Sprouts startup-roundup, met in week 20: NetworkUpdater en SocialBrands. Lees verder

Hoe zorg je als organisatie ervoor dat social media effectief zijn geïntegreerd binnen de organisatie? Een strategie ten aanzien van social media is een soms handige eerste stap. Maar hoe kom je tot een social media-strategie? Vandaag in serie Infographic Day leggen we het proces van het creëren van een social media-strategie aan je uit. Lees meer Lees verder

Gamechangers heb je in alle soorten en maten; de ondernemers die het spel in hun markt veranderen. ‘Professioneel vreemdgaan’ noemt Rob Adams het in zijn nieuwe boek ‘Ga vreemd!’. Zoals Steve Jobs de muziekindustrie op zijn kop zette met de iPod en een samenwerking aanging met U2. Wie gaat er met veel succes vreemd in vers? Vreemdgaan met een andere sector Le Perron, de nieuwe keten in authenti... Lees verder

Uit onderzoek van btobonline.com op de Amerikaanse markt blijkt dat in 2013 97 procent van alle B2B-marketeers social media zal inzetten en 53 procent zelfs "very or fully engaged". De US lijkt daarmee flink voor te lopen op de Nederlandse markt - zoals gebruikelijk, ben je bijna geneigd te zeggen. Het is daarom wel aardig om de cijfers uit dit onderzoek te relateren aan de uitkomsten van de B2... Lees verder

Bedrijfssoftwareleverancier Oracle koopt social media-platform Vitrue en voegt zo marketing via sociale netwerken toe aan het portfolio. Het platform van Vitrue maakt het mogelijk om een reclamecampagne via social media te ontwikkelen en uit te voeren. Oracle verwacht dat de overname een uitgebreid social media-platform creëert. Lees verder

Ict-leverancier Oracle koopt socialemediaplatform Virtue en voegt zo marketing via sociale netwerken toe aan het portfolio. Het platform van Virtue maakt het mogelijk om een reclamecampagne via social media te ontwikkelen en uit te voeren. Oracle verwacht dat de overname een uitgebreid social media-platform creëert. Lees verder

Social media hebben tal van voordelen voor uw organisatie, maar er zijn vanzelfsprekend ook nadelen. Wat moet u daarmee? Lees verder

Volgens IBM’s CEO onderzoek, uitgevoerd onder meer dan 1.700 CEO’s uit 64 landen en 18 sectoren, identificeren “Open CEOs” openheid –mogelijk gemaakt door social media en technologieën- als een belangrijke invloed op hun organisatie.  Deze organisaties presteren beter doordat zij gebruikmaken van de aanwezige collectieve intelligentie, meer agile zijn, sneller kunnen acteren ten behoeve van een... Lees verder

Het Nederlandse bureau Fortress Social Branding is toegetreden tot The Box Network, een Europees netwerk van onafhankelijke social media bureaus. Lees verder Lees verder

Vandaag, op de dag van de aandeelhoudersvergadering van Shell in Den Haag, verklaart Amnesty International de oliemaatschappij failliet in een paginagrote advertentie in het FD, gericht aan de aandeelhouders van Shell. Mileudefensie en Friends of the Earth pakken het bedrijf al twee weken aan via social media. Lees verder Lees verder

De ontsluiting van informatie is voor it-verantwoordelijken van woningcorporaties het belangrijkste vraagstuk voor nu en de nabije toekomst. Thema's als het nieuwe werken en social media staan opvallend laag op het prioriteitenlijstje. Dit blijkt uit onderzoek van marktonderzoeksbureau Right, in opdracht van it-specialist Info Support. Het onderzoek is uitgevoerd onder 43 it-verantwoordelijken ... Lees verder

Is er ook een recht om iets op social media te mogen plaatsen? Ergens in The States plaatste een vrouw tot tweemaal toe haar babyfoto’s op Facebook en werden ze beide keren verwijderd. Voor de duidelijkheid: het ging om een baby met een ernstige geboorteafwijking. Het lijkt een rimpeling in de oceaan die Facebook heet. Maar is het niet vreemd dat het bedrijf dat gewoonlijk verzot is op onze pri... Lees verder

Technologie is voor het eerst de meest bepalende externe factor voor het succes van een organisatie en hiermee belangrijker dan economische en marktomstandigheden. Dit blijkt uit het tweejaarlijkse onderzoek Global CEO Study 2012van IBM onder meer dan 1700 ceo's uit 64 landen, waaronder 99 uit de Benelux. Ook komt naar voren dat social media binnen vijf jaar het op één na meest ingezette middel... Lees verder

Veel bedrijven zijn huiverig voor het gebruik van social media vanwege de kans die ze lopen op negatieve reacties op hun producten of diensten. Onterecht, blijkt uit onderzoek van Reevoo. Die reacties kunnen weliswaar best komen, maar deze kunnen juist voordelig werken. De belangrijkste reden: meer vertrouwen bij de consument. Lees meer over: De positieve invloed van negatieve reacties. Lees verder

In deze blog de resultaten van het onderzoek over de zakelijke inzet van social media in Nederland en België zoals uitgevoerd door communicatiebureau GC2. In 2011 kwamen wij bij het zelfde onderzoek uit op de conclusie: social media inzet, we doen maar wat. De conclusie is nu dat we social media zakelijk veel meer en frequenter inzetten, maar er is maar een kleine groep die zijn activiteiten st... Lees verder

Steeds meer organisaties willen social media inzetten binnen hun marketingstrategie. Maar hoe stel je het effect van social media vast? Wanneer is er sprake van succes en hoe meet je dit? In dit artikel beschrijf ik hoe je het succes en de ROI van je inzet op sociale media kunt meten op basis van vier KPI’s. Lees meer Lees verder

Business-to-business bedrijven lopen achter op business-to-consumer organisaties wat betreft de implementatie van social media strategieën. Lees verder

De corporate communicatiemanager die denkt dat hij alle communicatie vanuit zijn ivoren toren - lees: saai bureau met arbogoedgekeurde stoel - kan aansturen, reguleren en controleren, kan het in de nabije toekomst zwaar krijgen. Steeds vaker hoor ik geluiden van mensen die beweren dat hun goede initiatieven stranden bij de afdeling communicatie - en bij IT, maar dat terzijde. Dat zijn over het ... Lees verder

Sprouts startup-roundup, met in week 20: SocialExpress en Gleefy. Lees verder

Marketingfacts volgt samen met Coosto de verkiezingen in de aanloop naar 12 september. In deze tweede post over het monitoren van de verkiezingstijd op basis van sociale media gaan we ons wagen aan een eerste voorspelling. Gevaarlijk, maar we doen het toch: wie wordt de nieuwe CDA-lijsttrekker? Lees meer over: Wie wordt de nieuwe CDA-lijsttrekker volgens social media?. Lees verder

