Sommige uitspraken vergeet je nooit. Zo bleef de wijsheid van een bevriende Haagse marktkoopman mij altijd bij: “Wees zo duâh mogelûk want zakkuh kan altèd nog, maar omhaug ken je nóóit meâh!” Lees verder

Misschien zet je LinkedIn in om je bedrijf te promoten. Met een kleine moeite kun je jouw profiel net even wat scherper maken. In 4 stappen naar een effectiever profiel. Lees verder

In 2020 zal volgens Booz veertig procent van de bevolking in de VS, Europa en de snelle groeilanden Brazilië, Rusland, India en China bestaan uit Generatie C-jongeren. Dat trekt een grote wissel op het zakelijk verkeer. Lees verder

De kruistocht naar een beter imago voor de subsidieadviseur lijkt te mislukken. De enige belangenvereniging van deze beroepsgroep, de NVAS, is het de afgelopen jaren niet gelukt de rotte appels onder haar leden eruit te halen. Lees verder

Hoeveel geld steek je wel niet in online adverteren? Misschien wordt het tijd om een deel daarvan te investeren in het verhogen van de conversie. In 3 stappen van klanten sneller kopers maken. Lees verder

Je gaat pas echt geld verdienen met een goed businessmodel. Hoe weet je wat jouw kaskraker is? Het enige dat je ervoor hoeft te doen is goed om je heen kijken. Lees verder

Een klant die niet op tijd betaalt, geef je in feite een gratis lening. Gedraag je wat meer als een bank als je leverancierskrediet verschaft. Met deze tips ondervang je de wantbetalers. Lees verder

Heb je soms het gevoel dat je als een kip zonder kop aan het rondrennen bent? Misschien zou je het juist eens rustiger aan moeten doen. Je bent dan waarschijnlijk veel effectiever. 5 tips om succesvol lui te zijn. Lees verder

Hoe overleef je in een krimpende markt? Natuurlijk niet met een club verkopers die niet van aanpakken weet. De 5 kenmerken waar succesvolle salesmensen juist nu aan moeten voldoen. Lees verder

Als er een klant tegenover je staat, gebeurt er van alles. Maar weet jij precies hoe beïnvloeding werkt? Lees verder

Het Amsterdamse reclamebureau THEY opereert in een steeds lossere, competitieve markt. Toch heeft het een broertje dood aan het flexcontract. Hoe zit dat? Lees verder

Wil je jouw product of dienst onder de aandacht brengen bij klanten en andere geïnteresseerden? Een digitale nieuwsbrief is een goedkope en veelgebruikte methode. Tips voor e-mailmarketing. Lees verder

Krijgt jouw bedrijf op internet de waardering die het verdient? Of ben je een grijze muis die bij elke minder tevreden klant bibberend googlet op negatieve berichten? 7 tips voor een optimale online reputatie. Lees verder

Erwin Miedema (37) speelt in op een niche in ouderenzorg. Hij ontwikkelt en exploiteert luxe verzorgingstehuizen. Vorige week voegde hij een nieuwe vestiging toe aan zijn bedrijf. Lees verder

Een goede positionering is gebaseerd op het onderscheidende vermogen van je organisatie. Maar wat moet je daar allemaal voor doen? In 5 stappen naar een unieke merkpositionering. Lees verder

Sproutexpert Bas Westland vertelt iedere maand over zijn faillissement en doorstart en trekt daaruit lessen. Als je failliet gaat, neemt iemand anders de touwtjes over in je bedrijf. Hoe ga je daar mee om?   Lees verder

Het Nederlandse Avantium gaat frisdrankgigant Coca-Cola van ‘groene’ flessen voorzien. Daar ging een lang proces aan vooraf van presenteren, ontwikkelen en nagels bijten. Avantium-ceo Tom van Aken over hoe de vis werd binnengehengeld. Lees verder

Veranderen, of stoppen. Voor die vraag stonden Roy Campe (31) en Eric Terry (31) vorig jaar zomer. De sector waarin hun aerodynamicabedrijf Actiflow werkte, was ingestort. De ondernemers gooiden hun productaanbod compleet om.  Lees verder

Webshop Belsimpel.nl werd al tweemaal uitgeroepen tot E-tailer van het jaar. Na een bekroning in 2009 was het dit jaar weer raak. Medeoprichter Jeroen Doorenbos over de sleutel achter het succes. Lees verder

Het Amerikaanse outdoor kledingmerk Patagonia is een campagne gestart om consumenten te stimuleren minder te kopen. Zijn ze wel goed bij hun hoofd? Lees verder

Meestal willen ondernemers eerst in eigen land slagen, voordat ze de stap naar het buitenland wagen. Het Amsterdamse reclamebureau BSUR bewandelt een andere weg. Lees verder

Per 1 januari 2012 worden de regels voor het verzenden van e-mails met reclame strenger. Zo voorkom je hoge boetes. Lees verder

Ondernemer Aad Ouborg weet als geen ander hoe je iets moet verkopen. Voor iedereen die in deze moeilijke tijden toch succesvol de markt op wil, deelt hij zijn gouden tips. Lees verder

Ronald van de Laar (mede-eigenaar Sandd) en Eric Schlösser mikken met YouCare op overstappers. Hun strategie: zieltjes winnen via Facebook. "We halen de zorgverzekering uit de enge ziektesfeer." Lees verder

Herpositioneren van je merk houdt ook een aanpassing in gedrag van de medewerkers in. Hoe werkt het? Lees verder

De naam van een concurrent opgeven als trefwoord in je Googlecampagne, dat leek ook de Britse retailer Marks & Spencer wel slim. Er moest een rechter aan te pas komen.   Lees verder

Sprout belicht iedere donderdag een overname. Deze keer: hoe offertesite Offerti zich door Telegraaf Media Groep laat betalen in mediawaarde. Lees verder

Natuurlijk moet iedere startende ondernemer over bluf beschikken. Je beschikt over weinig concrete resultaten. Kom echter niet in de verleiding om deze dooddoeners aan je prospectus toe te voegen.  Lees verder

Startups halen vaak de eerste drie jaar niet. Hoe komt dat toch? De vier belangrijkste redenen. Lees verder

Er staat dit jaar slechts één vrouwelijke ondernemer in de top 10 van de Challenger 50. Wat is het toch dat bij dergelijke verkiezingen zo weinig vrouwen worden vermeld, vraagt Josette Dijkhuizen zich af. Lees verder

Duurzame ondernemer Tom Szaky (29) heeft van het inzamelen van klein afval een miljoenenbedrijf gemaakt. De Amerikaan richt zijn pijlen nu op Nederland. Lees verder

Derek Roos heeft met zijn softwarebedrijf Mendix 9,2 miljoen euro opgehaald bij venture capitalfirma's. 'We willen geen leuk Nederlands bedrijfje bouwen, we willen de wereld veroveren.' Lees verder

Het snelgroeiende techbedrijf Albumprinter wordt overgenomen door het Amerikaanse Vistaprint. En dat terwijl het bedrijf net zelf het overnamepad was ingeslagen. Waarom besluit het om niet langer op eigen kracht te groeien? Lees verder

René Frijters, de man die beleggingsbank Alex op de kaart zette, is bezig om een nieuwe consumentenbank op te richten. Dat doet hij samen met verzekeraar Aegon. Lees verder

In de belastingplannen voor 2012 wordt de voordelige behandeling van aard- en biogas teruggedraaid. Gasleverancier OrangeGas is niet blij. “Mijn vertrouwen in de overheid loopt een extreme deuk op.” Lees verder

Startup Mobowski is sinds enkele weken live. Oprichter Alexis Vos (30) zegt een markt te hebben ontdekt in het maken van apps voor de grote massa. “We willen de Myspace voor de smartphone worden.” Lees verder

Wie Joëlle Frijters en Janneke Niessen Wat veilsysteem voor online advertentieruimte Sinds: 2008 Lees verder

Improve Digital, maker van een platform waarmee uitgevers hun eigen advertentieruimte via een veilingsysteem kunnen verkopen, heeft donderdag de Rising Star Award gewonnen. Deloitte reikt de prijs uit aan jonge technologiebedrijven, op weg naar enorme omzetgroei. Lees verder

De komst van social media heeft een data-explosie als gevolg. Bedrijven die hier slim mee omgaan, leren steeds meer over hun klanten en kunnen een voorsprong pakken op bedrijven die de data links laten liggen. Lees verder

Lezers kunnen Richard Branson vragen stellen. Dit keer gaat hij in op een gewetensvraag. Lees verder

Marvia, Improve Digital en tien andere techbedrijven zijn in de race voor de titel ‘Rising Star van 2011’. Deloitte deelt de prijs uit aan jonge technologiebedrijven die snelle groei tegemoet gaan. Lees verder

Dirk Kronemeijer wil met SkyNRG de markt voor duurzame vliegtuigbrandstof tot ontwikkeling brengen, en en passant zelf wereldmarktleider worden. “Wat internet was eind jaren negentig, is renewable energy nu” Lees verder

Oscar Henquet van startup Coolnapkin woont in New York en zegt er een mogelijk gat in de markt te hebben ontdekt met zijn papieren pochetten. Hoe kom je van idee naar product in de Amerikaanse markt? "New York is best wel een dorp." Lees verder

Sprout belicht iedere donderdag een overname. Deze keer: hoe de ene speelgoedmaker de andere opslokt. 'Staar je nooit blind op overnamedetails'.   Lees verder

Wie even wat minder geld te makken heeft, kan toch publiciteit krijgen. Sociale netwerksites zijn daarbij van groot nut. En niet alleen om laagdrempelig een netwerk op te bouwen. Lees verder

Koud bellen, er zijn maar weinig mensen die er plezier aan beleven. Toch levert het ieder bedrijf veel nieuwe klanten op. Tips om van cold calling een koud kunstje te maken.  Lees verder

Je bent samen gestart, maar het gaat niet langer. Hoe ga je dan uit elkaar? Het overkwam reclameman Erik-Jan Koense. 'Er gaat vast een storm door je hoofd?' Lees verder

Gooi de marketingmodellen overboord. Een klant handelt niet rationeel. Wie tot aankopen wil bewegen, moet bewust zijn van de chaos in het brein.     Lees verder

Soms zit het even tegen. Dan is bezuinigen echt nodig. Maar ook als je de winst wilt verhogen, is het zinvol om te kijken waar je op kunt besparen. 4 tips om te bezuinigen. Lees verder

Eenderde van de ondernemers binnen het mkb zet social media in om meer te verkopen. Zestig procent lukt dat ook en zag de omzet met gemiddeld twaalf stijgen, blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau EIM. Lees verder

Hufterige bedrijven zijn niet uit te roeien. Banken, verzekeraars, telecomproviders, kabeltelevisiebedrijven, energiemaatschappijen, ze blijven hun klanten mishandelen. Lees verder

