Als ondernemer heb je niet alleen leiding over jezelf, je bedrijf, maar ook over je mensen. En die moet je zien te motiveren.  Lees verder

Je wilt een werknemer overtuigen van je plan, of je hoopt een klant over de streep te trekken. De juiste lichaamstaal kan daarbij helpen. 4 tips. Lees verder

Groei-expert Verne Harnish leest zich suf. Uit al die verschillende boeken haalde hij vijf elementen die je moet beheersen om een goed leider te zijn.  Lees verder

Zit je ook vol met plannen en ideeën maar komen ze niet altijd uit de verf? Met deze zeven tips bereik je jouw doelen wél. Lees verder

We vroegen lezers wie en een mentor of coach heeft en daarover wil vertellen. Rode draad in de reacties: mentoren zijn belangrijk voor ondernemers. Wat draagt een mentor bij aan hard skills en soft skills?  Lees verder

Je neemt jezelf van alles voor als de dag begint. Toch heb je aan het einde van dag weer het gevoel dat er niets uit je handen is gekomen. Dat ga je voortaan anders doen. 7 tips om effectiever te werken. Lees verder

In moeilijke tijden komt het aan op de juiste beslissingen nemen. Acht methoden om tot betere beslissingen te komen. Lees verder

Rik Jan Viezee ontwikkelde zich tot veelzijdig eigenaar van het succesvolle reisbureau Baobab, dat commercie aan mvo koppelt. “Ik ben zo vaak te grazen genomen door personeel waar ik op een lieve manier afscheid van probeerde te nemen” Lees verder

Je ziet steeds vaker offertes afketsen? Misschien wordt het tijd om op zoek te gaan naar nieuwe key accounts. Maar hoe signaleer je die verborgen omzetpareltjes? 4 tips. Lees verder

De stap van student naar ondernemerschap is voor veel afstudeerders te groot, omdat ze geen concreet businessidee hebben of eerst ervaring willen opdoen. Voor die groep is 24Months opgezet, dat afgestudeerden in 24 maanden ‘opleidt’ tot ondernemer. Lees verder

Je neemt je team voor de verandering mee naar een locatie buiten het kantoor. Dat moet vast leiden tot creatieve ideeën. Tot je teleurstelling levert de brainstormmiddag echter niets op. Wat doe je fout? Lees verder

Het kan niet iedere dag raak zijn. Een goede verkoper trekt lering uit een mislukte deal, maar gaat niet zitten somberen. Vijf tips om met een blauwtje om te gaan. Lees verder

Je kent het vast wel. Iedere minuut heilloos je e-mail checken, of dat slaafs op iedere afleiding ingaan. Aan het einde van de dag heb je het gevoel niet de dingen gedaan te hebben die je wilde doen. 4 tips om je focus terug te krijgen. Lees verder

Een goede positionering is gebaseerd op het onderscheidende vermogen van je organisatie. Maar wat moet je daar allemaal voor doen? In 5 stappen naar een unieke merkpositionering. Lees verder

Zo met de feestdagen in het vooruitzicht is het goed om na te denken over het nieuwe jaar. Want hoe blijf je ook in 2012 fit en ondernemend? 8 tips. Lees verder

Door de aanhoudend slechte economie besluiten steeds meer mensen al dan niet gedwongen voor zichzelf te beginnen. Net als jij. Maar hoe onderscheid je jezelf van die honderden andere zzp’ers? Generalisten hebben het moeilijk. Specialiseren is het toverwoord.   Lees verder

Ze behoort nu tot de meest succesvolle ondernemers van Nederland, maar ook Annemarie van Gaal startte ooit onervaren met ondernemen. Bij de GEW Maastricht vatte ze haar carrière samen in drie succesfactoren: geen ervaring, geen hoofdkantoormentaliteit en geen verstand. Lees verder

Het schiet er vaak bij in, maar niets motiveert meer dan een compliment. Als je het maar slim doet. Vijf manieren die beter werken dan de cadeaubon. Lees verder

Bij het ontwikkelen van innovatieve technologie kun je je vaak niet ook nog bezig houden met het design ervan. Ondernemer Heleen Willemsen (31) en designer Gianni Orsini (41) vonden een gouden match in elkaar. Hun gezamenlijke werk aan de nieuwe couveuse BabyBloom werd onlangs bekroond met de Red Dot Best of the Best award. Lees verder