Het lijkt nog niet eens zo ver weg, al die bedrijven die eind jaren negentig naar de beurs gingen en miljoenen – zo niet miljarden – dollars of guldens ophaalden. Waarna beleggers de ene klapper na de andere maakten. De spanning van toen hangt weer in de lucht, nu Facebook vandaag naar de beurs gaat. Maar hoe bepaal je de waarde van een ‘social media site’? Lees verder

Het is geen journalistiek geheim dat gebeurtenissen die over een hoog sensatiegehalte beschikken eerder in het nieuws komen dan gebeurtenissen die daaraan ontbreken. Voor een lange tijd bepaalden professionele journalisten welke sensatierijke berichten door de keuring kwamen. Maar de massamedia zijn langzaam hun machtspositie aan het verliezen wat de selectie van nieuws betreft. Lees meer Lees verder

Bedrijven hebben hoge verwachtingen van de inzet van social media. Eigenlijk is het een must. Lees verder

Gisteren presenteerde onderzoeksbureau Millward Brown de resultaten van een onderzoek uitgevoerd in opdracht van Google, onder 2700 executives in Europa. De hamvraag daarin was de rol van social tools binnen grote organisaties en de impact daarvan op de bedrijfsvoering. Een artikel over open deuren, bedrijfsgroei en social media, en wat Google nu eigenlijk met Google+ gaat doen. Lees meer Lees verder

Werknemers gebruiken Facebook, Twitter en LinkedIn om te solliciteren en zzp'ers om klussen binnen te halen. Extra vervelend als je er dan in één keer vanaf wordt gegooid. Lees verder

Op 8 mei heeft de Eerste Kamer het wetsvoorstel tot herziening van de Telecommunicatiewet aangenomen. Daarmee worden ook de veelbesproken strenge cookieregels van kracht. Tijdens de Affiliate Dag op 31 mei zal Milica Antic, advocaat privacy- en mediarecht, de nieuwe regeling bespreking. Wat houdt de wet in, welke misverstanden bestaan er nog, voor wie gelden welke verplichtingen, wie gaat toezi... Lees verder

Eerder dit jaar publiceerde ik een interview met Brian Solis naar aanleiding van de verschijning van zijn boek ‘The End of Business as Usual’. Dit weekend schreef ik een ander interview uit met Brian, waarin ondermeer de rol van content ter sprake komt. Zoals je misschien al hebt gemerkt op Twitter (dank Marco en redactie van Marketingfacts) komt Solis op 28 juni naar Antwerpen voor een reeks w... Lees verder

Consumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Dit blijkt uit de online retail marktmonitor van IBM over het eerste kwartaal van 2012. Daarnaast is het gebruik in deze periode van smartphones en tablets voor online aankopen gestegen naar 13,3%, een verdubbeling ten opzichte van het eerste kwartaal van 2011. Het tota... Lees verder

Voor de derde keer verschijnt deze week het jaarlijkse VersMagazine, het enige magazine in Nederland dat geheel gewijd is aan de marketing van verse producten. Het VersMagazine, een gezamenlijke productie van het VersEvent, Versmarketeer van het Jaar en Marketing Tribune, staat dit jaar geheel in het teken van 'Gamechangers'. GameChangers veranderen de regels van het spel, de spelregels van de ... Lees verder

Bryan Eisenberg gaf tijdens Fusion Marketing Experience twee presentaties. Op de eerste dag was de presentatie 'Think Differently: 10 lessons learned from Steve Jobs and his marketing, retail and customer experience teams' en op de tweede dag had hij het over 'Using Google To Lift Your Conversion'. Olivier Blanchard hield een verhaal over 'social media, PR and crisis/reputation management'. Een... Lees verder

Zo stelt Deloitte op basis van het 'European eCommerce Assessment 2012' onderzoek. Europees gezien is ons land een middenmoter dat op aspecten als mobile commerce, integratie van social media, productaanbevelingen en internationalisering onder het Europees gemiddelde scoort. Wel is Nederland sterk op het gebied van multichanneling en beschikken we samen met Turkije over relatief veel 'Pure play... Lees verder

Aanstaande dinsdag vindt de finale van de Philips Innovation Award (PHIA) plaats in de Schiecentrale in Rotterdam. Dt evenement wordt dit jaar voor de zevende keer georganiseerd door zes studenten van de Erasmus Universiteit. Het event kenmerkt zich door de focus op studenten en het unieke netwerk van topondernemers, prominenten uit het bedrijfsleven en universitaire wereld die op 15 mei aanwez... Lees verder

Bedrijven die de data uit social media centraal stellen komen mogelijk tot een geheel nieuwe bedrijfsstrategie. Lees verder

Gisteren en eergisteren vond NEXTBerlin plaats. Dat “The leading European conference for the digital industry” uitgerekend in Berlijn plaatsvond, is niet zo verwonderlijk. Het is anno 2012 dй melting pot van creatievelingen van over de hele wereld. Daarnaast heeft de stad veel te bieden, denk alleen al aan de hippe restaurants, de restanten van de Berlijnse muur, de rauwe feesten en... Lees verder

Onderzoek in de Verenigde Staten toont het verband aan tussen tv-programma’s en interactie met tv-kijkers. Tijdens een tv-programma wordt aan deze kijkers een social media-button getoond. 33% van de kijkers die een dergelijke button hebben waargenomen, onderneemt actie. Ook zien we dat het second screen-medialandschap zich uitbreidt. Op Nederlandse bodem bevinden zich al tal van apps die de tv-... Lees verder

Consumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Lees verder Lees verder

Op congressen en weblogs is de afgelopen jaren een levendige discussie ontstaan over het meten van de ROI van marketingactiviteiten op blogs en social media. In dit artikel probeer ik een bijdrage te leveren aan deze discussie, door mijn invalshoek toe te lichten en mijn methode voor de berekening van PR-waarde te delen. Lees meer Lees verder

'Being cool' is een typische jaren tachtig uitspraak. En dat gedachtengoed uit de 'eighties' kent veel revivals in veel bekoelde gedaanten. De site WikiHow.Com geeft een heldere uitleg die -in de praktijk- al tientallen jaren staat: 'Be aware of how others will perceive you. There's a difference in letting people's judgments affect your self esteem and being aware of how you come off to others.... Lees verder

Eerder schreef ik op dit blog al over hoe social media impact heeft op de bedrijfsprocessen bij Liander. In dat artikel gaf ik ook aan dat bij Liander sinds juni aan webcare gedaan wordt. Collega Maurice Beerthuyzen (collega bij zowel Online Dialogue als Liander) schreef al eerder op Bijgespijkerd wat over de basis regels van webcare bij Liander. Zoals ik in het eerdere blog al heb aangegeven,... Lees verder

Pinterest blijft groeien. Inmiddels heeft de site een Webby Award gewonnen voor beste website op social media vlak en de positieve reviews blijven binnenstromen. Toch zijn er ook wat kanttekeningen bij het beleid en heeft Pinterest aan de hand daarvan meerdere wijzigingen doorgevoerd. Sinds mijn laatste artikel over Pinterest hier op Frankwatching is er veel gebeurd. Een update. Lees meer Lees verder