Wereldwijd hebben 1 miljard mensen geen schoon drinkwater. Aan geëngageerde ondernemers om het probleem op te lossen, is geen gebrek. Maar is er ook een werkend businessmodel? “Je moet vijftig procent rendement op je geïnvesteerd kapitaal halen, anders red je het niet.” Lees verder

Het komt steeds vaker voor dat leveranciers vragen of je ook digitaal je factuur kunt aanleveren. Het kan daarom slim zijn om op e-facturatie over te stappen. Waar moet je aan denken? Lees verder

Mvo-ondernemer Niels Oskam (34) is van plan om van Rank a Brand de groenste vergelijkingsite van Nederland te maken. De eerste financiële hordes zijn al genomen. “Ik stond er te idealistisch in.” Lees verder

Steeds meer bedrijven onderkennen de kracht van fans op Facebook. Maar wat is een fan eigenlijk waard? En is die waarde wel in geld uit te drukken? Lees verder

Veel bedrijven willen iets met crowdsourcing, maar weten nog steeds niet goed wat. Crowdsource-ondernemers Robert van Meer (27) and Tim Meuleman (25) schreven er een boek over. "Het komt nu uit de Wilde Westen-periode." Lees verder

Wie over vijf jaar geen last wil hebben van de krapte op de arbeidsmarkt, stapt nu over op Het Nieuwe Werken. De flexibiliteit die je de werknemer biedt, betaalt zich royaal terug in productiviteit en loyaliteit. Voer werken 2.0 nu in met dit stappenplan. Lees verder

Hoewel soms onderbelicht, kan een goed marketingplan nog net die ene investeerder over de streep trekken. Maar hoe maak je een goed marketingplan? Lees verder

Ondernemers hebben vaak geen of beperkt budget om te adverteren in de media. Toch willen ze graag onder de aandacht van potentiële klanten komen. Free publicity is dan de oplossing. Maar hoe krijg je gratis publiciteit? De tips. Lees verder

Niemand zit te wachten op wanbetalers. Hoe voorkom je dat je een product verstuurt waar je nooit geld voor ziet? Tips voor een goed debiteurenbeheer in een webshop. Lees verder

Iedereen kan een webwinkel beginnen. Je hebt alleen een product of dienst nodig dat je kunt verkopen. De rest is een fluitje van een cent met dit stappenplan. Lees verder

Bedrijven willen graag tevreden klanten. Daarom onderzoeken veel bedrijven klanttevredenheid. In dat onderzoek bepalen bedrijven vaak zelf de maatstaf voor die tevredenheid. Is dit wel terecht? Moet de eerste vraag niet zijn: wat wil je als bedrijf nu echt weten van je klanten? Lees verder

Benzine die duurder wordt, het kopje koffie op het station waar ieder half jaar weer wat bij opkomt. Wordt het niet eens tijd om naar je prijzen te kijken? Kunnen ze niet omhoog? Lees verder

Pitchen gebeurt niet alleen voor investeerders. Een ondernemer is namelijk continu bezig om klanten, medewerkers en partners te inspireren en te overtuigen van zijn meerwaarde. 3 tips voor een effectieve pitch. Lees verder

Affiliate marketing werkt ook steeds beter op het mobiele web. Dat laat de banenportal Stepstone onlangs zien met een campagne voor zijn nieuwe iPhone app. Lees verder

Tot een jaar of tien geleden waren gietvloeren kille, grijze oppervlakten die je alleen zag in de industrie. Totdat architecten en designers het oppikten. David Bols (30) zag potentie en dook in de markt. Zijn Senso is nu marktleider met hippe gietvloeren. Lees verder

Niet alleen veel webwinkeliers, maar ook Google weet dat aan veel aankopen een zoekopdracht in prijsvergelijkingssites voorafgaat. Daarom is het ook in Nederland gestart met Google Shopping. Een stoomcursus. Lees verder

Een sterk merk levert meer klanten op. Een merk bouwen kost wel veel tijd. Je medewerkers moeten je merkbelofte kunnen waarmaken. Door de inzet van flexwerkers kan dit proces worden gestimuleerd en versneld. Lees verder

Een van je klanten wil onder je contract uit. Hij beroept zich op dwaling en laat je als verkoper weten de koopovereenkomst te vernietigen. Wat kun je doen? Lees verder

Er bestaat al weer meer dan tien jaar marktwerking in de notarisbranche. Toch willen notarissen maar niet uit hun schulp kruipen. Wat staat hen in de weg? Lees verder

Hoe creëer je de meest optimale bedrijfscultuur voor groei? Erik Hallers (50) en Roelof Bijlsma (46) bouwden hun bedrijf Conclusion in veertien jaar uit tot een ecosysteem van kleine ondernemingen met samen 1.500 medewerkers. "We sturen op cultuur, niet op cijfers." Lees verder

Mvo heeft de toekomst. Maar voor bedrijven die er nog niet bewust in zijn gestapt, klinkt mvo duur, vaag en overbodig. Met dit stappenplan kan iedere ondernemer duurzaam ondernemen. Ook met een beperkt budget. Lees verder

De Nederlandse Bank en de Autoriteit Financiële Markten waarschuwden deze week voor crowdfunding. In reactie daarop ontving Sprout een open brief van crowdfundingpionier Pim Betist. Hij is boos op de financiële toezichthouders. Lees verder

Doordat klanten van de Rabobank meer dan 24 uur niet konden internetbankieren en afrekenen via iDEAL zouden webwinkels 8 miljoen euro schade hebben. Het is nattevingerwerk. Waarschijnlijk is de schade veel lager. Lees verder

Locatiedienst Repudo, de nieuwe startup van twee Sprout 25 onder de 25-leden, heeft een miljoen dollar opgehaald. Maar bij wie? "We moeten garant staan voor zijn privacy." Lees verder

Als je een overeenkomst opstelt, zorg er dan voor dat je de juiste titels en benamingen gebruikt. Een kleine spelfout kan grote financiële gevolgen hebben. Waar moet je op letten? Lees verder

Sproutexpert Rolf Grouve vindt het tijd aan de bel te trekken. Subsidieadviseurs geven momenteel ongevraagd belastingadvies. De Belastingdienst stelt ondernemers vervolgens aansprakelijk. Lees verder

Het Nederlandse Woodwing werd beroemd met zijn software voor iPadmagazines. Nu wil het Zaanse bedrijf een wereldstandaard zetten voor uitgeven op de iPad. “We hebben een high profile: in 2 dagen zijn we in staat om 20 afspraken op Manhattan te regelen.” Lees verder

Toen Bas Beek jaren geleden voor een opdracht van zijn toenmalige werkgever - een internationaal consultancybedrijf - onderzoek deed naar de kinderopvang, was hij geschokt over wat hij aantrof: een stoffige, ongeïnspireerde bende. “Ik dacht: hoe moet dat als ik ooit kinderen krijg?” Lees verder

Een kleine onderneming kán niet alleen de beste zijn, dat móet het ook zijn om een goede kans te maken in deze competitieve wereld. En als dat bedrijf eenmaal de beste is, dan moet het iedere dag streven naar nog meer verbetering. Lees verder

Het geven van giften aan goede doelen is onderdeel geworden van de mvo-strategie. Ondernemers delegeren die taak steeds vaker aan hun werknemers. Wat zijn de mogelijkheden? Lees verder

Je potentiële klant is op de fiets onderweg naar huis en beleeft een eurekamoment. Zo zorg je ervoor dat ze terugkomt naar jouw winkel en niet die van je concurrent.  Lees verder

Waarom autonoom groeien als je omzet kunt kopen? Door een concurrent in te lijven, kun je sneller je groeidoelstelling realiseren. Maar wat zijn de juridische haken en ogen van een strategische overname?  Lees verder

Toen Toyota net begon, had het een haast onoverkomelijke marktachterstand. Met een nieuwe manier van produceren en veel geduld wist de Japanse automaker iedereen voorbij te streven. Lees verder

Je wilt online geld verdienen. Smartphones zijn sterk in opkomst. Wanneer is het voor een webshop handig om van deze nieuwe digitale etalage gebruik te maken? Lees verder

Het kabinet-Rutte gaat gokken op internet eindelijk vrijgeven. Een miljardenmarkt lonkt. Nieuwe kansen voor jonge ondernemers, of worden zij onder de voet gelopen door kapitaalkrachtige buitenlandse ondernemingen? Lees verder

Niet als je het aan veel kunstenaars vraagt, maar de aangescherpte regels voor de kunstwereld vragen om meer handelsgeest bij de beroepsgroep. Sommigen slagen daar al goed in, maar: “Kunstenaar is het meest vage beroep dat je maar kunt verzinnen.” Lees verder

E-commerce is sterk veranderd. Bruikbaarheid, inhoud en structuur waren vroeger de belangrijkste criteria voor een goede website. Tegenwoordig draait het om gepersonaliseerd online winkelen. Lees verder

Vrouwelijke ondernemers komen moeilijker aan financiering. Dat is nonsens, zegt Catherine van Heest. Ze haalde met Care for Women dit jaar voor de tweede keer investeringsgeld binnen. Lees verder

Om een innovatief nieuw product uit te rollen, kom je er niet met alleen wat spaargeld. De oprichters van Senz Umbrellas trokken informal investors aan om hun stormparaplu wereldwijd in de markt te zetten. Lees verder

Groeigeld binnenhalen kan een hele kluif zijn; dat doe je niet even tussendoor. Maar minstens zo belangrijk is wat je daarna doet: hoe maak je die volgende groeistap waar? Tips voor het krijgen en inzetten van een investering. Lees verder

Steeds meer webwinkels bieden achteraf betalen aan. Het kan je omzet vergroten. Het gevaar is dat je meer geld en energie kwijt bent aan lastige debiteuren. Volg deze tips om het tot een succes te maken. Lees verder

Solarbedrijf De Zonnefabriek gaat samen met energieboer Greenchoice gratis zonnepanelen uitdelen. Particulieren krijgen zonnepanelen op hun dak.  Lees verder

De overheid maakt het dit jaar met verschillende subsidieregelingen aantrekkelijker om te investeren in innovatie. 7 tips om de groei binnen jouw organisatie gecontroleerd en succesvol te laten verlopen. Lees verder

Staar je niet blind op het belang van nieuwe klanten. Met veel minder energie haal je veel meer omzet uit je huidige bestand.  Lees verder

Drie jaar geleden stond Ridder Drost (23) met Liquido d’Oro nog in Sprouts 25 onder de 25-lijst, omdat hij een leuk handeltje in olijfolie had (20.000 liter per jaar). Inmiddels is hij drie investeerders verder, stond hij op het randje van faillissement en moet zijn bedrijf weer van de grond opbouwen. Lees verder

Het succes van Marlies Dekkers leek tot januari 2009 onaantastbaar. Toen werd duidelijk dat de lingeriekoningin een veel te grote broek had aangetrokken. Inmiddels zijn al haar aandelen verpand. “De groei was volstrekt irrealistisch, de plannen voor internationalisering onhaalbaar.” Een reconstructie. Lees verder