Een beetje ondernemer ziet niet op tegen het geven van een presentatie. Helemaal op je routine varen doe je liever niet. In 5 stappen een presentatie die blijft hangen.  Lees verder

De perfecte kandidaat is gevonden. De enige nog te nemen drempel is onderhandelen over de arbeidsvoorwaarden. Dan wachten je nog een paar administratieve taken. Lees verder

In aanloop naar Challengerday 2011 spreekt Sprout met ondernemers over hun grootste fouten en mislukkingen. Deze week Rob Heilbron van Sapph over de rechtzaak met Marlies Dekkers en het managen van jezelf. Lees verder

Een arbeidsovereenkomst kent veel onderhandelruimte. Maar ook veel juridische valkuilen. Waar moet je op letten en hoe voorkom je dat je jouw werknemer te royaal beloont? De tips.  Lees verder

Zo'n opsteker is nooit weg: Service2Media, de snelgroeiende Nederlandse aanbieder van mobiele apps en de diensten eromheen, is door analist Gartner geplaatst in het 'magic quadrant' van zijn markt. Lees verder

Er is een groot verschil tussen wat we zéggen belangrijk te vinden en ons feitelijke gedrag. Als je ondernemers vraagt naar wat ze nu echt het allerbelangrijkste vinden in hun leven, roepen de meesten spontaan: ‘mijn gezin’, ‘mijn gezondheid’, of ‘gelukkig zijn’. En daarna komen pas andere aspecten zoals werk, de klant of sport. Maar als je vervolgens vraagt of deze prioriteitenstelling ook duidelijk terug te zien is in hun agenda, wordt het stil... Lees verder

Een ondernemer trekt de kar. Maar wat maakt nu een goede leider? Vergeet vooral niet om tijd in persoonlijke ontwikkeling te steken. 4 tips.  Lees verder

Pitchen gebeurt niet alleen voor investeerders. Een ondernemer is namelijk continu bezig om klanten, medewerkers en partners te inspireren en te overtuigen van zijn meerwaarde. 3 tips voor een effectieve pitch. Lees verder

Van de stotterende Job Cohen, de structuurloze Eelco Brinkman tot aan de voorspelbare Emile Roemer. Wat je kunt leren van het EénVandaag-verkiezingsdebat van gisteravond. Lees verder

Uitblinken? Dat is gewoon een kwestie van doen. Coach Robert Benninga vertelt hoe. “De snelste weg naar succes… is eerst anderen succesvol maken.” Lees verder

Je aast op een opdrachtgever, maar die kent jou niet. 4 tips om op subtiele wijze de gunfactor bij hem aan te wakkeren. Lees verder

Alle berichten over vrouwen en ondernemen kun je typeren als één soap. Dan beweert een 'expert' weer dat vrouwen het niet kunnen, daarna lees je een onderzoek over onderneemsters die veel beter zijn dan ondernemers. De soap lijkt nu toe te werken naar een 'happy end'. Lees verder

Succesvol samenwerken kan alleen als je vertrouwen hebt. Nu klinkt dat logisch, maar waar vertrouw je dan in? Vertrouwen in de relatie? In de ander? In jezelf? Lees verder

Steve Jobs die als halfgod op het podium staat, Michael Dell die het liever bij de cijfers houdt. Verschillende manieren van leiding geven, maar allemaal succesvol. Vijf typen leiders uitgelicht. Welke stijl heb jij?  Lees verder

Elke ondernemer wil meer klanten, maar waar haal je ze vandaan? Zes manieren om je klantenbestand te vergroten. Essentie: inleven, meedenken en vertroetelen. Want het gaat niet om jou, maar om de klant. Lees verder

Een sterk merk kan voor winst en loyalere klanten (return on branding). De belangrijkste factor die bepalend is voor je merksucces is echter het gedrag van medewerkers. Lees verder

Hoe kom je zelfverzekerd over bij je gesprekspartner? Haal je handen uit je zakken, gebruik je glimlach en richt je ogen niet te vaak op de vloer. Lees verder