Kom gratis langs bij de Social Business Convention 2012 in Rotterdam (15 en 16 mei) en ervaar welke oplossingen uw organisatie sterker kunnen maken. Met unieke Keynote speakers van oa IBM, LeasePlan en CapGemini. Gratis inschrijven kan hier Lees verder

Drie maanden lang analyseerde het digitale bureau Greenberry uit Utrecht in opdracht van het Tijdschrift voor Marketing meer dan 1,8 miljoen berichten op social media en weblogs over de top 100 merken in Nederland voor het onderzoek “De Impact van Social Media op Merken”. Ze keken daarbij niet alleen naar het volume maar ook naar het bereik en het sentiment. De uitkomsten van het onderzoek spre... Lees verder

In samenwerking met Upstream en Coosto gaat Marketingfacts in aanloop naar de Tweede Kamer-verkiezingen in september regelmatig aandacht besteden aan de rol van sociale media in de verkiezingsstrijd door politieke onderwerpen te monitoren. Marketing en politiek hebben tenslotte veel met elkaar gemeen: beide gaan over het goed overbrengen van een idee. Vandaag de kick-off. Lees meer over: Social... Lees verder

Social Media optimalisatie voor uw organisatie? Onder andere IBM laat zien hoe het kan. Kom op 15 of 16 mei langs bij Social Business Convention in Rotterdam. Unieke Keynote speakers, lezingen en panel discussies, schrijf u hier gratis in. Lees verder

Het moet gezegd worden: de reisbranche was een van de eerste branches in de dienstverlening, die de weg naar de online industrie had gevonden en zich daarin succesvol wist te vestigen. Des te verrassender is het echter dat de social media hype nog maar mondjesmaat in online reisland doorgedrongen schijnt te zijn. Een analyse. Lees meer Lees verder

Een derde van alle tijd die wordt doorgebracht met mobiele apps gaat naar social media. In termen van tijdsbesteding aan apps is dat een toename van zestig procent. Lees verder

Veel organisaties hebben social media-marketing omarmd. Helaas zien veel van deze organisaties social nog steeds als een one stop shop. Het blijft vaak bij een paar kleine acties, waarna het kanaal wordt vergeten. Hierdoor lijken veel bedrijfspagina’s op spooksteden. Duizendmaal zonde! De reden is veelal dat social op korte termijn niet rendabel is. Veel bedrijven kiezen de sluiproute naar succ... Lees verder

Social marketing is niet meer weg te denken uit het online landschap. En is bovendien een belangrijk onderdeel binnen de marketingstrategie. Maar welke keuzes maken we in onze strategie en hoe meten we de resultaten? Tijdens de kennissessie gaan we in op de strategische kant van social marketing, de meetbaarheid van social ROI en de trends op het gebied van social marketing. Meld je nu aan!De k... Lees verder

Het is de Zweden gelukt met bellen (Skype) en muziek (Spotify), maar lukt het ze ook om het versturen van online cadeaubonnen te veranderen? Serieondernemer Hjalmar Winbladh van Wrapp gelooft van wel. 'Wie reclamegeld aan een app spendeert, is gek.'  Lees verder

Facebook is groot. Ook in Nederland. Hoe groot? 7,3 miljoen gebruikers groot, zo blijkt uit het 'Social media in Nederland 2012' onderzoek (n=11.214) van Newcom Research & Consultancy. Dat in een jaar tijd de posities van Hyves en Facebook flink veranderd zijn, wees comScore al uit. Vorig jaar wees de 2011 editie van het Newcom onderzoek nog uit dat Facebook en Hyves aan elkaar gewaagd waren ... Lees verder

Tijdschrift, website, webshop, videokanaal en activiteiten op verschillende social media: Sanoma lanceert een ‘crossmediaal platform’. Lees verder Lees verder

Stef de Jong is samen met Kees Zegers een nieuw social media bureau begonnen, LikeFriends. Lees verder Lees verder

Tijdens The Next Web Conference kregen 20 internetstatups de kans om zichzelf te presenteren. De Amerikaanse videosite Shelby werd als beste startup gekozen. Maar er waren nog zes anderen die een pluim kregen. Lees verder

Omdat er op Koninginnedag naar verwachting meer gebruik zal worden gemaakt van het netwerk, zetten providers in plaatsen die Koningin Beatrix zal bezoeken en in de grote steden mobiele masten in. Deze mobiele masten zullen nodig zijn omdat veel meer mensen gebruik zullen maken van hun telefoon, er zal dus veel dataverkeer zijn. Vorig jaar bezochten mobiele gebruikers vooral social media sites z... Lees verder

Corona gaf zijn likers ‘10 seconds of fame’ op het billboard van Times Square. Met de campagne ‘B SOCIAL’ pakt Vindict Wine het anders aan. De online wijnwinkel werkt zich voor elke like op Facebook 3 minuten in het zweet voor de Voedselbank. Omdat bedelen om likes niet goed voelt, heeft Vindict besloten er ’echt werk’ tegenover te zetten. De Voedselbank bemerkt in 2012 een snelle stijging in a... Lees verder

U wilt meer weten over social media? Een verdiepingsslag in Google Adwords en Google Analytics? Zoekmachine-optimalisatie? De opleiding E-Commerce A van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) leidt u op tot een echte e-commerce- en internetmarketingprofessional. Wie de opleiding E-Commerce volgt en de titel Senior Marketing Professional (SMP) heeft, heeft bovendien recht op 24 PE-punten. Je... Lees verder

Veel startende bedrijven lopen tegen hetzelfde probleem aan: juist op het moment dat je een positie op de markt moet veroveren, is het budget nihil. Daar komt nog bij dat de concurrentie groot is, bestaande partijen grotere bekendheid genieten en er een veelheid aan kanalen is om uit kiezen bij het benaderen van je doelgroep. Robin Design vond een 'way out of' deze patstelling met een toepassel... Lees verder

Bijna 50% van de marketeers noemt het effectief benutten van social media als prioriteit. Maar de mogelijkheid tot dialoog met de klant wordt vooralsnog onderbenut. MVO daalt in prioriteit naar plaats 7. Dat blijkt uit het negende Marketingtrendonderzoek van Berenschot, dat vandaag gepresenteerd wordt tijdens De Marketing Dagen in de Jaarbeurs in Utrecht. Meer dan 700 marketeers gaven hun mening. Lees verder

Gisteren verzorgde Marketingfacts een dagprogramma tijdens de Marketingdagen in de Jaarbeurs in Utrecht. In een innovatieve silent disco-setting -bezoekers moesten een koptelefoon opzetten om de presentatie goed te kunnen volgen- werden zeven bomvolle verschillende sessies verzorgd over onderwerpen als display advertising en zoekmachine-, e-mail-, social media- en mobiele marketing. Oh, en Bara... Lees verder