Wat doen Amazon en Zappos.com zo goed? Ze zorgen dat ze het initiatief nemen richting klanten en iets onbaatzuchtigs uitstralen, zegt Guy Kawasaki. Lees verder

Je bent zzp'er maar je hebt geen zin geld uit te geven aan een duur kantoor. Waar kun je terecht? Een overzicht van 15 uiterst prettige flex-voorzieningen.  Lees verder

De locatie doet het niet vermoeden, maar op een grijs, nondescript industrieterrein in Alkmaar wordt gewerkt aan de wederopstanding van het kleurrijke modemerk Oilily. Lees verder

Klanten vinden je veel te prijzig en dus verklein je de marge. Maar prijsdruk is dodelijk voor je bedrijf en vreet aan het rendement. Daarom: stop met korting geven. Nu! Lees verder

Crowdfunding – de ‘massa’ laten investeren in je bedrijfsconcept – begint voet aan de grond te krijgen in Nederland. Hoe werkt het in de praktijk? Lees verder

Het is nog steeds vechten om het ondernemerskarkas van de Dirk Scheringa. De Nederlandsche Bank (DNB) en Pieter Lakeman vechten over de laatste resten. Lees verder

Het is veel kleine ondernemers en zzp'ers overkomen: geen groei of zelfs achteruitgang in klanten en omzet. Vaste kosten gaan door en het inkomen om van te leven wordt minder. Wat doe je? Lees verder

Ondernemen in zwaar weer is pittig. Sommigen zullen merken dat ze snel de neiging hebben om af te haken, anderen gaan gedreven door en zoeken andere en makkelijkere wegen. Enkele tips. Lees verder

De Zweedse online muziekdienst Spotify heeft 150 miljoen dollar groeigeld opgehaald bij de Amerikaanse private equity club Kleiner Perkins Caufield & Byers en het Russische DST Global. Lees verder

Wat maakt het dat een klant met een glimlach je winkel uitloopt of de hoorn weer op de telefoon legt? 5 tips voor tevreden klanten.      Lees verder

Het is vaak lastig om precies aan te geven wat nu de opbrengst van een reclame-inspanning is. En reclamebureaus zijn vaak meesters in het vermijden van een resultaatverplichting en het vooraf geven van duidelijkheid of zekerheid over de opbrengsten. Lees verder

Q-go overleefde de dotcomcrash maar nét. 10 jaar later was de zoekmachine die 'Jip en Janneke' begrijpt, dichtbij het veroveren van de VS. "We waren er totaal niet op uit om te worden overgenomen." Lees verder

Iqnomy ontvangt een innovatiekrediet van de overheid om zijn 'liquid internet platform' door te ontwikkelen. Het doel: met kunstmatige intelligentie de inhoud van websites perfect afstemmen op elke bezoeker. Lees verder

Het populaire Amerikaanse social mediabedrijf Foursquare wordt sinds deze week op de hielen gezeten door Facebook en Google. De giganten betreden de markt voor 'locatiediensten'. Ook het Nederlandse Feest.je verliest marktaandeel. Lees verder

Een sterk merk kan voor winst en loyalere klanten (return on branding). De belangrijkste factor die bepalend is voor je merksucces is echter het gedrag van medewerkers. Lees verder

Berichten op Twitter, blogs en fora herbergen een schat aan spontane online klantenfeedback. Het kost je niets. Doe er dus wat mee. Lees verder

Ondernemers die willen groeien, moeten weten wie hun klant is. Schaar niet te snel iemand onder die noemer, zegt groei-expert Verne Harnish. Drie misverstanden over het begrip klant. Lees verder

De Amerikaanse customer service-specialist RightNow heeft het Nederlandse zoekbedrijf Q-go gekocht voor 34 miljoen dollar. Q-go werd ruim 10 jaar geleden opgericht als zoekmachine die 'natuurlijke taal' begrijpt. Lees verder

Riet en Truus Spijkers (40) zijn namen die bij de meeste mensen geen belletje doen rinkelen. Toch heeft de tweeling met hun high design kledingmerk Spijkers en Spijkers wereldwijd succes. Lees verder

Het Amsterdamse ontwerpbureau Lama Concept heeft een innovatief tapijt ontwikkeld. Het integreert led-verlichting in tapijten. "Onze productielocatie blijft geheim, fabrikanten azen op ons concept."  Lees verder

Sprout belicht wekelijks een zakelijke deal. Deze week: Albumprinter. Die neemt het Schotse Edinburgh Fotobook over. Daarmee breidt de fotoboekendienst zijn aanwezigheid in Groot-Brittanië uit.   Lees verder

De volumes in 2011 weer verder omhoog krijgen? Neem eerst je salesmensen eens onder de loep. Bedrijven zijn nog steeds veel te achteloos over het functioneren van hun verkoopafdeling. Lees verder

Marketingbureaus verdienen hun geld met het maken van mooie verkoopverhalen voor bedrijven. Het lukte ze tot voor kort echter niet om zichzelf goed aan te prijzen, zegt Sprout-expert Patrick Cuhfus. Een bijscholingscursus. Lees verder

Veel grote bedrijven bestaan nog steeds omdat er geen slimme concurrenten in de markt zijn. Zorg dat jij daar verandering in brengt. Consumenten verwachten van bedrijven dat ze meer bijdragen aan bezinning. Speel daar met je marketingboodschap op in. Lees verder

Marktonderzoeksbureau IDC voorspelt dat meer dan een derde van de beroepsbevolking wereldwijd mobiel zal zijn in 2013. Met meer werknemers die buiten kantoor werken dan binnen, moeten ondernemers zich aanpassen aan een nieuw werkplekmodel. Hoe doe je dat? Lees verder

Hoe kun je de communicatie met je klanten verbeteren? Ondernemers liggen er ‘s nachts wakker van, weet Richard Branson. En: hoe slagen ze erin de snelle veranderingen in de digitale wereld bij te houden? Lees verder

Veel ondernemers hebben de onbedwingbare neiging hun ­catalogus steeds dikker te maken. Houd daarmee op, zegt Berenschot-consultant Martijn Laar. "Ieder bedrijf kan zo'n twintig procent schrappen." Lees verder

Challenger Ohpen neemt de Haagse levensverzekeraar en vermogensbeheerder Robein over. Met deze overname stapt de nieuwe vermogensbeheerder ook in pensioenen. Lees verder

Het urencriterium is de sleutel tot vele fiscale gunstregelingen voor IB-ondernemers. Denk aan de zelfstandigenaftrek, de startersaftrek, de fiscale oudedagsreserve, de aftrek voor speur- en ontwikkelingswerk, en de meewerkaftrek. Lees verder

Sprout belicht iedere week een zakelijke deal. Deze week: Ex Machina Games, dat een soort Twitter voor tv ontwikkelt. Het bedrijf nam eerder dit jaar een Amerikaanse concurrent over, een eerste stap in zijn wereldwijde groeistrategie. Lees verder

Je loopt stage in het bedrijf van je vader en stuit op een potentiële goudmijn, wat doe je? Direct een onderneming starten natuurlijk! Manon van Essen (22) is van plan met Print Personal - drukker van ‘handgeschreven’ kaartjes - online een niche aan te boren. 'Ik wil wel een zolderkamergevoel hebben.' Lees verder

Sprout belicht iedere week een zakelijke deal. Deze week: Nedac Sorbo, bekend van onder meer de Sorbo-reinigingsdoekjes. Het bedrijf heeft Ipko-Amcor - een fabrikant van kousen - overgenomen. 'Door de inkoopmacht van retailers moeten we consolideren.' Lees verder

Ook dit jaar zijn Nederlandse technologiebedrijven goed vertegenwoordigd in de Deloitte Technology Fast500 EMEA ranking. Service2Media behaalde de hoogste Nederlandse notering en eindigde op de 14e plaats. Dit werd gisteravond bekend gemaakt tijdens de jaarlijkse Fast500 Award Ceremony te Londen. Lees verder

Hoe kun je als nieuw, klein bedrijf de markt veroveren en klanten afsnoepen van de gevestigde orde? Hoe ziet je aanvalsplan eruit? Sprout ging te rade bij experts op gebied van marketing, strategie en klantgerichtheid. “Met prijs alleen red je het niet.” Lees verder

Met de investeerders van Twitter en Skype aan boord waagt de Eindhovense startup Shapeways, die 3D-printing betaalbaar maakt voor consumenten en bedrijven, de overtocht naar New York. Daar moet het huidige verlies van 1,4 miljoen dollar binnen twee jaar zijn omgezet in winst. Lees verder

Jan Kessels (29) Sinds 2010 Omzet niet openbaar Challenger omdat: het herenondermode modieus maakt. De herenonderbroek was ooit een stuk textiel dat onder de broek werd gedragen. Niks minder, maar zeker ook niets meer. Tegenwoordig heeft de tijdgeest ook op dat stuk huidbedekking grip gekregen. Mannen willen geen witte, knellende onderbroek meer, maar een kledingstuk dat voldoet aan de laatste mode. En te midden van het landschap dat bestaat uit traditionele ondermodemerken is er nu een nieuw gespecialiseerd herenmodemerk opgestaan: Vavoom. Deze herenboxers kennen een opvallend waistband-design, worden vervaardigd uit ‘lekkere stofjes’ en kennen een totaal vernieuwde pasvorm. “Zodra je je eerste Vavoom-boxershort hebt gedragen, wil je geen ander mannenondergoed meer”, stelt oprichter Jan Kessels. De opvallende site van Vavoom en de oogstrelende collectie krijgen ondertussen prima reacties van klanten. Kessel: “We kunnen niet wachten om de verkoop uit te breiden naar winkels en andere webshops. Ieder half jaar komen we met een nieuwe collectie toponderbroeken met mooie designs, waarbij de pasvorm voorop staat.”   Lees verder

Edwin Plag (39) Sinds: september 2006 Omzet: 1 miljoen (2009), verwacht 2,1 miljoen in 2010 Challenger omdat: ‘Wij ‘online’ uit de it-sfeer willen halen en willen gebruiken waarvoor het bedoeld is: marketing, sales en communicatie’ Wat Edwin Plag betreft is het bouwen van een website al veel te lang vooral een it-feestje geweest. Klanten van Plag moeten verder denken; keiharde doelstellingen op tafel leggen die online kunnen worden gerealiseerd. Plag websucces is een fullservice internetpartner die zich nadrukkelijk richt op de marketing, sales en communicatie van de klanten ”Dat betekent niet dat elke doelstelling gerelateerd moet zijn aan verkoopcijfers. Internet draait ook niet om kijkcijfers. Met een internetcampagne heb je meer aan gerichte bezoekers, waarbij bijvoorbeeld zestig procent van de bezoekers een vragenlijst invult. Daar zijn wij voor.” De insteek van Plag Websucces slaat aan. Edwin Plag is ook overtuigd dat zijn formule blijft werken. In samenwerking met het programma Groeiversneller en Peakvalue in Rotterdam zijn de toekomstplannen al beschreven. “Eind 2014 zijn wij het grootste internetbedrijf van Nederland met een omzet van meer dan twintig miljoen euro.”   Lees verder

