Hoe schrijf je een goed businessplan? Hoe maak je winst? Micha Zwaaf schreef er een boek over. Maar wat moet je volgens hem nu écht doen om te zorgen dat iemand geld in je bedrijf stopt? Lees verder

Bedenk eerst een strategie en dan pas het plan van aanpak. Beleg die taken bij twee verschillende teams. Groei-expert Verne Harnish legt uit waarom bedrijven vaak een verkeerd beeld hebben bij het proces van strategievorming.  Lees verder

Derek Roos heeft met zijn softwarebedrijf Mendix 9,2 miljoen euro opgehaald bij venture capitalfirma's. 'We willen geen leuk Nederlands bedrijfje bouwen, we willen de wereld veroveren.' Lees verder

Je hoort bedrijven vaak roepen dat ze een totaaloplossing bieden. Dat is goed. Zolang ze zich maar tot een niche beperken en zich niet op uiteenlopende markten richten. Groei-expert Verne Harnish legt uit waarom.  Lees verder

Wie Joëlle Frijters en Janneke Niessen Wat veilsysteem voor online advertentieruimte Sinds: 2008 Lees verder

Marvia, Improve Digital en tien andere techbedrijven zijn in de race voor de titel ‘Rising Star van 2011’. Deloitte deelt de prijs uit aan jonge technologiebedrijven die snelle groei tegemoet gaan. Lees verder

Wie even wat minder geld te makken heeft, kan toch publiciteit krijgen. Sociale netwerksites zijn daarbij van groot nut. En niet alleen om laagdrempelig een netwerk op te bouwen. Lees verder

Dynamiek in zijn bedrijf, dat is wat elke ondernemer wil. Een onderneming die groeit, verandert radicaal. Vaak gaan ondernemers er vanuit dat de ict automatisch meebeweegt. Maar is dat wel zo? Lees verder

Het Nederlandse Woodwing werd beroemd met zijn software voor iPadmagazines. Nu wil het Zaanse bedrijf een wereldstandaard zetten voor uitgeven op de iPad. “We hebben een high profile: in 2 dagen zijn we in staat om 20 afspraken op Manhattan te regelen.” Lees verder

Een kleine onderneming kán niet alleen de beste zijn, dat móet het ook zijn om een goede kans te maken in deze competitieve wereld. En als dat bedrijf eenmaal de beste is, dan moet het iedere dag streven naar nog meer verbetering. Lees verder

Challenger Brand New Day gaat een joint venture aan met verzekeringsvehikel ASR om de markt voor collectieve pensioenen te veroveren. De marktuitdager sluit een deal met de gevestigde orde. Lees verder

Klanten vinden je veel te prijzig en dus verklein je de marge. Maar prijsdruk is dodelijk voor je bedrijf en vreet aan het rendement. Daarom: stop met korting geven. Nu! Lees verder

Q-go overleefde de dotcomcrash maar nét. 10 jaar later was de zoekmachine die 'Jip en Janneke' begrijpt, dichtbij het veroveren van de VS. "We waren er totaal niet op uit om te worden overgenomen." Lees verder

Veel ondernemersideeën ontstaan dankzij ingevingen die gebaseerd zijn op een persoonlijke behoefte. Zo overkwam dat ook Eric Treurniet: toen dochterlief tijdens het winkelen naar de wc moest, kon ze alleen uitwijken naar een warenhuis of onhygiënische cafétoiletten. Hij bedacht vervolgens 'de wc-winkel'. Lees verder

Het populaire Amerikaanse social mediabedrijf Foursquare wordt sinds deze week op de hielen gezeten door Facebook en Google. De giganten betreden de markt voor 'locatiediensten'. Ook het Nederlandse Feest.je verliest marktaandeel. Lees verder

Ondernemers die willen groeien, moeten weten wie hun klant is. Schaar niet te snel iemand onder die noemer, zegt groei-expert Verne Harnish. Drie misverstanden over het begrip klant. Lees verder