Het aantal nieuwe accounts op Twitter is het afgelopen jaar afgenomen. Daarmee lijkt de groei van Twitter in Nederland af te vlakken, zo concludeert Multiscope op basis van cijfers uit haar Social Media Data Tool. Waar de groei 1 tot 2 jaar geleden zijn top bereikte met ruim 430.000 nieuwe accounts en er het jaar daarvoor 280.000 accounts bijkwamen, werden er het afgelopen jaar slechts 250.000 ... Lees verder

Waarde halen uit, en het benutten van social media is de grootste uitdaging voor de Nederlandse marketeer. Bijna 50% van de marketeers noemt het effectief benutten van social media als prioriteit. De mogelijkheid tot dialoog met de klant wordt vooralsnog onderbenut. Dat blijkt uit het negende Marketingtrendonderzoek van Berenschot en o.a. Marketingfacts, waar aan 700 marketeer meewerkten. Lees... Lees verder

Schiphol heeft vandaag het startsein gegeven voor de campagne ‘Share Your Food, Feed a Child’, een social media campagne voor Unicef. Met deze social campagne helpt Schiphol Unicef bij haar werk voor kinderen wereldwijd, bijvoorbeeld in de Sahel waar op dit moment duizenden kinderen ernstig ondervoed zijn.Deelnemers aan de campagne komen via www.schiphol.nl/shareyourfood terecht op de campagnep... Lees verder

Al voor de negende keer op rij voert Berenschot samen met MarketingTribune het Marketingtrendonderzoek uit. De definitieve resultaten van het onderzoek worden gepresenteerd tijdens De Marketing Dagen in de Jaarbeurs in Utrecht op woensdag 25 april. Hier alvast een sneak preview. De belangrijkste onderwerpen voor de marketeer zijn: authenticiteit, klant centraal en social media. Andere onderwerp... Lees verder

De Marketing Dagen is er voor ondernemers en professionals die altijd op de hoogte willen zijn van de laatste ontwikkelingen in hun vakgebied. De marketing Dagen bieden u ruim 150 sessies met compacte praktische workshops waar kort en krachtig de laatste stand van zaken op diverse marketinggebieden uit de doeken wordt gedaan en praktijkcases van topmerken. Bekijk de sprekers:Enkele sprekers die... Lees verder

De tien nominaties voor de verkiezing Versmarketeer van het Jaar zijn bekend. Onder hen de crème de la crème van de Nederlandse versmarketing, uitdagers zowel als gevestigde merkbouwers, afkomstig uit uiteenlopende versmarkten: sierteelt, AGF, Vlees, Vis, Zuivel en retail. De tien genomineerden zijn: Jan Dekker & Rob Baan, oprichter & co-producer van 24Kitchen. Mooie co-productie van commerci... Lees verder

Op 24 & 25 april is Trinicom te vinden op De Dagen 2012. Trinicom is dй leverancier op het gebied van multichannel klantinteractiesoftware. Met onze totaaloplossing zorgen we ervoor dat onze 250 klanten uitstekende service kunnen bieden, of uw klant nu via live chat, een chatbot, web selfservice, social media of gewoon via de telefoon of e-mail met u wilt communiceren.Schrijf u nú in en ... Lees verder

Eind maart vond het tweedaags congres Social Media World Forum plaats in Londen, een congres met zo’n 100 sprekers. Publiekslievelingen Chris Brogan en Scott Monty waren aanwezig, de social darlings Twitter, Tumblr en LinkedIn ook en een groot aantal merken uit velerlei branches, onder andere Unilever, Dell, IBM, Nokia, Lego & Virgin. Chris Brogan, waar genoeg over geschreven en gesproken is de... Lees verder

Eredivisieclubs Ajax, FC Twente, AZ, PSV en Feyenoord worden veel besproken op social media. Sinds het begin van het voetbalseizoen 2011/2012 zijn er in totaal bijna 7,8 miljoen berichten verstuurd over deze clubs. Team Nijhuis, een crossmediaal communicatiebureau analyseerde over welke clubs er het meeste gesproken is, wat het sentiment van deze berichten is, op welke bron de vijf clubs het me... Lees verder

AMSTERDAM - De opkomst van social media heeft ING transparanter gemaakt, zei Nick Jue, directeur van ING Nederland, woensdag tijdens een congres over het onderwerp. Lees verder

Wil je werken voor het leukste online marketing bureau van Nederland, in een team van enthousiaste online marketeers? Netprofiler helpt klanten om online performance te verbeteren. De consultants van Netprofiler helpen bedrijven met zoekmachine marketing, social media, user experience en web analytics. Lees meer over: Vacature: SEA consultant bij Netprofiler. Lees verder

Volgende week vindt het jaarlijkse congres ‘Trends in kids- en jongerenmarketing’ weer plaats. Ik ga erheen met de vraag: hoe kunnen merken bouwen op de invloed van jongeren? Ik ben daarbij bijvoorbeeld benieuwd naar: Hoe ver de invloed van jongeren op merken en hun peers reikt. Of jongeren hun invloed bewust benutten. En of jongeren nou echt beter in social media zijn dan ouderen. Omdat ik zel... Lees verder

KWD, een in Londen gevestigd bedrijf, doet jaarlijks onderzoek onder de corporate websites van 950 beursgenoteerde multinationals in veertig landen en kijkt dan naar factoren als overall content, interactiviteit, gebruiksvriendelijkheid, navigeerbaarheid, integratie van social media, zoekmachine-optimalisatie et cetera. DSM heeft volgens KWD de beste corporate website in Nederland in 2011-2012.... Lees verder

In deze aflevering van Piece of Work vertelt Pieter van der Krol hoe Gazelle achterop bij Gers Pardoel sprong en van omamerk de stap naar jongeren kon maken. Door ‘Spring maar achterop bij mij’ kreeg Gazelle een social mediacampagne in de schoot geworpen. Het heeft het merk geen windeieren gelegd: ruim 7000 likes en tot nu toe bijna 15% meer sales tijdens de campagneperiode. Van der Krol vertel... Lees verder

Scoort uw e-mailmarketing eigenlijk goed? Wat zijn gemiddelden in uw branche? Wat zijn goede open- en doorclick ratio's, en op welke tijdstippen worden e-mails het beste geopend? Wordt er veel op mobiele devices geopend en wat is de rol van social media? Allemaal gegevens die u kunt terugvinden in de E-Village E-mail Benchmark over het jaar 2011.E-mailmarketing zit in de lift. Steeds meer bedr... Lees verder

CIO's doen nog veel te weinig met sociale media. Hoog tijd dat daar verandering in komt. Lees verder