Bob Rietveld (32) en Joep Arts (32) Jaar van oprichting: 2007 Omzet: > 1 miljoen (2009) Challenger omdat: ‘Het in ons dna zit’ Waren er eind 2006 nog maar zo’n tien bedrijven actief, nu zijn er wel driehonderd bedrijven die ‘luisteren’ wat er online gebeurt. “Maar wij willen de beste zijn”, stelt Bob Rietveld. “Voordat een rapport naar onze klant gaat, reviewt een objectieve medewerker het nog een keer. Zo voorkom je dat aannames in het rapport sluipen.” De gevonden data koppelt Oxyme in haar analyses ook aan wetenschappelijke publicaties. Automatisering van het proces - een groot goed bij veel concurrenten - past zij alleen op beperkte schaal toe. “Als Bugaboo wordt beschreven als a hell of stroller, dan kun je niet zonder een sentiment check. Bovendien moet je weten wat er in een land speelt om reacties op social media, blogs of forums juist te interpreteren.” Oxyme draaide sinds 2007 ruim honderd projecten voor zo’n dertig klanten, waaronder Philips, Nike en Bayer. “Het succes meten wij af aan de vervolgactie van de klant. Verandert hij zijn marketingstrategie of past hij bijvoorbeeld een productfeature aan, dan zijn wij van toegevoegde waarde geweest.” Lees verder

Bardo Bakker (28) en Bas Turk (30) Opgericht in: 2009 Omzet: ‘nog niet genoeg’ Challenger omdat: ‘We Photoshop overbodig maken’ Vrijwel iedereen heeft een digitale camera, maar slechts weinig mensen doen meer met de foto’s dan ze simpelweg laten afdrukken. “MyMoza is een soort Photoshop voor dummies, iedereen kan op onze site in drie stappen kunstwerken maken met z’n eigen foto’s”, zegt bedenker Bas Turk. MyMoza begon met een plug-in voor het maken van een fotomozaïek, binnenkort zullen er op de site meer toepassingen te vinden zijn. “Bijvoorbeeld om fotocollages mee te maken of afdrukken in sepia, zwart-wit of juist in felle kleuren. Uiteindelijk willen we een toegankelijk platform creëren waar enthousiaste softwareontwikkelaars samen met ons meer applicaties gaan ontwikkelen. Als klanten daar gebruik van maken, krijgt de maker een fee.” Meer naamsbekend wil MyMoza genereren doordat mensen hun fotocreaties via Facebook en Hyves met vrienden gaan delen.   Lees verder

Jons Janssens (28), Steven van Wel (28) en Arnoud Haverlag (27) Sinds 2007 Omzet: ‘sinds 2009 verdubbeld’ Challenger omdat: ‘Marvia dtp overbodig maakt’ ‘Dtp wordt abc’, is de slogan van Marvia. “Print is nu vaak veel gedoe, wij maken het eenvoudig”, zegt eigenaar Jons Janssens. Een creatief vormgever maakt een ontwerp, het bedrijf kan vervolgens zelf wijzigingen doorvoeren in haar drukwerk. “De huisstijl blijft zo bewaakt, maar er kan eenvoudiger en actueler worden gecommuniceerd. Een marketing manager kan een campagne volledig online beheren zonder kennis van techniek of opmaak”, zegt Janssens. Marvia daagt marketingmanagers uit om af te stappen van hun traditionele werkwijze met veel correctierondes via een dtp’er. “Creatieven zijn er om te creëren en niet om eindeloos dezelfde wijzigingen door te voeren.” Marvia draait nu voor ongeveer vijftig klanten, waaronder het self service advertentieportaal van de Telegraaf. In de toekomst komen ze met software waarmee uitgeverijen gepersonaliseerde printproducten kunnen aanbieden. “In dit digitale tijdperk is behoefte aan een persoonlijke boodschap in print. Wij maken dat mogelijk.” Lees verder

Jaap Burgstra (43) Sinds: 2004 Omzet: 400.000 euro (2010) Challenger omdat: ‘Wij meer innovatieve oplossingen weten te bedenken dan onze concurrent’ Jaap Burgstra opende met Fondswervingonline de aanval op de overheid en SubsidieTotaal van Reed Elsevier. Met het online platform was hij de eerste die naast subsidies ook een compleet overzicht biedt van aanvullende financieringsvormen als fondsen, risicokapitalen en sponsoring. “Ik was verbijsterd dat zo’n overzicht er nog niet was, terwijl tachtig procent van de ondernemers wel hierin geïnteresseerd is.” Drie jaar geleden werd zijn bedrijf opgeschrikt door een ‘tegenaanval’. “De overheid ging toen ook flink online aan de slag. Veel klanten stapten over. Maar juist door die tegenslag zijn wij uiteindelijk enorm gegroeid. Wij hebben het hele bedrijf tegen het licht gehouden en een duidelijke strategie uitgestippeld. De zoekmachine werd verbeterd en marketingacties volgden, ook in marktniches. Sindsdien profileren wij ons als meest innovatieve partner met naast de database ook eigen events, cursussen en andere (advies)bijeenkomsten waar informal investors en ondernemers elkaar treffen.” Binnen vier jaar wil Fondswerving (nu 1.300 abonnees) hét platform in de markt zijn. Lees verder

Robert Gravekamp (40) en René Scholten (59) Sinds 2004 Omzet: 13 miljoen euro Challenger omdat: ‘We in een bredere vijver vissen dan reguliere it-dienstverleners.’ Van de 170 medewerkers die bij Calco-IT in dienst zijn, heeft zeventig procent géén ict-opleiding gevolgd, en dat is een bewuste keuze. Calco-IT werd opgericht door ervaren it-detacheerders. Zij signaleerden dat er een groot tekort aan ict’ers dreigt, terwijl er elders op de arbeidsmarkt veel vraag naar werk is. “We zijn niet bang om een theoloog aan ons te binden”, zegt directeur Gravekamp. “Als je bij ons door een assessment komt, weten we dat je in staat bent om tot ict’er te worden omgeschoold.” Het heeft voordelen om breed geschoold personeel in te zetten, omdat die gemiddeld beter met de klant communiceren. “En dat is bij ons soort klussen vaak belangrijk.” Deelnemers aan de speciale masterclass voor afgestudeerden hebben na twee jaar uitzicht op een baan bij de klant. Die klanten zijn vooral grote ondernemingen, banken en ziekenhuizen. “Binnen vijf jaar willen we in de top tien van it-detacheerders staan en vijfhonderd man personeel hebben”, zegt Gravekamp. “Zodat iedereen weet dat ze bij ons moeten zijn, als ze kwaliteit zoeken.”   Lees verder

Kalo Bagijn (38) en Thierry Schaap (39) Sinds 2010 Omzet: niet openbaar Challenger omdat: ‘Wij het antwoord zijn op de woekerpolisaffaire. Pensioenverzekeraars stelen nog steeds geld van hun klanten.’ Volgens oud Binck-oprichters Kalo Bagijn en Thierry Schaap is de tijd van de woekerpolissen nog steeds niet voorbij. De kosten die pensioenverzekeraars aan hun klanten berekenen zijn veel te hoog, vindt Bagijn. “Ik wist vantevoren dan het erg was, maar nu ik erin gedoken ben, kom ik steeds weer schandalige regelingen tegen.” Brand New Day berekent zijn klanten slechts een half procent kosten. “En elk procent minder kosten levert je straks een dertig procent hoger pensioen op.” Overstappen van een woekerpolis naar deze verzekeraar gaat zonder veel rompslomp. De bedrijfsfilosofie is simpel: voor groei is klanttevredenheid nodig, en die komt rechtstreeks voort uit de prijs. “Zo werkte dat ook met Binck: de lagere kosten voor een effectentransactie leverde ons een marktaandeel op van zestig procent. De komende jaren zullen we streven naar een marktaandeel tussen de vijf en twintig procent. Het speelt ons natuurlijk in de kaart dat het vertrouwen in verzekeraars momenteel op het dieptepunt is.” Lees verder

Mari (59), Martijn (29) en Mareno (27) de Kort Sinds 2005 Omzet: 25 miljoen euro Challenger omdat: ‘De kappersbranche ontzettend traditioneel is. Wij kunnen het leuker en goedkoper.’ Bij BrainWash kunnen klanten zich ook buiten kantooruren zonder afspraak laten knippen voor vijftien euro. Het gemak van de klant staat voorop. De traditionele kappersbranche denkt teveel vanuit de ondernemer, vinden Mari de Kort en zijn zoons Mareno en Martijn. Dat kan goedkoper, makkelijker en speelser. De groei gaat hard, met eind dit jaar 135 vestigingen in Nederland en drie in België. Volgend jaar gaat er een schepje bovenop, zegt Mareno, want franchisehouders - waaronder veel concurrenten - hebben de komende tijd moeite om mensen te vinden en zaken te starten. “Die markt moeten we nemen. In 2015 willen we ongeveer vijfhonderd vestigingen in Nederland hebben.” Schaal is nodig om met de kleine marge genoeg geld te kunnen verdienen. Van 25 miljoen euro dit jaar moet de omzet groeien naar 45 miljoen euro volgend jaar. BrainWash heeft nu een half miljoen tevreden klanten en het lukt om steeds nieuwe klanten aan te trekken. Toch wordt er weinig aan reclame gedaan. “Daar wachten we mee tot we in elke stad te vinden zijn.” Lees verder

Eric van Noort (25) en Rogier Jansen (26) Sinds 2009 Omzet: 200.000 euro Challenger omdat: de bloemen van Boeketwinkel feestelijker, verser en goedkoper dan die van Fleurop zijn. Eric van Noort en Rogier Jansen zetten eerder het succesvolle Taartenwinkel op. Met Boeketwinkel dagen de ondernemers bekende bloemenbezorgers als Fleurop en Euroflorist uit. Die werken met lokale bloemisten, wat volgens de oprichters leidt tot wisselende kwaliteit en gebrek aan versheid. Voordat de bloemen bij de bloemisten aankomen, zitten er vertragende schakels tussen. “Wij halen onze bloemen direct van de veiling en bezorgen nog dezelfde dag. Dat scheelt twee tot drie dagen”, zegt Rogier Jansen. Boeketwinkel mikt vooral op het bedrijfsleven. En dankzij Taartenwinkel is het netwerk al aanwezig. Potentiële klanten die al jaren met de concurrent werken, trek je niet zomaar even over de streep, merkt de ondernemer. “Dat kost tijd, maar het lukt. Zo hebben we net KPN binnengehaald als klant.” En zoals de taarten de grens met Duitsland over zijn gegaan, gaat dat ook met de boeketten gebeuren. “We denken dat onze oosterburen het concept van een prachtig boeket, inclusief glazen vaas onder de twintig euro vast zullen waarderen.”   Lees verder

Het Nederlandse Layar heeft Intel Capital binnengehaald als aandeelhouder. De chipgigant stopt 10 miljoen in de Nederlandse maker van een augmented reality-browser. Lees verder