De volumes in 2011 weer verder omhoog krijgen? Neem eerst je salesmensen eens onder de loep. Bedrijven zijn nog steeds veel te achteloos over het functioneren van hun verkoopafdeling. Lees verder

Hoe onderscheid je jezelf? Vakkennis en en competenties zijn slechts randvoorwaarden. Door jezelf als merk te profileren sleep je sneller een opdracht binnen. Volg deze tien stappen om van jezelf een A-merk te maken. Lees verder

Je wilt een product ontwikkelen. Om het te halen tot marktintroductie is het van belang je te allen tijde te focussen op het einddoel. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het in de praktijk vaak niet. Vijf tips om scherp te blijven. Lees verder

Urenlang in een zaaltje buffelen, is niet de beste manier om tot nieuwe ideeën te komen. Met deze 4 tips maak je jouw brainstormsessie tot een succes. Lees verder

Niet lullen, maar... Dat is heel goed, maar het kan geen kwaad om soms achterover te leunen met een boek, vooral niet als dat je verder helpt met je onderneming. Sprout selecteert vijf interessante ondernemersboeken voor je.   Lees verder

"Ontwikkel voor jezelf een systeem waarin je blijft ontwikkelen. Als er een project op je pad komt en je moet dan nog gaan bedenken welke techniek je nodig hebt, ben je al te laat", zegt ondernemer/producer Bas Welling van Wefilm (productiemaatschappij voor online films).  Lees verder

Om je onderneming te laten groeien, moet je al je aandacht kunnen richten op de grote lijnen. Laat je niet verleiden je over iedere futiliteit op de werklvloer druk te maken. 4 tips om succesvol te delegeren. Lees verder

"Netwerken is iets van generatie op generatie. Het begint al in je wieg, je bouwt hem gedurende je leven uit en geeft hem door aan je kinderen", zegt netwerkexpert Charles Ruffolo (oprichter van The Networking). Lees verder

Ook zat om op een houtje te moeten bijten? Veel ondernemers streven ernaar om financieel onafhankelijk te zijn. Misschien ben je het al, misschien droom je er slechts van. Doe je voordeel met deze acht tips. Lees verder

Watersnood, vulkanische as, aanslagen of Mexicaanse griep laten op pijnlijke wijze onze kwetsbaarheid zien. Hoe moet je als ondernemer met rampen – ook met kleinere – omgaan? Met dit tienstappenplan zorg je voor continuïteit van je bedrijf. Lees verder

Sinds 9 juli hebben werkgevers een wettelijke mogelijkheid gekregen om vaker en langer arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd aan te gaan met jongere werknemers. Deze verruimde wettelijke regeling geldt tot 1 januari 2012 en is bedoeld om de jeugdwerkloosheid te bestrijden. Wat verandert er precies? Lees verder

Zes jaar werkte Serge Brabander met hart en ziel als algemeen directeur van Boomerang. Afgelopen jaar kwam het besef dat hij verder wilde, en hij vertrok. Lees verder

Een goed contentmanagement systeem zorgt voor een goede vindbaarheid voor zoekmachines. Hans Keeren beschrijft een aantal zaken die je kunt gebruiken als checklist bij het beoordelen of een cms voor seo is geoptimaliseerd. Lees verder

Afgekloven balpennen, zenuwachtig gewiebel. Laat stress niet de baas worden. Van regelmatig rusten, word je veel effectiever. Vier tips om je te helpen ontstressen.    Lees verder

Als Nelson Mandela en Barack Obama spreken, hangt iedereen aan hun lippen om na de presentatie in luid applaus uit te barsten. Zomercursus deel 4: charismatisch presenteren.   Lees verder

Waarom zou je van Utrecht naar Amsterdam een uur lang in de file staan als je ook 'op afstand' kunt vergaderen? Houd je echter wel aan de etiquette van de conference call. Lees verder

Honderden e-mails, een rinkelende telefoon, veeleisende werknemers, klanten die om betalingen zeuren, als je niet oplet, verzuip je nog in de dagelijkse beslommeringen binnen je bedrijf. 7 tips om effectiever te werken.   Lees verder

Hetzelfde artikel, contract of ondernemersplan in minder dan de helft van de tijd? Sneller lezen is voor iedere ondernemer weggelegd. Lees verder