Absolut Vodka zet de samenwerking met The Hidden World voort. De afgelopen drie maanden heeft The Absolut Hidden World het leven van fashion designer Ilja Visser in beeld gebracht. Vanaf vandaag wordt het stokje overgedragen aan niemand minder dan topfotografe & storyteller Flore Zoй. Met deze overdracht wil het vodkamerk in de verborgen wereld van kunst en fotografie stappen. The Absolut Hidde... Lees verder

50-plussers vormen op dit moment de grootste groeigroep wat social media betreft. Daar wordt flink onderzoek naar gedaan. Een jaar of wat geleden lag het percentage actief op sociale media op net geen 25%, dat stijgt overhand. In 2011 waren zelfs zes op de tien 65 tot 75 jarigen al online actief. Lange tijd was de vraag of oudere doelgroepen onine zijn te bereiken, nu is de vraag vooral wat de ... Lees verder

Congressen en sprekers over social media zijn de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond geschoten. De een is interessanter dan de ander, maar wat me met name opvalt, is de focus van deze bijeenkomsten. Aan de ene kant worden we ervan overtuigd dat we in een network society leven, consumenten zich online verenigen en organisaties deel moeten nemen aan het gesprek. Waar de consument is, daa... Lees verder

Bijna drie jaar terug ben ik op mijn blog begonnen met het aanbieden van een maandelijks overzicht van enkele interessante en publiek beschikbare cijfers over de omvang van het social media gebeuren in Belgiл. Het eerste bericht dateert immers van juli 2009. Met plezier deel ik de editie van april 2012 op Marketingfacts. Naar goede gewoonte zal ik in dit bericht de cijfers van begin april 2012 ... Lees verder

Eerder schreef ik op dit blog al over KLM en social media en dat, in mijn optiek, KLM als zo succesvol wordt gezien voornamelijk doordat ze verder gaan dan enkel social media als marketing kanaal in te zetten. Men is bezig zowel het business model als bedrijfsprocessen aan te passen. Zelf zit ik momenteel enkele dagen per week vanuit Online Dialogue bij Liander. Nu is Liander een merk dat niet ... Lees verder

Vodafone heeft deze week even een gevalletje crisiscommunicatie. Meer dan 5 miljoen klanten die efficient moeten worden geinformeerd. Hoe kan je crisiscommunicatie nu het beste aanpakken? Eind vorig jaar vroeg ik jullie hulp bij een onderzoek rondom crisiscommunicatie in Nederland en Belgiл door communicatiebureau GC2. Met onze onderzoekservaring bij R2 Research zijn we hier ingedoken. De resul... Lees verder

Het centrale thema van het Social Media Congres 2012 is social business. Hoe haal je als organisatie ROI uit je social media-beleid? Floris Regouin gaf een kijkje in de keuken van Philips met zijn presentatie “Philips: vanuit een strategisch oogpunt”. Zijn kernboodschap: Wees als organisatie oprecht gedreven door de consument en ontwikkel betekenisvolle duurzame relaties. Vanuit hun... Lees verder

Over webcare wordt veelvuldig gecongresseerd, gepubliceerd en zelfs zo nu en dan gepromoveerd. Maar er blijft behoefte aan concrete, praktische informatie over de wijze waarop bedrijven hun webcare inrichten, de tools die zij gebruiken, hun doelen en verwachtingen, etc. Omdat dat onderzoek er gek genoeg niet leek te zijn, hebben Ronald van der Aart en ondergetekende het zelf uitgevoerd. De resu... Lees verder

Over webcare wordt veelvuldig gecongresseerd, gepubliceerd en zelfs zo nu en dan gepromoveerd. Maar er blijft behoefte aan concrete, praktische informatie over de wijze waarop bedrijven hun webcare inrichten, de tools die zij gebruiken, hun doelen en verwachtingen, etc. Omdat dat onderzoek er gek genoeg niet leek te zijn, hebben Ronald van der Aart en ondergetekende het zelf uitgevoerd. De resu... Lees verder

Vanavond staat het dan te gebeuren: The Passion, de tweede editie. De organisatoren hebben er alles aan gedaan om het live-evenement flink te promoten, zowel op social media als in de maatschappij. Het 'paasverhaal in een actueel jasje' mag wat ... Lees verder

Kritische vragen over of er wel eens minder getwitterd mag worden. Mijn inschatting: ja, in bijna iedere organisatie. Ik moet nog zien dat het écht tot business leidt. Lees verder

Over vijf jaar spreken we niet langer over ‘online’ en worden specialisten op de marketingafdeling aangestuurd door generalisten. Daarnaast is uit het onderzoek van USG Capacity onder 255 ervaren marketing- en communicatieprofessionals gebleken dat bijna driekwart (74%) van de ondervraagden ervan overtuigd is dat de online marketeer van de toekomst de functietitel ‘Innovatiemanager’ draagt. Onl... Lees verder

Volgens social media-bureau KREM stijgt het aantal functies met de term 'social media' erin "explosief". De vraag is of het onderzoek echt goed inzicht biedt in het gebruik van functietitels, maar een aantal uitkomsten is überhaupt interessant. Zo betreft voor iets minder dan de helft de betrokkenheid bij social media een full-time functie en blijkt social media ondanks alles toch een beet... Lees verder

Ik las met veel aandacht ‘Goed nieuws: gebruik social media levert echt iets op!’ van collega-blogger Mark De Bruin. Eerst en vooral door de titel want, zoals de praktijk me leert, brengt social media (marketing) inderdaad iets op, al is het voor iedereen in elk geval iets anders. Maar dat is natuurlijk iets anders dan vrolijk worden om een onderzoek. Je moet ook oppassen met veralgemeningen: g... Lees verder

Ik las met veel aandacht ‘Goed nieuws: gebruik social media levert echt iets op!’ van collega Mark De Bruin. Eerst en vooral door de titel want, zoals de praktijk me leert, brengt social media (marketing) inderdaad iets op, al is het voor iedereen in elk geval iets anders. Je moet ook oppassen met veralgemeningen: goede social media marketing – en bij uitbreiding social business - brengt ... Lees verder

De nieuwe maand is begonnen, hoog tijd om te recapituleren wat er de afgelopen maand naar buiten is gebracht qua social media cijfers. Ik ben het internet afgestruind voor de laatste officiele cijfers, comScore statistieken en onderzoeken van Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Hyves & many more. Ik volg het format van Mark de Bruin, die onlangs de social media cijfers van februari heeft gebl... Lees verder

Succesvolle social marketing cases zijn er volop. Er is alleen weinig bekend over het proces dat deze campagnes hebben doorlopen om tot dit succes te komen. Een gemiste kans, volgens de DDMA Commissie Social Marketing, want kennis en ervaring moet onder marketeers worden gedeeld. De commissie heeft het initiatief genomen en introduceert de Social Marketing Videoblogs. De eerste inspirerende vid... Lees verder