Tegen wil en dank een topnotering op Google. Gaat dat negatieve bericht daar ooit nog weg? Doe de snelcursus ontgoogelen en geef je digitale reputatie nieuwe glans. Vandaag deel 2: voor als het misgaat. Lees verder

Sprout belicht vanaf nu iedere week een interessante zakelijke deal. De aftrap: technologiebedrijf Focus Cura, dat een mooie opdracht heeft binnengesleept bij het Ministerie van Volksgezondheid. "Ze hebben onze dienst geselecteerd als best practice." Lees verder

Van oudsher wordt de biermarkt gedomineerd door Heineken, Grolsch en Bavaria. Maar er wordt steeds minder pils gedronken, terwijl de vraag naar speciaalbier stijgt. Innovatieve ambachtelijke brouwerijen grijpen hun kans.  Lees verder

Webwarenhuis Fonq.nl - in korte tijd gegroeid naar 75 webwinkels - zegt via een slimme nichestrategie marktaandeel af te snoepen van grote spelers als Bijenkorf en Wehkamp. "In 2011 gaan we aan onze naamsbekendheid werken." Lees verder

Als ondernemer wordt u regelmatig geconfronteerd met nieuwe technologie. Soms gaat het daadwerkelijk om innovatie, maar het betreft vaker oude wijn in nieuwe zakken. Lees verder

Mvo-strategie implementeren? Veel bedrijven beginnen enthousiast, maar lopen vast. Het gevolg: mvo schopt het niet verder dan hobbyproject van enkele die hards. Check liever eerst of je aan de randvoorwaarden voldoet.  Lees verder

De zielenroerselen van je klanten bespreken en kandidaten via video laten solliciteren. Ondernemer Bert-Jan van der Woude wil met uitzendbureau Vuzz marktaandeel afsnoepen van 'de grote jongens'. "Over vijf jaar zitten we op vijftien locaties." Lees verder

Welke ondernemer zit tegenwoordig niet op LinkedIn? Maar houd je jouw profiel wel voldoende actueel? Doorloop deze acht stappen en kijk of er iets moet worden aangepast. Lees verder

Je bedrijf groeit als kool en opeens staat er koper met een grote zak geld voor de deur. Veel ondernemers dromen er alleen maar van, maar als het er daadwerkelijk van komt, blijkt het nog niet zo eenvoudig om de knoop door te hakken. Drie succesvolle ondernemers over hun beslissing. “Ik zie eigenlijk alleen maar pluspunten.” Lees verder

Brillenondernemers Ad Mathijssen en Eric Ezendam van Eyes and More willen de Nederlandse en Duitse optiekmarkt veroveren. Investeringsmaatschappij Vendis Capital investeert tot 12 miljoen euro in hun groeiplan. "We worden de H&M onder de opticiens." Lees verder

Retailman Eugène Randag liep twee jaar geleden op het strand. De wind blies door zijn haren. Een eureka-moment! “Ik besefte dat ik zo graag nog eens zelfstandig een zo duurzaam mogelijk textielproduct wilde ontwikkelen.” Lees verder

Sociale netwerksite Hyves heeft zijn diensten uitgebreid naar de markt voor de mobiele telefonie. Het werkt daarvoor samen met T-Mobile. Lees verder

Kappersformule Brainwash, Vakantieveilingen.nl en pensioenuitdager Brand New Day zijn door naar de laatste ronde op 18 november van de Challenger van het Jaar. Lees verder

De markt voor duurzame brandstoffen ontwikkelt zich snel. OrangeGas - leverancier en exploitant van 'biogasstations' - speelt daar op in. Het bedrijf stond vorig jaar op de Challenger 50-lijst. Hoe is het een jaar later? Lees verder

Op haar vierentwintigste nam Marike van der Werff een failliete kaaskelder over. En met succes. Ze blies het zwaar verwaarloosde, maar legendarische Amsterdamse winkeltje nieuw leven in. Nu, vijf jaar later, belevert haar Fromagerie Kef sterrenrestaurants als Ciel Bleu en Merlet. Lees verder

Klantgericht, een gunstige prijs, servicegericht... Ondernemers gebruiken allemaal dezelfde marketingdooddoeners. Ze moeten hun bedrijf zien als serieus merk en zichzelf bewuster positioneren. Lees verder

Kinderen willen groeien. Ze kunnen niet wachten tot ze volwassen zijn. Maar eenmaal volwassen, willen ze soms weer even kind zijn. Lees verder

Die arme zzp'ers, ze mogen niet meedoen aan collectieve bedrijfstakpensioenregelingen en zijn bij een verzekeraar duur uit. Er gaan stemmen op voor het oprichten van een pensioenfonds voor zzp'ers. Fout! Daarin komt de zzp'er er nog bekaaider af. Lees verder

Hans de Gooijer van designbureau Pilots werd out of the blue benaderd door het Turkse Vitra, producent van badkamers. De kennismaking bleek het begin van een vruchtbare samenwerking.  Lees verder

Google-ceo Eric Schmidt wil dat iedereen op zijn achttiende een nieuwe naam mag aannemen, om af te komen van een besmette online identiteit. Tips voor een betere reputatie. Lees verder

Is je klant het niet eens met je offerteprijs? Ga niet direct over tot het geven van korting, probeer hem eerst met deze trucs te overtuigen. Lees verder

Wie succesvol wil zijn, heeft een beetje steun nodig. Dat zegt Sprout-columnist Richard Branson. Zakenlui moeten daarom intensiever samenwerken. Lees verder

Innoveren is lang niet altijd eenvoudig. Creatief productiehuis Buro Knapzak lukt het wel en laat zien hoe een jong en klein bureau snel 'groot' kan worden. Lees verder

Kleine, jonge bedrijven doen er goed aan om te concurreren met grote ondernemingen, zegt Sprout-columnist Richard Branson. Lees verder

Sony die opnieuw met een iTunes-rivaal komt, marktleider Apple die zijn muziekwinkel 'social' poogt te maken. De markt voor digitale muziek begint te bewegen. Het zijn echter de 'kleine', online muziekstartups die haar openbreken. 'Als je massa hebt, werkt ieder verdienmodel'. Lees verder

Sociaal netwerksite Facebook ligt al maanden onder vuur. Een concurrent grijpt haar kans. Diaspora wil de markt op als het sociale netwerk dat 'wel respect heeft voor de privacy van gebruikers'. Lees verder

Gemeenten verdienden miljoenen euro's toen zij hun belangen in energiebedrijven Essent en Nuon van de hand deden. En wat doen ze met hun gespekte kas? Nieuwe energiebedrijven oprichten. Lees verder

Bedrijven gebruiken social-media-icoontjes als digitale blingbling. Hoe meer verwijzingen naar Twitter, Facebook of Hyves op een site hoe beter. Jammer genoeg leiden al die links vaak nog wel naar 'armzalige' accounts.  Lees verder

De Kamer van Koophandel (KvK) jaagt haar 'onderdanen' regelmatig op de kast. Deze keer is het de éénpitter. ZZP Netwerk Nederland is boos, want de KvK noemt zzp'ers 'nepondernemers.' Lees verder

“Chain Gang” – die oude hit van Sam Cooke heb ik altijd een goed nummer gevonden. En het komt mooi van pas als ik het over klantenservice heb.   Lees verder

Nu de rookpluimen van de economische crisis langzaam weer wat wegtrekken, kunt u aan groeien denken. Maar hoe ging dat ook alweer? Lees verder

Met je onderneming op de mobiele telefoon van je klant? Apps maken het mogelijk. Dit is het tweede artikel in een driedelige serie over de kansen en mogelijkheden van mobiele applicaties.  Vandaag: apps die scoren. Lees verder

Afgekloven balpennen, zenuwachtig gewiebel. Laat stress niet de baas worden. Van regelmatig rusten, word je veel effectiever. Vier tips om je te helpen ontstressen.    Lees verder

ADVERTORIAL - ‘Leuk hoor, al die sociale media als Twitter en Facebook, maar wat moet ik daar als ondernemer nou mee?’ Een logische vraag, waarop het even zo logische antwoord ‘niets’ lijkt. Lees verder

Ondernemers gaan het gevecht aan, ook met zichzelf. De meest veelbelovende jonge ondernemers van Amerika en hoe zij zichzelf overwonnen. Lees verder

Als Nelson Mandela en Barack Obama spreken, hangt iedereen aan hun lippen om na de presentatie in luid applaus uit te barsten. Zomercursus deel 4: charismatisch presenteren.   Lees verder

Honderden e-mails, een rinkelende telefoon, veeleisende werknemers, klanten die om betalingen zeuren, als je niet oplet, verzuip je nog in de dagelijkse beslommeringen binnen je bedrijf. 7 tips om effectiever te werken.   Lees verder

Ooit maakte Fabrique naam met het ontwerpen van cd-covers. Maar waar de cd-markt eigenlijk al dood is, daar differentieerde het Delftse designbureau zich tot bekend product- en webontwerper. Lees verder

De zomer is een slappe tijd voor verkopers. Verleg je aandacht.  Laat je verkopers meer aan relatiebeheer doen. Lees verder

Nemen je aantal followers af? Stop met het ongeneerd afsteken van je verkooppraatje. Twitter, Facebook, Hyves, LinkedIn en andere social media  helpen je direct met de klant in contact te komen. Vermijd schaamteloze zelfpromotie. Lees verder

Ondernemers verschuilen zich achter de 'kleine letters' in een contract. Wees alert. Ambitieuze consumentenwaakhonden staan te watertanden. Sinds 1 juli hanteren rechters namelijk een nieuwe aanpak voor onredelijke bedingen. Lees verder

Het broeit in de markt voor online huishoudboekjes. Na Yunoo en TIM meldt zich een nieuwe speler. Cashflow.nl koppelt sinds deze week haar gegevens met die van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD). "We gaan dit jaar al naar 100.000 gebruikers groeien." Lees verder

Blijft je omzet maar kwakkelen en vrees je dieper in de rode cijfers te duiken? Het is misschien tijd om van businessmodel te veranderen. Enkele voorbeelden die je op weg helpen. Lees verder

Het aantal coaches in Nederland groeit als kool. Maar er lijkt een allergie voor de term coach te ontstaan. "Aandacht, dat is wat mensen zoeken." Lees verder

Het Russische antivirus bedrijf Kaspersky Lab drukt toch zijn zin door: in augustus komt er een eigen vestiging in de Benelux. De samenwerking met huidige partner Dick Geheniau wordt beëindigd. Lees verder

Internetonderneming Yunoo staat voor een uitdaging. ING Retail lanceert deze zomer nog haar eigen online huishoudboekje. “Ze wilden ons niet onder een whitelabel afnemen.”   Lees verder

Worden de snelste technologiebedrijven van de Benelux geraakt door de crisis? Wat dat betreft wordt 2010 het jaar van de waarheid voor de Deloitte Technology Fast 50. Lees verder