Je bent op een receptie of zit aan een vergadertafel en je wordt aan iemand voorgesteld. Twintig seconden later weet je al niet meer hoe die persoon heet. 6 tips om nooit meer een naam te vergeten. Lees verder

Of je nu zwaar in de rode cijfers aan het duiken bent of prachtwinsten draait. Veel werknemers hebben geen benul hoe het bedrijf er voor staat. Je kunt er maar beter zo eerlijk en open mogelijk over zijn. Lees verder

Doctor Doom Rutte, een hakkelende Cohen. Confronterend, al dat amateuristische gestuntel tijdens de verkiezingsdebatten? Veel ondernemers bezitten evenmin de gave om publiek te beroeren. Hoe kom je los van saaie presentaties? Lees verder

Kosten besparen? Het is verleidelijk om in je marketingbudget te snijden. Het is mogelijk om te korten en zowel je marktaandeel te vergroten. Tips om focus aan te brengen in je marketing. Lees verder

Gebrek aan aandacht is de allerbelangrijkste reden voor klanten om van leverancier te veranderen. En daarmee dus ook het allerbelangrijkste wapen om prospects bij hun huidige leveranciers los te weken. Lees verder

In mijn vorige verhaal heb ik bij u de term Doorgeefluikmens geïntroduceerd. Een medewerker die glimlachend informatie doorgeeft, feitelijk gelijk heeft, maar weinig tot geen waarde aan uw klantrelatie toevoegt. Sterker, die uiteindelijk schade berokkent aan deze relatie. Doorgeefluikmensen denken niet mee, lopen geen stap harder en bedenken geen alternatieven voor problemen. Lees verder

Te veel medewerkers fungeren als doorgeefluik. Meer dan procedures doorgeven aan de klant doen ze niet. Hoe wordt uw onderneming weer klantvriendelijk? Lees verder

Bedrijven verzoenen zich te gemakkelijk met het feit dat de concurrent het nog slechter doet. Er is veel futloosheid bij ondernemingen, stelt onze coachingsexpert op expertlog. Lees verder

Wie het personeel ander gedrag aan wil leren kijkt het best eerst naar zichzelf. Grote kans dat u gekopieerd wordt en dus zelf de oorzaak bent van dat negatieve gedrag. "Nogal wat ondernemers lijden aan zelfonderschatting." Lees verder

Inmiddels merken we allemaal de gevolgen van de economische malaise. Tijd voor actie. Haalt u wel het maximale uit uw mensen? Ik kom veel ondernemers tegen die aan kapitaalvernietiging doen. Lees verder

Als ondernemer is de crisis een barre, maar ook boeiende tijd. De crisis vergt al je creativiteit, flair, lef, doorzettingsvermogen en het vermogen om gepaste risico’s te nemen. Maar doet uw personeel ook mee? Lees verder

De laatste tijd word ik in mijn praktijk veel geconfronteerd met ondernemers die het moeilijk vinden om lastige gesprekken te voeren. Of het nu gaat om het goed afronden van een (deels) mislukte klus, het adequaat reageren op het slecht nakomen van afspraken of het houden van slecht nieuws gesprekken. Lees verder

Zelfs nu onze economie wat vertraging oploopt stijgt de werkloosheid niet noemenswaardig. Dat is goed nieuws voor werkenden, maar minder goed voor ondernemers, met name in het MKB. Veel mensen, met name jongeren, gaan liever werken bij een multinational. In plaats van bij uw leuke innovatieve bedrijfje met tien man personeel. Lees verder

Account managers bij wie het heilige vuur is gedoofd, voegen weinig toe aan het bedrijfsresultaat. Wat is uw oplossing? Ontslag? Niet verstandig, want u heeft als ondernemer een grote invloed op hun functioneren. Lees verder

Premier Balkende hekelt de 'zesjescultuur'. Nederlandse studenten zijn lui en ongemotiveerd. Afstuderen kan immers ook met een 5,5. Gevolg: werkschuwe studenten die na de studie uw bedrijf komen verstieren. Waar dat toe leidt schetst coachings-expert Han Holtkamp. Lees verder

U start gedreven, groeit en bent opeens geen ondernemer maar een manager. Wat zijn de valkuilen en hoe gaat u daar het best mee om? Lees verder