Nederlanders geven de klantenservice van bedrijven gemiddeld een voldoende (een 6,0) als rapportcijfer. Dat blijkt uit het jaarlijkse klantenserviceonderzoek van Trinicom, leverancier van geavanceerde softwareoplossingen voor het afhandelen van klantcontacten. De klantenservice van banken krijgt het hoogste waarderingscijfer van alle onderzochte branches: een 6,8. De klantenservice van telecomb... Lees verder

AMSTERDAM (Dow Jones)--Uitgever Wolters Kluwer nv (WKL.AE) maakt dinsdag bekend onderdeel Adformatie Groep uit strategische overwegingen te verkopen aan Sijthoff Media Groep nv. Wolters Kluwer maakt geen verkoopprijs bekend. Adformatie Groep bestaat onder meer uit de merken Adformatie en Tijdschrift voor Marketing, Communicatie en Creatie, maar omvat ook tijdschriften, nieuwsbrieven, websites e... Lees verder

Het is onderzocht, dus het is waar. Social media en contentmarketing worden steeds belangrijker als marketinginstrument voor bedrijven die in de zakelijke markt actief zijn. Meer klanten werven, een grotere naamsbekendheid en een betere positionering zijn de belangrijkste uitdagingen voor 2012. En slechts de helft van de bedrijven in Nederland beschikt over een b-to-b-marketingplan. Het is dat ... Lees verder

De inzet van social media is inmiddels steeds meer gemeengoed aan het worden en alleen de suffe bedrijven laten ze nog steeds links liggen. Dus moest het er een keer van komen dat er onderzoeken en bewijzen kwamen dat de inzet ook echt iets oplevert. Een Amerikaans onderzoek van PulsePoint Group en The Economist Intelligence Unit toont aan dat bedrijven die social media omarmd hebben “fou... Lees verder

Hypes rond tv-series bereiken hun hoogtepunt op social media rond de vaak flink gepromote premièredatum van weer een nieuw seizoen. De Amerikaanse mediasite The Daily Beast liet onderzoeken over welke series het meest werd gebabbeld op ... Lees verder

Hypes rond tv-series bereiken hun hoogtepunt op social media rond de vaak flink gepromote premièredatum van weer een nieuw seizoen. De Amerikaanse mediasite The Daily Beast liet onderzoeken over welke series het meest werd gebabbeld op ... Lees verder

In Amsterdam zijn de Trendwatcher of the Year Awards (TWOTY Awards) uitgereikt aan trendexperts in tien verschillende categorieлn. De belangrijkste prijs, die voor de hoofdcategorie Trendwatcher of the Year, ging naar Farid Tabarki (1976), de oprichter van Studio Zeitgeist. Met dit bureau onderzoekt Tabarki de tijdgeest op lokaal, nationaal en Europees niveau en voert hij projecten uit op thema... Lees verder

Kan de hackersgroep Anonymous het hele internet platleggen? Dat is de vraag die nu de gemoederen op IT-sites en social media bezighoudt onder de hashtag #OpGlobalBlackout. Het beruchte hackerscollectief heeft vorige maand aangekondigd op 31 ... Lees verder

Het wordt de grootste internetbeursgang tot op heden, maar wordt het ook echt zo succesvol? 5 zwaktes, waarvan Facebook zelf zegt, dat ze ervoor kunnen zorgen dat het ook helemaal mis kan gaan. Lees verder

Als er íets universeel is in het zakelijke landschap -ongeacht de industrie, uitdagingen, en de organisatie waarde-strategie- dan is het wel het streven om betere, snellere en goedkopere output te genereren. Door sociale technologieлn in de organisatie en waardeketens te integreren, zijn organisaties in staat om sneller, beter en goedkoper klant- en markt inzichten te vergaren, te innove... Lees verder

Mobile marketing speelt een steeds grotere rol tijdens de 'klantreizen van gebruikers'. Dit komt door het toenemende massale gebruik van de smartphone, stelt eFocus. Dit full service internetbureau organiseerde 22 maart een kennissessie met als thema 'mobile marketing'. Hier het puntige verslag. 'We deelden met marketeers van organisaties zoals Event Company, Trimbos Instituut en Uitgeverij Zw... Lees verder

Alles en iedereen kan altijd en overal met elkaar in contact staan via internet. Dat is voor mij het realtime web. Actuele informatie altijd en overal onmiddelijk beschikbaar. Vrienden, collega’s en klanten altijd en onmiddelijk bereikbaar. Wat doet dat en wat betekent dat? Het begon natuurlijk met bloggen, maar nam een vlucht met de opkomst van social media. Het boeit me mateloos sinds de opko... Lees verder

Reputatiemanagement is tot nu toe vooral de core business van een afdeling Corporate Communicatie. Voor online reputatie management worden corporate social media accounts ingezet. Een kleine benchmark onder bekende social A-merken laat zien dat zij daarbij kansen laten liggen: de online newsroom. Dit zijn webpagina’s op een corporate site waar een bedrijf nieuwsberichten, persberichten, foto’s ... Lees verder

Havas Media lanceert vandaag het 'full service' social media adviesbureau Socialyse. Lees verder Lees verder

De weerstand onder docenten om te werken met social media is alarmerend groot. Dat schrijft De Telegraaf. Behalve het niet willen werken met social media, is er een grote categorie digibeten. Deze leraren hebben geen idee hoe ze Twitter, ... Lees verder

Alles en iedereen kan altijd en overal met elkaar in contact staan via internet. Dat is voor mij het realtime web. Actuele informatie altijd en overal onmiddelijk beschikbaar. Vrienden, collega’s en klanten altijd en onmiddelijk bereikbaar. Wat doet dat en wat betekent dat? Het begon natuurlijk met bloggen, maar nam een vlucht met de opkomst van social media. Het boeit me mateloos sinds de opko... Lees verder

HAARLEM (EZPress) - EPiServer lanceert een tool waarmee marketeers Social Media content efficint kunnen verspreiden. EPiServer Social Reach maakt het mogelijk om binnen slechts n interface content voor meerdere sociale netwerken zoals Lees verder

[ Dinsdag 27 maart 2012 | Orange ] > press << back Orange and Lexis Numérique take interactive fiction to the next level with Alt-Minds Paris, March 27, 2012 Ecoutez le texte avec ReadSpeaker Bold new detective adventure combines gaming, smartphone apps, social media and web TV to Lees verder

Vanaf vanavond 18.00 uur tot en met maandag 9 april organiseert de Bijenkorf de vijfde editie van de Maffe Marathon. Het thema van dit jaar is 'Vind je verlangens'. Grote merken zijn gedurende twee weken verkrijgbaar voor ‘maffe’ prijzen. Maffe Marathon Game De ultieme droom van elke shopliefhebber: gratis online winkelen. Van zaterdag 31 maart tot en met vrijdag 6 april kunnen Facebook-fans d... Lees verder