Henry Ford draait zich om in zijn graf. Er is een nieuw tijdperk van massaproductie aangebroken waarin klanten op allerlei manieren van jouw product een persoonlijke variant moeten kunnen maken. Lees verder

Wie wil groeien door export, moet zijn avontuur wel gefinancierd krijgen. Gelukkig zijn er zowel bij de overheid als bij private partijen tal van subsidies en financieringsregelingen voorhanden. De mogelijkheden op een rij. Lees verder

Bic - bekend van de balpennen - doet een opmerkelijke vlucht voorwaarts. De onderneming zegt een gat in de markt te hebben ontdekt: een wegwerpvariant van de smartphone in de schappen van tankstations, supermarkten en kiosks. Lees verder

New Venture maakt vandaag de winnaars van de derde en laatste ronde van hun ondernemerscompetitie bekend. Sprout wist de hand te leggen op de lijst van 10 kanshebbers. Lees verder

Het oosterse bedrijfsmodel is doorgedrongen in het Westen - als alternatief voor het Angelsaksische en Rijnlandse model. Welke van de drie kies jij? Lees verder

Challengers Bas Kooijman (33) en Reinier Tromp (34) van Kunstuitverkoop.nl willen de Duitse markt veroveren. Ondernemer Kooijman schrijft er voor Sprout een column over. "Ook hier heb je regels, de impact daarvan is alleen heel anders." Lees verder

Potentiële klanten kunnen goed afknappen op een fletse huisstijl of een statisch logo. Voor veel ondernemers is nadenken over design een struikelblok, ze besteden er daarom liever geen tijd aan. Met deze tips maak je een logo waarmee je klanten bij je concurrenten weglokt. Lees verder

Wouter Goossens (24) krijgt het ondernemen thuis met de paplepel ingegoten. Niet vreemd. Vader heeft een pluimveehouderij met 15.000 legkippen, moeder runt een eigen sportmassagepraktijk. Lees verder

Wie hoog wil scoren in Google moet flink aan de bak, bijvoorbeeld met linkbuilding. Hans Keeren legt uit hoe dat moet. Lees verder

Loop je op je tenen om los van je onderneming ook nog een netwerk aan vrienden in leven te houden? Voel je niet schuldig. Vrienden leveren weinig op, het zijn juist de oppervlakkige contacten waar een ondernemer op termijn meer aan heeft, zegt expert Han Holtkamp.        Lees verder

De Amerikaanse koffieketen Starbucks hoopt met gratis wifi de concurrentie te doen verbleken. Leuke inhoud komt van Yahoo. Lees verder

Het WK heeft dit jaar werkelijk iedere retailer geïnfecteerd. Die denkt: ik moet wel. ‘Geen’ oranjegadget staat komende weken zo’n beetje gelijk aan hoogverraad. Of al die gadgets ook werkelijk zo’n groot effect zullen hebben als in vorige jaren, is niet zeker.   Lees verder

Drie jaar geleden startte Peter Jacops een opmerkelijk initiatief. De Belgische scheepsbouwer verhuisde met zijn Nederlandse vrouw van hun woonplaats Monnickendam naar Zuid-Afrika. In Khayelitsha, de grootste township van Kaapstad, richtte Jacops de Whisper Boat Building Academy op. Lees verder

De 25-jarige ondernemer Bart Robben verschuift zijn focus van Memoria Media naar een nieuw bedrijf. “Bij de dagelijkse gang van zaken ben ik steeds minder betrokken.”   Lees verder

Startup Interimpuls wil met haar bemiddelingsite ‘zonder hoge bemiddelingskosten’ de markt voor intermediairs bevechten. "Het is afgelopen met de hoge marges voor een bak cv’s bijhouden." Lees verder

Veel midden en klein bedrijven doen op jaarlijkse basis klanttevredenheidsonderzoek. Een selectie uit het huidige klantenbestand krijgt een standaardvragenlijst toegestuurd. In deze vragenlijst staan vragen over de tevredenheid omtrent de service, de prijs, de communicatie, bereikbaarheid, etc. Uiteraard is het een prima uitgangspunt om te laten zien dat de ervaring van de klant belangrijk is. Maar welke informatie haal je nou echt uit deze vaak dure, tijdrovende inspanning? En is dat de informatie waar je als ondernemer echt naar op zoek bent? In de meeste gevallen haal je uit klanttevredenheidsonderzoek informatie over de kwaliteit van de huidige dienstverlening. Een antwoord op de vraag hoe goed je nu doet wat je moet doen en of je het iets minder of beter doet dan de concurrentie (benchmark). En daarmee kun je vervolgens concrete verbeteringen doorvoeren in je dagelijkse dienstverlening. Maar, wat veel ondernemers in de huidige tijd echt willen weten is waarom klanten of prospects wel of niet voor hun kiezen. Hoe onderscheidend zij zijn ten opzichte van de concurrentie. Waarom klanten of prospects wel of niet een voorkeur voor hun merk hebben? Daarbij gaat het vaak om hele andere (emotionele) criteria die niet zijn te vangen in een standaard vragenlijst. Het gaat om onderscheidend vermogen. Om het gevoel, de beleving die men heeft bij jouw merk en welk gevoel bij dat van de concurrenten. Geen cijfers, maar beleving. Geen standaard vragenlijst, maar het verkrijgen van inzichten in de ziel van jouw doelgroep door middel van echte gesprekken over jouw positionering. Kortom, bepaal eerst wat je echt wilt weten voordat je geld en energie stopt in het verkeerde onderzoek. Lees verder

Verkopen nam afgelopen recessiejaar bij veel bedrijven de vorm aan van een counter-terroristische operatie. Markten trekken weer aan, tijd om je te bezinnen. Hier zijn 4 verkoopstrategieën. Lees verder

Het Gelderse Go-Tan bokst al jaren op tegen Unilevers Conimex. Het familiebedrijf zet desondanks kleine stapjes naar een groter marktaandeel. “We hebben ons hele kapitaal in het bedrijf zitten.” Lees verder

Apple streefde vorige week eeuwige rivaal Microsoft in beurswaarde voorbij. Waarom Wall Street meer vertrouwen heeft in het bedrijf van Steve Jobs dan in dat van Bill Gates. Lees verder

Liefde maakt blind, dat geldt ook voor klanten. Eenmaal aan je voeten, dan kun jij bijna alles maken. "Net zoals mishandelde partners blijven ze terugkeren." Lees verder

Door een wegvallende vraag, krimpende kredieten en marges die onder druk staan, moet je een nieuwe weg in. Reorganiseren werkt het beste met behulp van een creatieve aanpak. Lees verder

“Met een assessment minimaliseer je de kans op een verkeerde match. Dat is voor iedereen beter”, zegt Hans van der Kooij, oprichter Caesar Groep. Hij deelt hier zijn geheim over hoe je personeel aan je bindt. Lees verder

Jarenlang heb je op een klant kunnen vertrouwen, maar opeens dreigt hij bij je weg te lopen. Als je deze drie stappen volgt, win je een klant terug.    Lees verder

De privacy van gebruikers schenden en ze uitmaken voor domme schapen. Hoelang kan Facebook de horkerige oprichter Mark Zuckerberg nog verdragen? Lees verder

Pensionerende babyboomers zetten komende jaren massaal hun bedrijf in de verkoop. Een goed moment een bedrijf over te nemen. Waar moet je op letten bij een bedrijfsovername? Lees verder

Google is de grote innovator op het gebied van internetmarketing. Waarom verveelt ze haar klanten dan al jaren met flauwe direct mailing, vraagt marketingexpert Wilbert Philippo (oprichter LeaseTrader.nl) zich af.   Lees verder

Een website laten ontwikkelen? Laat je niet zomaar een met Flash overladen website aanpraten. Zeven redenen om het gebruik van Flash in te bannen. Lees verder

De Turks-Nederlandse softwareontwikkelaar Triodor heeft een joint venture gesloten met Exact om haar online boekhoudprogramma te exporteren. “Het is de eerste keer dat we zo grootschalig de sales gaan doen.” Lees verder

Wehkamp geeft de klant die bij de concurrent staat korting via een mobiele app. "Een goede manier om reuring te creëren." Lees verder

Echt luisteren naar wat je collega's en werknemers te zeggen hebben, is er tegenwoordig niet meer bij. Tijd om dat te veranderen. Lees verder

Het MKB verspilt meer dan 1,1 miljard euro per jaar als gevolg van oninbare facturen. Lees verder

Ze vindt zichzelf een conservatief ondernemer, maar wil wel dat haar bedrijf binnen vijf jaar uitgroeit tot een organisatie met 500 man personeel. Lees verder

Geslaagde zakenvrouwen als Sylvia Tóth zijn een voorbeeld voor vrouwelijke ondernemers van nu. Maar succesvolle koopvrouwen waren er al veel langer. De geschiedenis van zakenvrouwen in vogelvlucht. Lees verder

Als startende ondernemer moet je een keuze maken voor een rechtsvorm. Een juridische keuze met financiële gevolgen. Een overzicht van de voor- en nadelen van de verschillende vormen.   Lees verder

Niet elk half uur een rookpauze inlassen, je kopje aan het einde van de dag in de afwasmachine zetten.  Zet als ondernemer de ongeschreven regels in je bedrijf op intranet. Lees verder

De succesvolle internetdrukkerij Drukwerkdeal.nl uit Deventer weet dat ze al lang niet meer de enige internetdrukkerij op de wereld is en neemt daarom maatregelen. “Door zelf te gaan produceren kunnen we overleven op de lange termijn.” Lees verder

Dankzij internet is de financiële wereld niet langer voorbehouden aan de grootbanken. Met Ohpen is er weer een nieuwe uitdager bij. ­“Vermogensbeheer moet eerlijker. Er is sinds 1920 niks veranderd.”   Lees verder

Last van slechte betalers? Ga niet direct dreigen. Voed klanten op tot betere betalers. In zes stappen naar een strategisch debiteurenbeleid.   Lees verder

Langzaam koken, langzaam management, langzaam afvallen en tegenwoordig ook Langzaam Verkopen. Al die ‘langzame’ uitspraken vliegen ons om de oren. Vul maar eens het woord ‘langzaam’ in bij Google en je hebt om precies te zijn 2.310.000 hits! Maar hoe langzaam is langzaam dan, want tijd is toch geld? Ik snap deze verwarring, dus daarom deze uitleg: Lees verder

Geen tijd om als ondernemer je bedrijfsblog te onderhouden? Laat iemand uit je bedrijf de social mediamarketing doen of besteed het uit.   Lees verder

Free publicity is de beste promotie voor je onderneming. Hoe kom je in de media? En wat doe je daarna? Lees verder

De websitekwaliteitsstandaard van ondernemers is nogal wisselend. "Ik kom alles tegen van briljant tot complete pulp", zegt ondernemersadviseur Jan Boeren. Lees verder