De Amerikaanse customer service-specialist RightNow heeft het Nederlandse zoekbedrijf Q-go gekocht voor 34 miljoen dollar. Q-go werd ruim 10 jaar geleden opgericht als zoekmachine die 'natuurlijke taal' begrijpt. Lees verder

Veel ondernemers hebben de onbedwingbare neiging hun ­catalogus steeds dikker te maken. Houd daarmee op, zegt Berenschot-consultant Martijn Laar. "Ieder bedrijf kan zo'n twintig procent schrappen." Lees verder

Je loopt stage in het bedrijf van je vader en stuit op een potentiële goudmijn, wat doe je? Direct een onderneming starten natuurlijk! Manon van Essen (22) is van plan met Print Personal - drukker van ‘handgeschreven’ kaartjes - online een niche aan te boren. 'Ik wil wel een zolderkamergevoel hebben.' Lees verder

Facebook heeft een half miljard gebruikers, van wie het bedrijf alles weet en die het op maat kan bedienen. Een gouden advertentie­machine die groeit en groeit. “Dit product is net uit de startblokken.” Lees verder

Jons Janssens (28), Steven van Wel (28) en Arnoud Haverlag (27) Sinds 2007 Omzet: ‘sinds 2009 verdubbeld’ Challenger omdat: ‘Marvia dtp overbodig maakt’ ‘Dtp wordt abc’, is de slogan van Marvia. “Print is nu vaak veel gedoe, wij maken het eenvoudig”, zegt eigenaar Jons Janssens. Een creatief vormgever maakt een ontwerp, het bedrijf kan vervolgens zelf wijzigingen doorvoeren in haar drukwerk. “De huisstijl blijft zo bewaakt, maar er kan eenvoudiger en actueler worden gecommuniceerd. Een marketing manager kan een campagne volledig online beheren zonder kennis van techniek of opmaak”, zegt Janssens. Marvia daagt marketingmanagers uit om af te stappen van hun traditionele werkwijze met veel correctierondes via een dtp’er. “Creatieven zijn er om te creëren en niet om eindeloos dezelfde wijzigingen door te voeren.” Marvia draait nu voor ongeveer vijftig klanten, waaronder het self service advertentieportaal van de Telegraaf. In de toekomst komen ze met software waarmee uitgeverijen gepersonaliseerde printproducten kunnen aanbieden. “In dit digitale tijdperk is behoefte aan een persoonlijke boodschap in print. Wij maken dat mogelijk.” Lees verder

Is je klant het niet eens met je offerteprijs? Ga niet direct over tot het geven van korting, probeer hem eerst met deze trucs te overtuigen. Lees verder

Kleine, jonge bedrijven doen er goed aan om te concurreren met grote ondernemingen, zegt Sprout-columnist Richard Branson. Lees verder

Hotelketen citizenM - van Mexx-oprichter Rattan Chadha - heeft een eerste internationale vestiging geopend, in Groot-Brittannië. De onderneming zegt in 2011 in meerdere buitenlandse steden uit te gaan rollen. Lees verder

Worden de snelste technologiebedrijven van de Benelux geraakt door de crisis? Wat dat betreft wordt 2010 het jaar van de waarheid voor de Deloitte Technology Fast 50. Lees verder

Veel midden en klein bedrijven doen op jaarlijkse basis klanttevredenheidsonderzoek. Een selectie uit het huidige klantenbestand krijgt een standaardvragenlijst toegestuurd. In deze vragenlijst staan vragen over de tevredenheid omtrent de service, de prijs, de communicatie, bereikbaarheid, etc. Uiteraard is het een prima uitgangspunt om te laten zien dat de ervaring van de klant belangrijk is. Maar welke informatie haal je nou echt uit deze vaak dure, tijdrovende inspanning? En is dat de informatie waar je als ondernemer echt naar op zoek bent? In de meeste gevallen haal je uit klanttevredenheidsonderzoek informatie over de kwaliteit van de huidige dienstverlening. Een antwoord op de vraag hoe goed je nu doet wat je moet doen en of je het iets minder of beter doet dan de concurrentie (benchmark). En daarmee kun je vervolgens concrete verbeteringen doorvoeren in je dagelijkse dienstverlening. Maar, wat veel ondernemers in de huidige tijd echt willen weten is waarom klanten of prospects wel of niet voor hun kiezen. Hoe onderscheidend zij zijn ten opzichte van de concurrentie. Waarom klanten of prospects wel of niet een voorkeur voor hun merk hebben? Daarbij gaat het vaak om hele andere (emotionele) criteria die niet zijn te vangen in een standaard vragenlijst. Het gaat om onderscheidend vermogen. Om het gevoel, de beleving die men heeft bij jouw merk en welk gevoel bij dat van de concurrenten. Geen cijfers, maar beleving. Geen standaard vragenlijst, maar het verkrijgen van inzichten in de ziel van jouw doelgroep door middel van echte gesprekken over jouw positionering. Kortom, bepaal eerst wat je echt wilt weten voordat je geld en energie stopt in het verkeerde onderzoek. Lees verder