SXSW is bekent om de 1000 sessies met discussies over de grote lijnen rondom nieuwe media &more. Maar het zijn ook honderden startups die zichzelf daar presenteerden, hierbij 6 leuke. Allereerst Beauticam een social network rondom SKIN TYPE, ontmoet de mensen (vrouwen) met dezelfde huid problemen. Dan urthecast die een super HD camera op het ISS(International space station) zetten, live HD vide... Lees verder

Het jaar 2012 is goed gestart wat betreft vacatureaanbod op het gebied van marketing en communicatie, blijkt uit vers onderzoek van Yacht, detacheerder van interim professionals. Januari 2012 heeft 14% meer vacatures dan december 2011, februari kent zelfs 25% meer vacatures dan januari 2012. Vergeleken met dezelfde periode vorig jaar ligt februari 2012 zelfs iets hoger dan februari 2011 (1%). D... Lees verder

Stichting Nationale Contact Center Awards (NCCA) heeft de nominaties voor de beste klantcontactcases van Nederland bekend gemaakt. Er strijden 19 organisaties om de eer, die in 2011 te beurt viel aan Triodos Bank, SNT, Microsoft en GoExcellent, Verizonbusiness, Wegener en Heineken. Op 25 april worden tijdens het Telecommerce Gala op de Klantcontact Dagen in Utrecht de winnaars van 2012 bekend g... Lees verder

In social media analyses zijn we veelal op zoek naar de grootste criticasters en vanzelfsprekend de grootste enthousiastelingen van een merk, product, campagne of evenement. Om deze personen te vinden en vervolgens hun beweegredenen en argumenten te achterhalen, is het nodig om de verzamelde berichten in te delen in positieve, neutrale en negatieve berichten. Deze sentimentanalyses zijn een vee... Lees verder

De winnaars van de Gouden Giraffe, Live Communication Award 2012 zijn bekend. De uitreiking van de prijs voor het beste evenement vond plaats in de Amsterdam RAI. De winnaars zijn: The Oddshop – De Opkikker van Bas in de categorie MVO, BKB – Conventie van Achlum in de categorie van het beste congres, het beste beursconcept was BrancheContact – EvenementContact, Wink-Douwe Egbe... Lees verder

Nieuwe klanten winnen en het vergroten van de naamsbekendheid zijn in 2012 nog steeds de belangrijkste uitdagingen voor de Nederlandse B2B marketeer. Dat blijkt uit de tweede B2B Marketing Barometer van spotONvision en TNS NIPO. Reg van Steen, Sectordirecteur TNS NIPO: ‘Met deze tweede barometer kan iedere B2B marketeer zich nu echt spiegelen aan een collega-professional. Wij dachten dat market... Lees verder

Is het stilte voor de storm of is er nog een andere reden dat de grote supermarkten schitteren door afwezigheid als het om social media gaat. Van de grote spelers AH, C1000, Plus, Jumbo en Lidl is alleen laatstgenoemde actief op Facebook. En hoe! Meer dan 74.000 fans terwijl ze pas een half jaar actief zijn.. Hoe doe je dat? Nou onder andere door een Audi als hoofdprijs voor een winactie aan te... Lees verder

De code Social Media Marketing is gisteren aangenomen tijdens de algemene ledenvergadering van de DDMA. De code beoogt vooral transparantie te garanderen Lees verder Lees verder

De DDMA lanceert vandaag de Code Social Media Marketing. De Code heeft als doel het reguleren van reclame- en marketingactiviteiten via social media. "De Code beoogt transparantie in social marketing te bevorderen, door te zorgen dat reclame via social marketing als zodanig herkenbaar is", aldus de DDMA. Voor meer uitleg en om te weten te komen wat de Code praktisch inhoudt spraken we met Jitty... Lees verder

De 270 leden van dialoogmarketing branchevereniging DDMA hebben zich tijdens de Algemene ledenvergadering unaniem gecommitteerd aan de Code Social Media Marketing. De Code maakt een begin met het reguleren van reclame- en marketingactiviteiten via social media. De Code beoogt transparantie in social marketing te bevorderen, door te zorgen dat reclame via social marketing als zodanig herkenbaar ... Lees verder

De Nederlandse identiteit. Je kunt ervan vinden wat je wilt - en dat doen we dan ook graag. Maar dat we een typisch volkje zijn, daarover geen twijfel. Hoe zit dat eigenlijk op social media? Een uitzondering (Hyves) daargelaten zijn deze grensoverschrijdend. Nu hoef je geen buitenlandse vrienden op Twitter en Facebook te hebben, maar wie ooit - privй of zakelijk - social media buiten de landsgr... Lees verder

Marketingfacts is een samenwerkingsverband aangegaan met Coosto, de leverancier van een social media monitoring & webcare tool. De samenwerking zal eruit bestaan dat Marketingfacts Coosto's monitoring software zal gebruiken voor analyses in artikelen op de eigen website. Lees meer over: Samenwerking Marketingfacts en Coosto voor social media-analyse. Lees verder

De politie heeft gisteravond een 16-jarige jongen uit Schiedam aangehouden omdat hij op Twitter een oproep had geplaatst om rellen te gaan schoppen. De Schiedammer riep via social media en sms op tot ongeregeldheden op het Malmö in ... Lees verder

"Doe ajb je allemaal je telefoons áán. Als ik niet spannender ben dan Angry Birds, is dat mijn fout, niet die van je telefoon!". Scott Stratten zette tijdens het B2B marketing forum binnen een minuut de toon voor zijn verhaal, het beste van de dag. Als marketeer moet je ervoor zorgen dat je producten en je content 'awesome' zijn, alleen dan heeft de inzet van social media zin. Oh,... Lees verder

Martijn Arets wil weer iets bijzonders doen. Arets, die in 2010 de wereld over trok om met grote merkendenkers te praten, wil dat heel veel mensen zijn boek Brand Expedition voorlezen. Hierin staan zijn ervaringen bij twintig grote merken zoals LEGO, adidas, MINI, Skype en The Body Shop. Omdat het boek in zijn ogen ook interessant is voor een internationaal publiek besloot Martijn om het boek i... Lees verder

Bedrijven en vooral medewerkers hebben de afgelopen jaren volop geлxperimenteerd met sociale media. Het is tijd voor een heldere social media strategie en een onderbouwing van wat social media oplevert. Wat betekent het voor de manier waarop we intern werken? Wat betekent het voor kennisverzameling en -deling? Wat betekent het voor de manier waarop we contact hebben met klanten en partners? De ... Lees verder

Martijn Arets wil weer iets bijzonders doen. Arets, die in 2010 de wereld over trok om met grote merkendenkers te praten, wil dat heel veel mensen zijn boek Brand Expedition voorlezen. Hierin staan zijn ervaringen bij twintig grote merken zoals LEGO, adidas, MINI, Skype en The Body Shop. Omdat het boek in zijn ogen ook interessant is voor een internationaal publiek besloot Martijn om het boek i... Lees verder

