relaties vindt. Maar hoe komt u via LinkedIn met hen in contact? Lees verder

Klantcontact wordt de komende jaren alleen maar belangrijker. “Ondernemers moeten sociaal kapitaal opbouwen”, stelt internetexpert Ton Wesseling. Een 5 stappenplan voor omzetgroei. Lees verder

Voor elk bedrijf is het aan te raden om een email nieuwsbrief te starten. Voor kosten lager dan een halve cent per email zijn er vele aanbieders die het hele managen van een nieuwsbrief uit handen nemen, waardoor op een goedkope manier actief contact met de klant of prospect kan worden gehouden. Lees verder

1 oktober nadert…….dan is de nieuwe Telecommunicatiewet naast business to consumer ook business to business van kracht. Bent u voorbereid met de e-mailings die u vanaf die datum gaat uitsturen? Houdt u rekening met alle nieuwe eisen en valkuilen? En bent u bekend met de uitzonderingen op de wet? Lees verder

Maandelijks stellen 10 miljoen Nederlanders in totaal 700.000.000 vragen aan Google. Hoe hoog staat u in de zoekresultaten? Lees verder

Elke ondernemer heeft te maken met concurrentie. Zeker homogene producten zijn in de ogen van de consument identiek. Authenticiteit, een kwaliteitsmerk of een andere onderscheidende waarde krijgt de voorkeur van de consument. Wat is uw onderscheidende factor? Lees verder

Als ondernemer ben je als het goed is gebrand op resultaat. Het bijhouden van de ROI van uw marketingmix is ontzettend belangrijk. Toch moet je als adverteerder verder denken. Adverteren met alleen aanbiedingen, acties en kortingen levert steeds minder op. De consument zal op een gegeven moment niet meer reageren, dus is er meer nodig. Mensen verzadigen en worden op een gegeven moment "blind" voor de acties. De consument ziet door de bomen het bos niet meer… Lees verder

Binnen je vriendenkring maak je gebruik van e-mail, SMS, chat en MSN. En ook voor zakelijke doeleinden worden deze communicatiemiddelen steeds meer gebruikt. Zakelijke communicatie via e-mail is al lang ingeburgerd. SMS, chat en MSN werkt nog niet altijd zoals bedoelt. Lees verder

Multi-channel marketing is de toekomst. Verschillende kanalen in communicatie versterken elkaar, zo blijkt uit onderzoek. Maar wat is de beste mix? Uiteraard is dit van vele factoren afhankelijk: het product, de doelgroep en de gebruikte media. Enkele tips om de mix op elkaar af te stemmen. Lees verder