Verkopen nam afgelopen recessiejaar bij veel bedrijven de vorm aan van een counter-terroristische operatie. Markten trekken weer aan, tijd om je te bezinnen. Hier zijn 4 verkoopstrategieën. Lees verder

De kernwaarden van je bedrijf formuleren? Veel ondernemers komen helaas niet verder dan obligate waarheden, zegt groei-expert Verne Harnish. "Je bedrijf is succesvoller met een sterke bedrijfscultuur." Lees verder

De succesvolle internetdrukkerij Drukwerkdeal.nl uit Deventer weet dat ze al lang niet meer de enige internetdrukkerij op de wereld is en neemt daarom maatregelen. “Door zelf te gaan produceren kunnen we overleven op de lange termijn.” Lees verder

Ondernemersgeheim: Zorg bij de start voor genoeg goede mensen. Als je start mislukt, moet je daarna veel harder werken om alles recht te trekken Lees verder

DAISY is de winnaar van de Philips Innovation Award. De zorgonderneming biedt een oplossing voor herhaaloperaties bij oogspiercorrectie. Lees verder

Startup CopyConfirm heeft grote plannen met haar 'waarmerkdienst' voor digitale correspondentie. "We zijn in de race om een mondiale standaard te worden." Lees verder

Ondernemer Peter van Praag (51) zegt met startup SupportMyPC een verwaarloosde markt in de ict-dienstverlening aan te boren. Lees verder

In crisistijd zijn de verkoopvaardigheden nog waardevoller dan anders. Een korte bijspijkercursus aan de hand van Sun-Tzu, Chinees veldheer. Lees verder

Annelies van der Werf en haar echtgenoot en compagnon Clemens gingen zo op in het uitbouwen van hun zaak, dat ze niet meer letten op hun eigen ontwikkeling. Tot het te veel werd voor Clemens. Lees verder

Een succesvolle webwinkel, komt doorgaans niet verder dan een conversiepercentage van tussen de 1 en 2 procent. Hoe haal je het maximale uit de online klant? Lees verder

Goh, dus je ziet op tegen de papieren rompslomp die het aannemen van personeel met zich meebrengt. Je bent de eerste niet. Het loont daarom met een administratiekantoor dan wel boekhouder in zee te gaan. Ga je het zelf doen, dan ben je goedkoper uit.  Lees verder

Het is dor en droog in kredietland. Toch stroomt er ergens nog een verkwikkend kredietfonteintje. Op je balans. Door vlottende activa te verpanden kun je je werkkapitaal flink verfrissen.  Lees verder

Start-up Recruity.com wil werving & selectiepartijen helpen. Ze betreedt per 1 maart de markt voor recruitmentsoftware met een open source alternatief. "Het kan de Firefox onder recruiters worden." Lees verder

Tegenwoordig is het bijna normaal om op je zestiende je eigen bedrijf te runnen. In de tijd van Arjan Steevels (nu 30) was dat wel anders. “Ik zag klanten kijken: wat komt daar nou binnen?” Maar Steevels had succes, mede dankzij zijn ouders. Lees verder