Bij het opstellen van een arbeidscontract moet je als ondernemer rekening houden met een aantal zaken. Er zijn verschillende arbeidscontracten mogelijk, die afhankelijk zijn van het type functie en de bedrijfstak waarin je actief bent. Bij oproepkrachten en ploegendiensten zal het contract er heel verschillend uitzien. Lees verder

Ze vindt zichzelf een conservatief ondernemer, maar wil wel dat haar bedrijf binnen vijf jaar uitgroeit tot een organisatie met 500 man personeel. Erna Froon gaat de strijd aan met het old boys network. Lees verder

Startup CopyConfirm heeft grote plannen met haar 'waarmerkdienst' voor digitale correspondentie. "We zijn in de race om een mondiale standaard te worden." Lees verder

Welke betaalmethode kies je voor je webwinkel? En wat zijn de voor- en nadelen van recente initiatieven als Minitix en Dutchcard? Lees verder

Nederlandse ondernemers zijn matige sprekers, zegt Bas Mouton van Speech Republic. Zijn vijf tips naar een effectievere speech.   Lees verder

Veel verkopers vinden het koud bellen van prospects lastig. En dat terwijl dit een van de belangrijkste manieren is om je onderneming aan verse omzet te helpen. Lees verder

Ondernemers gesegmenteerd: Ben je een pragmaticus, een einzelgänger, een ontplooier, een jager, een expert of een hoeder? 'In loondienst? Dan nog liever vrijwilligerswerk.' Lees verder

Het heeft even geduurd, maar de muziekindustrie staakt zijn verzet tegen internet. De beste innovatieve initiatieven om geld te verdienen aan muziek. Lees verder

Ondernemer Peter van Praag (51) zegt met startup SupportMyPC een verwaarloosde markt in de ict-dienstverlening aan te boren. Lees verder

Welke ondernemer is zich nog niet bewust van zoekmachine optimalisatie? Toch houdt een vindbare website niet op bij SEO. Lees verder

De Pomp van het Volk groeide in België binnen een jaar van 0 naar 9 tankstations. Het geheim? Klanten delen mee in de nettowinst. Zij kregen zo al 14.000 euro terug, vertelt directeur Pieter Poissonnier. Lees verder

Een bedrijfsvideo kan sollicitanten en klanten over de streep helpen. En met de huidige tools kan je met je filmpje tegenwoordig snel veel potentiële klanten, relaties en sollicitanten bereiken. Lees verder

In crisistijd zijn de verkoopvaardigheden nog waardevoller dan anders. Een korte bijspijkercursus aan de hand van Sun-Tzu, Chinees veldheer. Lees verder

In de Nederlandse ijsmarkt is de vlag van Ola (Unilever) oppermachtig. De Brabantse ijsondernemer Wally Gijzen (42) is vast van plan de macht van Ola te breken. ‘Binnen vijf jaar zijn we de tweede speler.’ Lees verder

Annelies van der Werf en haar echtgenoot en compagnon Clemens gingen zo op in het uitbouwen van hun zaak, dat ze niet meer letten op hun eigen ontwikkeling. Tot het te veel werd voor Clemens. Lees verder

Je webwinkel uitbreiden naar het buitenland zorgt voor een veel grotere afzetmarkt. Maar er komt veel meer bij kijken dan alleen het vertalen van de website. Er zijn steeds meer organisaties die je al het geregel uit handen nemen. Lees verder

Gebrek aan aandacht is de allerbelangrijkste reden voor klanten om van leverancier te veranderen. En daarmee dus ook het allerbelangrijkste wapen om prospects bij hun huidige leveranciers los te weken. Lees verder

Martijn van Bokhoven importeert ’s werelds hipste tangoschoenen voor vrouwen rechtstreeks uit Buenos Aires. Maar de weg naar zijn internationale succes was lang. “Alles wat mis kon gaan, ging mis.” Lees verder

De jongens van Inbox2 bedachten eind 2007 een innovatieve messaging applicatie. Ze dachten wel even startkapitaal op te halen met wat schetsen en een powerpointpresentatie. De werkelijkheid blijkt weerbarstiger. Lees verder

Mapper Lithography zit na tien jaar nog steeds in de startupfase. Negentig miljoen euro aan investeringsgeld en twee verkochte machines later, kijkt het Delftse bedrijf investeerders nog eens lief aan. Lees verder

Iets op internet verkopen kan iedereen. Maar hoe word je een powerseller. 10 tips naar een uitgekiende eBay-strategie. Lees verder

Netwerken tijdens een borrel is uit. Online is waar u uw zakelijke relaties vindt. Maar hoe komt u via LinkedIn met hen in contact? Lees verder

De beursgang van World Online, woensdag precies tien jaar geleden, maakte Nina Brink tot een ugly business icoon. Sprout zet zeven manieren van smerig zakendoen op een rij. Zorg dat je er niet intrapt. Lees verder

De economie mag dan wel weer aan de beterende hand zijn. Klanten en bedrijven geven vaak nog niet thuis. Een strakke cashflow is van essentieel belang. 7 tips voor een goed kredietbeleid. Lees verder

De Rabobank trekt de stekker uit Bizner. De activiteiten van de internetbank voor ondernemers worden in de houdstermaatschappij geïntegreerd. Lees verder

Online media- en marketingbedrijf Four People zet momenteel zijn eerste stappen op de Amerikaanse markt. ‘Ik beleef de mooiste ochtenden.’ Lees verder

Om marktaandeel terug te winnen, verkoopt ramsjverkoper De Slegte sinds deze week online ook nieuwe titels. Lees verder

SEO – Search Engine Optimization – kent meerdere stappen om de vindbaarheid van je website te verhogen. Content is een belangrijk element. Lees verder

Een kwart van de zzp’ers haalt soms opdrachten binnen via social media sites. Dat blijkt uit het kwartaalonderzoek van de ZZP Barometer. Lees verder

Chris Zadeh (ex Binck) en Michel Vrolijk (ex ING) openen vanaf volgende maand met Ohpen de frontale aanval op vermogensbeheerders. De nieuwe prijsvechter belooft een volledig kostentransparante manier van vermogensbeheer.   Lees verder

Sociale netwerken zijn ideaal voor het benaderen van klanten en mogelijke medewerkers. Hoe haal je het maximale uit je benaderpoging? “Een standaardmail geeft maar één ding aan: ik ben lui.”   Lees verder

Het is een kunst om zo kort en bondig mogelijk te kunnen uitleggen wat je doet, wat je product is en kan en wat daarvan de voordelen zijn. Hoe overtuig je iemand zo snel mogelijk? Waar ben jij of je bedrijf goed in? Waar ben je uniek in op de markt? Naast de boodschap van het bedrijf gaat het om de propositie van het product of merk. Welke belofte doe je? En is die zo eenvoudig en eenduidig mogelijk? Lees verder

Een succesvolle webwinkel, komt doorgaans niet verder dan een conversiepercentage van tussen de 1 en 2 procent. Hoe haal je het maximale uit de online klant? Lees verder

Veel ondernemers onderschatten de mogelijkheden van microblogdienst Twitter. 5 tips:   Lees verder

Klanten moeten je onderneming moeiteloos kunnen vinden. Zowel fysiek, telefonisch als online. Hoe zorg je voor een optimale bereikbaarheid? Lees verder

Je klanten oproepen om actie te ondernemen lijkt soms wat plat. Meer dan met korting gooien doe je vaak niet. Onze expert omzetgroei is een fan van Call to Action. “Ik ga toch geen 10 euro weggooien?” Lees verder

De houdbaarheid van successen is beperkt. Ooit komt het moment dat je je weer moet richten op acquisitie. Hoe herwin je de overtuiging, het enthousiasme, de scherpte? 5 tips: Lees verder

Het is dor en droog in kredietland. Toch stroomt er ergens nog een verkwikkend kredietfonteintje. Op je balans. Door vlottende activa te verpanden kun je je werkkapitaal flink verfrissen.  Lees verder

MijnStudent levert allerhande klussen. Door studenten te gebruiken, kan het snel inspelen op de markt.    Lees verder

Challenger Cape Comfort is slim en toetst alle ideeën direct in de praktijk. Lees verder

Challengers die zeggen maatschappelijk verantwoord te ondernemen, hebben de tijd mee. Niet allemaal even bewust. Imperial Taste en Burgermeester waren er bij toeval op het juiste moment bij, OrangeGas en Atoomstroom wisten: het is nu of nooit. Lees verder

Met BrainWash schuiven Mari de Kort (58) en zijn twee zoons Mareno (26) en Martijn (28) oude tradities uit de kapperswereld resoluut opzij. Ze tonen moed door alles anders te doen. “We hebben de knuppel in het hoenderhok gegooid.” Lees verder

Alderd Froolik (39) gaat met online bouwmarkt Klushandel de strijd aan met gevestigde namen als Gamma, Karwei (beide van Intergamma) en Hornbach. Een ondernemer met lef dus, al ziet hij dat zelf niet zo. “Wat is lef?” Lees verder

Ze verschillen van elkaar als dag en nacht. De één droomt van een Aston Martin, de ander van een kerncentrale. En waar de een niks verdient, haalt de ander 14 miljoen aan inkomsten binnen. Maar de 50 challengers van 2009 hebben ook een paar dingen gemeen: ze hebben lef en denken out-of-the-box. En ze gáán ervoor, met werkweken tot honderd uur. Lees verder

Start-up Recruity.com wil werving & selectiepartijen helpen. Ze betreedt per 1 maart de markt voor recruitmentsoftware met een open source alternatief. "Het kan de Firefox onder recruiters worden." Lees verder

Een nieuwsbrief is interessant als marketingtool. 6 tips om ervoor te zorgen dat je klanten hem niet ongeopend weggooien. Lees verder

Een dominante marktpartij kan het leven van een nieuwkomer goed zuur maken, weet ondernemer Thomas van der Lubbe. TNT dwarsboomt zijn postwinkelconcept Postmasters. "Ze hebben me een financiële strop bezorgd." Lees verder

Nederland is leidend als het gaat om ICT-infrastructuur – kleine ondernemers blijven achter. “Niet investeren kost honderden miljoenen euro’s” Lees verder

Virale campagnes, RSS en social mediagebruik zorgen voor rokende servers bij hostingproviders. Dat komt vooral door 'slechte webburen' die 'ondernemers veel omzet kosten.' Lees verder

Sander Koppelaar (25) heeft grote ambities. Met next2news bindt hij de strijd aan met Google op de online advertentiemarkt. “Uitgevers uit België willen al instappen, terwijl we nog niet eens zijn begonnen in Nederland.” Lees verder

Wat ondernemer (en Powned-secretaris) Jan Bennink betreft biedt de reclamewereld te veel van hetzelfde. En dan ook nog eens van laag niveau. "Het is één grote bullshitshow geworden." Lees verder

Tegenwoordig is het bijna normaal om op je zestiende je eigen bedrijf te runnen. In de tijd van Arjan Steevels (nu 30) was dat wel anders. “Ik zag klanten kijken: wat komt daar nou binnen?” Maar Steevels had succes, mede dankzij zijn ouders. Lees verder