Hoe komt het toch dat sommige mensen meer voorspoed en voldoening kennen dan anderen? En hoe komt het dat sommige mensen altijd de juiste beslissingen lijken te nemen? Vier simpele regels naar een succesvolle onderneming: Lees verder

Besparen op acquisitiekosten is eenvoudig. Een goed functionerend team met oog voor de klant is genoeg om van kopers positieve ambassadeurs te maken. Lees verder

Afgelopen week liep ik per toeval tegen een boek aan dat me trof en me aan het denken zette. Dat denken wil ik graag met jullie delen. Lees verder

Tegen het einde van het jaar, als er deadlines gehaald moeten worden, krijg ik veel aanvragen voor het verzorgen van time-management trainingen. Ondernemers hebben volle agenda's en geen tijd. Hoe komt dat? Lees verder

Veel ondernemers kampen met medewerkers die te vaak 'ja maar' zeggen. Hoe gaat u om met die weerstand tegen klantvragen of noodzakelijke veranderingen binnen het bedrijf? In ieder geval niet door massamotivatie. Lees verder

Klanten zijn lang niet zo rationeel als u denkt. Vaak zijn koopbeslissingen volstrekt irrationeel. Wie de persoonlijkheid van de klant kent, verkoopt meer. Lees verder

De wereld verandert snel. Gaat u mee met die verandering of is het lastig om bestaande processen te keren? Werk aan uw unique selling point. Dat begint met het stellen van de juiste vragen. Lees verder

“Maar meneer, wat u wilt is meer iets voor gerenommeerde bedrijven” sprak de senior sales manager van onze locale gerenommeerde mediatrots. Dat raakte me in mijn trots. Op mijn geschokte vraag of hij dit ook even wilde uitleggen sprak hij: “U bent natuurlijk wel een aantal jaren bezig en blijkbaar ook succesvol, maar…..!   Lees verder

Het serviceniveau van Amsterdamse ondernemers, maar ook die van entrepreneurs in andere grote steden is bedroevend. 6.000 Amsterdammers krijgen een servicetraining. Zes tips naar betere dienstverlening en meer klanten. Lees verder

Veel is er al geschreven over het niveau van werknemers in de dienstensector. Dienstverlening heeft iets nobels. Wie in de dienstverlening werkt, heeft plezier in het naar de zin maken van klanten en onderscheid zich daarmee van de concurrent. Helaas... de praktijk is anders. Lees verder

Het veranderen van gedrag in organisaties is één van de moeilijkste aspecten van het leiding geven. Ondernemers willen in de eerste plaats ondernemen, niet managen. vijf managementtechnieken naar topmensen... Lees verder

Bestraf middelmatig succes en beloon de grootse mislukkingen. Daar leer je als onderneming en mens het meest van. Uit de grootste mislukkingen komen de grootste doorbraken. Goede ondernemers laten hun werknemers falen en daardoor groeien. Lees verder

Iedere ondernemer wil graag een bedrijfscultuur waar zoveel mogelijk mensen zich als ondernemer gedragen. Open, creatief, innovatief, doelgericht en bevlogen. De tegenslagen omarmend als welkom leermoment en waar iedereen het beste van zichzelf geeft. Want in een dergelijk staat van "Flow" presteren mensen maximaal, kost het ze weinig moeite en blijven ze enthousiast. En dat leidt weer tot blije klanten. Enthousiasme van mensen werkt namelijk aanstekelijk, ook op uw klanten. En daarmee op uw omzet! Kortom, op naar een high performance onderneming. Lees verder

Op een zonnige woensdagmiddag sprak ik Jaap. Jaap is belast met de algemene directie van een accountantskantoor met drie vestigingen en 45 medewerkers. En Jaap heeft ambitieuze plannen. Hij wil graag groeien. En daar heeft hij zijn mensen voor nodig. Lees verder

Steeds maar weer wordt er in trainingsland gevraagd om het rendement van een training. Logisch, een ondernemer wil weten wat hij op de uitgaven voor een training verdient. Zelf speelt u een enorm belangrijke rol als het gaat om het verhogen van het rendement. Een rol, waarop niet veel ondernemers in eerste instantie zitten te wachten, maar die eenmaal aanvaard tot grote wederzijdse vreugde kan leiden. Lees verder