Doorstarten voor beginners – Eddy Scheffer Uitgegeven door Amsterdam Consulting Group ISBN: 978 9080 4268 56 Prijs: 18,95 euro (verkrijgbaar via Managementboek.nl) Lees verder

Klantcontact wordt de komende jaren alleen maar belangrijker. “Ondernemers moeten sociaal kapitaal opbouwen”, stelt internetexpert Ton Wesseling. Een 5 stappenplan voor omzetgroei. Lees verder

Na twee decennia stormachtige groei wordt de Indiase ict-industrie volwassen. Bedrijven uit de hele wereld sturen personeel naar India voor hoogwaardige ict-trainingen. Nederlandse ondernemers doen graag mee, maar ontspanning is er niet bij.  “Om half zes opstaan, zelfstudie tot het ontbijt, van negen tot vijf les op het instituut en ’s avonds na het eten doorstuderen tot half twee ’s nachts.” Lees verder

Na het succes van Binck Bank proberen Kalo Bagijn en Thierry Schaap opnieuw een markt op z’n kop te zetten. Onder de naam Brand New Day willen ze pensioenverzekeraars ontmaskeren als inhalige boeven. “Als je hier aan begint, dan moet je het gelijk goed doen.” Een gesprek over graaien, een veranderende industrie en ruzie maken. Lees verder

Wie al een tijdje onderneemt, ziet vaak niet meer wat er mis is. De enige manier om te ontkomen aan de negatieve gevolgen van gewenning, is door te kijken met iemand anders' ogen. Lees verder

Is uw businessmodel achterhaald? 7 slimme businessmodellen voor ondernemers. Lees verder

De 15 meest voorkomende managementfouten in tijden van economische onzekerheid en tips hoe het wel moet. Lees verder

Ondernemen in het buitenland, hoe pak je dat aan? Hoe krijg je een betrouwbaar beeld van de afzetmarkt die je wilt gaan veroveren? Hoe raak je op de hoogte van de aldaar geldende gebruiken, voorschriften en regels? En hoe kom je in contact met potentiële handelspartners? Al eens aan een handelsmissie of een collectieve beursinzending gedacht? Lees verder

Nederland is te klein voor webondernemer Ardan Bousché, binnenkort vertrekt hij naar Amerika. "Je moet niet denken dat je alles zelf kunt uitzoeken" Lees verder

Een webpagina online knallen, een paar wervende teksten en de kopers komen vanzelf. Niet dus. Beter om rekening te houden met je publiek. Er worden vier archetypen onderscheiden. Lees verder

Het nieuwe is er inmiddels vanaf. Datgene waar u goed in bent, kan de concurrent inmiddels ook. En als u pech hebt, heeft die concurrent ook al een manier gevonden om een product of dienst net iets goedkoper in de markt te zetten dan u dat kunt. Lees verder

Gigantische winsten, hoog moraal en de beste twee kwartalen ooit. Het kan, schrijft groeigoeroe Verne Harnish in zijn laatste column. Geven en gunnen is het sleutelelement. Lees verder

Het is een marketingstrategie die vaak over het hoofd wordt gezien. Terwijl het de inkomsten, winst en cashflow vergroot en uw merknaam in aanzien doet stijgen. Van de vier P’s is prijs de enige die direct voor meer inkomsten zorgt. Product, plaats en promotie zorgen alleen voor kosten. Lees verder

Ga buiten spelen! Stelt groeigoeroe Verne Harnish. Alleen ondernemers die met veel klanten praten, het land doorkruisen, netwerken tot ze neervallen, vinden hun 'black swan moment' - een achteloze opmerking die uw totale businessmodel verandert.   Lees verder

Offline winkels kunnen moeilijk opboksen tegen online (prijs)vechters. Zoek daarom naar een onderscheidend haakje om klanten naar de winkel te krijgen. Lees verder

Three “Must Do” Priorities for 2007 Lees verder

Wat is beter? Veel laagbetaalde werknemers of weinig medewerkers met een hoog salaris. Verne Harnish over personeelskosten: "Veel betalen zorgt voor winstverdriedubbeling en hoge productiviteit" Lees verder

Now's the Time to Sell Your Business Lees verder