Willem de Groot (29) is medeoprichter van hostingsbedrijf Byte. Byte levert hostingdiensten met support aan webprofessionals. De Groot startte het bedrijf als 19-jarige student, samen met studievriend Allard Hoeve. Inmiddels telt Byte vijftien medewerkers.   Lees verder

LinkedIn is leuk om zoveel mogelijk kennissen te verzamelen. Maar hoe zoek je effectief naar de juiste sollicitanten voor een vacature of naar prospects voor je diensten? Lees verder

Klantcontact wordt de komende jaren alleen maar belangrijker. “Ondernemers moeten sociaal kapitaal opbouwen”, stelt internetexpert Ton Wesseling. Een 5 stappenplan voor omzetgroei. Lees verder

Een bedrijf oprichten kan een droom zijn die uitkomt. Maar wat doe je als je ontdekt dat je niet de juiste man bent om de onderneming uit te bouwen? Projectplace-oprichter Mattias Hällström moest een andere directeur zoeken. Lees verder

Na twee decennia stormachtige groei wordt de Indiase ict-industrie volwassen. Bedrijven uit de hele wereld sturen personeel naar India voor hoogwaardige ict-trainingen. Nederlandse ondernemers doen graag mee, maar ontspanning is er niet bij.  “Om half zes opstaan, zelfstudie tot het ontbijt, van negen tot vijf les op het instituut en ’s avonds na het eten doorstuderen tot half twee ’s nachts.” Lees verder

Na het succes van Binck Bank proberen Kalo Bagijn en Thierry Schaap opnieuw een markt op z’n kop te zetten. Onder de naam Brand New Day willen ze pensioenverzekeraars ontmaskeren als inhalige boeven. “Als je hier aan begint, dan moet je het gelijk goed doen.” Een gesprek over graaien, een veranderende industrie en ruzie maken. Lees verder

In het Indiase New Delhi staat een geïmporteerde stroopwafelmachine. Lalita de Goederen - van Lamsweerde is in haar Bagel’s Café druk aan het testen, op zoek naar het ideale (en geheime) recept. Lees verder

Een inspirerend initiatief waarbij ik betrokken ben is The NextMarketeer, een innovatiegericht opleidingsconcept voor ambitieuze marketeers. De strategische C-training trekt mensen die, elk in hun individualiteit, in de gelegenheid zijn zelfstandig keuzes te maken. In hun leven en in hun werk. Het zijn ondernemers, topmarketeers, directeuren van ambitieuze bedrijven en high potentials. Uitdagende doelgroep, waardoor je als docent óók af en toe een leermomentje doormaakt… Lees verder

Normal 0 21 false false false NL X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 Lees verder

Bedrijven laten een hoop acquisitiekansen liggen op beurzen, zegt Nico Schraag. “Ze zien het als vervelende last of als bedrijfsuitje.” Lees verder

Wie al een tijdje onderneemt, ziet vaak niet meer wat er mis is. De enige manier om te ontkomen aan de negatieve gevolgen van gewenning, is door te kijken met iemand anders' ogen. Lees verder

Consumenten letten nog steeds erg op de centen, meldt het CBS vrijdag. Houd als ondernemer ook grip op je kas. 7 tips voor cashmanagement. Lees verder

Ontslag op staande voet na verzending van zakelijke documenten naar een privé e-mailadres, gaat niet zomaar. Sterker nog: deze procedure is in strijd met goed werkgeverschap. "Je moet wel echt kunnen aantonen dat je schade hebt geleden." Lees verder

Is uw businessmodel achterhaald? 7 slimme businessmodellen voor ondernemers. Lees verder

De staatssteun aan banken heeft de wil om krediet te verstrekken niet verhoogd. U kunt ook zelf voor meer ruimte op de balans zorgen. In vijf stappen naar een betere cashflow. Lees verder

Co-design is ideaal voor kleine ondernemers, beweert Syntens. Is dat ook zo? "Als je innoveert zonder het perspectief van de eindgebruiker dan maak je het ontwerpproces wel heel onzeker." Lees verder

Wie haalt online de meeste klanten binnen: jij of de concurrent? Aanbod en prijs zijn hier minder belangrijk. Beleving is wat telt. Haal de meeste klanten binnen. Lees verder

  Lees verder

De 15 meest voorkomende managementfouten in tijden van economische onzekerheid en tips hoe het wel moet. Lees verder

Boze klanten zijn veel schadelijker dan dat blije klanten goed zijn voor uw onderneming. Hoe houd je ze tevreden? Lees verder

Menig gamerhartje ging vorige week sneller slaan. Om een aankodiging van een aankondiging nota bene. Een lesje buzz creëren van een van de grootste gamesproducenten ter wereld. Lees verder

We hebben je inmiddels diverse malen lastig gevallen met verhalen over Twitter. Nog steeds niet overtuigd? Drie ondernemers over hun ervaringen. "Je moet het wel echt leuk vinden." Lees verder

Maakt een eerder geregistreerde domeinnaam inbreuk op een oudere handelsnaam? Ja en nee, de rechter kijkt streng per geval. Soms volgt daar een opvallende uitspraak uit. "De oudste handelsnaam moest het domein inleveren." Lees verder

Hoewel de grootste financiële zorgen van een onderneming vooral in de start- en groeifase liggen, zit er bij de meeste bedrijven in de neergaande fase ook iets structureel fout in de cijfers. Lees verder

Groeiende onderneming besteden hun financiën uit. Maar focust u wel op de juiste getallen? Lees verder

Uw bedrijfsverkoop in het kort. Van het zoeken naar kopers, naar management buy out. En van het informatiememorandum tot het informeren van zakenrelaties. Lees verder

De marketing- en salesafdeling is een van de belangrijkste afdelingen binnen uw onderneming. Als op dit gebied de klad erin komt, bent u reddeloos verloren. Lees verder

Een webpagina online knallen, een paar wervende teksten en de kopers komen vanzelf. Niet dus. Beter om rekening te houden met je publiek. Er worden vier archetypen onderscheiden. Lees verder

Het wordt tijd om eens goed naar uw relaties te kijken. Doet u nog steeds wat ze van u verwachten? Bent u ze nog altijd een stapje voor in het vervullen van hun klantbehoeften, of lonken ze naar uw concurrent? Lees verder

De onderneming kan nu alle kanten op: Als een bedrijf echt in een neergaande lijn zit, volgt onherroepelijk een faillissement. Lees verder

Het nieuwe is er inmiddels vanaf. Datgene waar u goed in bent, kan de concurrent inmiddels ook. En als u pech hebt, heeft die concurrent ook al een manier gevonden om een product of dienst net iets goedkoper in de markt te zetten dan u dat kunt. Lees verder

In de startfase van een bedrijf draait het vooral om marktkennis: welke klanten wil je bedienen, in welke omgeving moet je opereren, wie zijn je concurrenten en wat doen ze? Lees verder

Een bedrijf te koop zetten is eenvoudig, een bedrijf verkopen lastig. Slechts de helft van de bedrijven die op de markt komen, wordt verkocht. Ondernemers laten zich teveel leiden door emoties. Lees verder

Na de startfase begint, als het goed is, de groeifase. Dat betekent vooral hard werken. De groeifase vraagt om doorslaggevende beslissingen in een hectische tijd. Lees verder

De leeftijd van de onderneming is jonger dan een jaar. Zekerheden gaan overboord, een nieuw leven als ondernemer begint. Veel vragen, veel geregel. Maar ook: de vrijheid om je eigen pad te kiezen en te bedenken wat je wilt. Lees verder

Maandelijks stellen 10 miljoen Nederlanders in totaal 700.000.000 vragen aan Google. Hoe hoog staat u in de zoekresultaten? Lees verder

Ga buiten spelen! Stelt groeigoeroe Verne Harnish. Alleen ondernemers die met veel klanten praten, het land doorkruisen, netwerken tot ze neervallen, vinden hun 'black swan moment' - een achteloze opmerking die uw totale businessmodel verandert.   Lees verder

Een paar weken geleden kreeg ik van mijn vermogensbeheerder een brief met de nieuwe richtlijnen voor beleggen. De klanten worden vanaf nu namelijk beschermd door de overheid: Stop de persen!  Ja, in alle wijsheid ben ik nu ingedeeld in de categorie ‘niet-professionele klant'. Het grote verschil is dat ik vroeger mijn eigen beleggingsprofiel zelf bepaalde (veel risico, weinig risico, al naar gelang mijn mood) en dat nu mijn profiel wórdt bepaald. Lees verder

Vaak wordt mij de vraag gesteld wat ik nu eigenlijk doe. Mensen hebben het idee dat ik nogal relaxed werk heb. Waar ik veel mee bezig ben, is netwerken. Het klinkt als een luxe, maar iedereen zou daar een levenlang mee bezig moeten zijn. Maar wat is netwerken dan precies? Lees verder

Een van de kenmerken van zakelijke dienstverlening is dat je vrij gemakkelijk een bedrijf kunt starten met een beetje startkapitaal. Als je bijvoorbeeld een juridisch adviesbureau wilt starten zoek je de eerste klant en ...off you go! Lees verder

Elke ondernemer heeft te maken met concurrentie. Zeker homogene producten zijn in de ogen van de consument identiek. Authenticiteit, een kwaliteitsmerk of een andere onderscheidende waarde krijgt de voorkeur van de consument. Wat is uw onderscheidende factor? Lees verder

Offline winkels kunnen moeilijk opboksen tegen online (prijs)vechters. Zoek daarom naar een onderscheidend haakje om klanten naar de winkel te krijgen. Lees verder

Als ondernemer ben je als het goed is gebrand op resultaat. Het bijhouden van de ROI van uw marketingmix is ontzettend belangrijk. Toch moet je als adverteerder verder denken. Adverteren met alleen aanbiedingen, acties en kortingen levert steeds minder op. De consument zal op een gegeven moment niet meer reageren, dus is er meer nodig. Mensen verzadigen en worden op een gegeven moment "blind" voor de acties. De consument ziet door de bomen het bos niet meer… Lees verder

’Als je geluk hebt boor je een enorme markt aan. Als je pech hebt zit je er volkomen naast of ben je veel te vroeg.’ Lees verder

’Vanaf dat moment was het bij iedereen een ware sport om de zomermaanden, die normaal gesproken verlies opleverden, winstgevend te maken’ Lees verder

Als ondernemer/adverteerder willen we graag weten wat een specifieke advertentie of banner exact oplevert. Daarom is het tracken en tracen hiervan essentieel. De vraag is hoe we slim om kunnen gaan met het achterhalen van deze informatie. Hoe je een goede klantendatabase opbouwt... Lees verder

In een recente discussie met ondernemers, waar ik als dagvoorzitter optrad, stond op een gegeven moment een dame op met de volgende vraag: ‘Ik heb een fantastisch businessplan geschreven en alle banken bezocht, maar niemand wil in mij investeren. Moet ik dan maar niet gewoon beginnen?’  Lees verder