Van oudsher was het voor business-to-business-marketeers lastiger om aan inzichten te komen over actuele ontwikkelingen in het vakgebied dan hun business-to-consumer-collega's. Dat was voor spotONvision en TNS NIPO in 2011 aanleiding tot het ontwikkelen van de TNS NIPO Marketing Barometer. Vandaag verschijnt tijdens het B2B marketing forum de 2012-versie van dit rapport, dat een actueel beeld v... Lees verder

Het was ooit een gouden marketingwet. Als challenger brand krijg je pas echt succes als je je afzet tegen de gevestigde orde. Zoek de confrontatie: scherp moet, grof mag. En het omgekeerde was minstens zo waar. Voor een marktleider was het een doodzonde om te reageren op de uitdager. Het succes van challengers wordt immers bepaald door de manier waarop het establishment op hen reageert. Want de... Lees verder

Je klanten kennen – en dus naar hun stem en ‘digitale signalen’ luisteren - is essentieel als je op een relevante manier aan marketing wil doen. Dat geldt ook voor ййn van de favoriete ‘tactieken’ in deze inbound en social media marketing tijden: content marketing. Wie vertrouwd is met conversieoptimalisatie, usability, lead management en het bouwen van klantgerichte marketingstrategieлn,... Lees verder

De organisatie van het vierde Social Media Congres heeft Alan Moore weten te strikken. Moore is auteur van het boek No Straight Lines en oprichter van SMLXL. Hij schrijft en spreekt over een wereld waarin merken, bedrijven en politici niet langer de wil opleggen aan mensen, maar de communities zelf veel meer invloed krijgen. Tijdens het Social Media Congres gaat hij in op de businesskansen van ... Lees verder

Een sterk merk heeft een eigen gezicht en creлert daarmee aantrekkingskracht. Dat weten we allemaal, tenminste als dat merk het ook in alle haarvaten waarmaakt. Merken zijn gericht op klanten en je zou kunnen zeggen dat ze in de 'war for fans' zitten. Steeds meer worden organisaties zich bewust dat er nog een andere oorlog te winnen valt: de 'war for talent'. Ook hiervoor is het goed geposition... Lees verder

Johnny Wonder ontwikkelde een social media campagne voor de NS: #ikcheckin. Het is de eerste keer dat NS location-based services als Foursquare en Facebook Places zo nadrukkelijk inzet tijdens een campagne Lees verder Lees verder

De nominaties voor de SpinAwards 2012 zijn bekend. Tijdens de jurybijeenkomsten op het kantoor van Microsoft kozen de jury’s dit jaar een recordaantal van 70 nominaties uit 410 inzendingen. De koplopers bij de genomineerden zijn Tribal DDB Amsterdam, Lemz, Achtung!, Red Urban en DDB Brussels. Bij de opdrachtgevers zijn KLM Royal Dutch Airlines, Philips en Consument en Veiligheid sterk vertegenw... Lees verder

Dit is een van de belangrijkste uitkomsten van het online onderzoek van Porter Novelli onder 10.000 consumenten in zeven Europese landen. Mannen verschillen van vrouwen in het gebruik van social media. Waar mannen social media gebruiken als statusverhogende activiteiten, houden vrouwen zich meer bezig met contacten onderhouden en vriendschappen versterken. Hoe zit dit in Nederland versus Europa... Lees verder

HR moet menselijk kapitaal inzetten om business doelen te bereiken. Dit betekent ook: buiten organisatie-grenzen denken en bijvoorbeeld sociale overwaarde gebruiken. Lees verder

Nederlandse vrouwen steken met kop en schouders boven de rest van Europa uit als het gaat om het volgen van nieuwsfeiten over merken op social media: 70 procent van de Nederlandse vrouwen doet dit, terwijl het Europese gemiddelde bij vrouwen op 52 procent ligt. Onder Nederlandse mannen is het iets minder, maar nog steeds hoger dan in de rest van Europa: 60 procent tegenover 55 procent van Europ... Lees verder

Een bericht van Fast Moving Targets! Twitter verandert de wereld. Met korte, open berichten worden vreemden vrienden, mobiliseer je groepen en bereikt nieuws je sneller dan ooit! Een omslag voor werk & leven. Wat betekent dit voor jou? Hoor 19 april hoe Twitter werelden verandert en tot succes leidt. Meld je nu aan voor deze inspirerende middag (tijdelijk met early bird korting!) en ontvang ron... Lees verder

Fashiolista, de Nederlandse online modecommunity, heeft een samenwerking met Facebook afgedwongen. De startup wordt dé mode-app voor de nieuwe Facebook Timeline. Het schaart zich bij het rijtje van exclusieve partners als Pinterest, Polyvore en Spotify. Lees verder

Beeckestijn Business School organiseert op dinsdag 2 en dinsdag 23 april a.s. 2 gratis clinics met als onderwerp de samenwerking tussen marketing en sales. De clinics zijn een combinatie van een korte presentatie over de laatste trends en ontwikkelingen en een werkvorm. Deelname is geheel gratis en vrijblijvend.Beeckestijn Business School organiseert regelmatig clinics op het gebied van online ... Lees verder

Een openhartig Interview tijdens SXSW2012 met Amy Heis over de Dell Social Media policy implementatie. Dell leerde ‘the hard way' in 2005 n.a.v. een web post van Jeff Jarvis (Dell Lies, Dell Cheats) dat ze aandacht moesten geven aan social media or else. Inmiddels hebben 30.000 van de 100.000 Dell mensen de SMACU (Social Media and Community University) training ontvangen en zijn er 3800 die dir... Lees verder

Social media zijn misschien de trend voorbij, maar voor met name kleinere ondernemers is het nog onbekend terrein. Ze horen en zien er veel over, maar hebben ondertussen nauwelijks een idee van wat het moet voorstellen, hoe het aan te pakken en vooral wat voor gevolgen dit kan hebben voor het bedrijf. Lees verder

Met tal van acties wil de alliantie Olympisch Vuur 2028 een plaats in de maatschappij veroveren. Reclamespotjes, de inzet van oud-topsporters en 'social media' moeten de zichtbaarheid van het plan de Spelen van 2028 naar Nederland te halen ... Lees verder

Afgelopen woensdag werd het #fail2012 event gehouden, georganiseerd door Social Inc. Het was een dag vol interessante cases, vooral vanuit de telecomindustrie, en pittige discussies. De rode draad die veel stof deed opwaaien tijdens de discussies was de waarde van online reputatiemanagement. Iets breder gezegd, wat is de ROI van webcare, en nog iets breder gezegd, de ROI van social media. Wat i... Lees verder

Door de sterke opkomst van social media, mobiele apps en websites etc. wordt het steeds belangrijker om goed zicht te hebben in de dialoog met de klant, de performance van de diverse kanalen en campagnes. Tijdens het Webanalytics Congres helpen top keynotes u om het inzicht te krijgen in de performance van uw eigen campagnes. En geven u de mogelijkheid om de ROI van uw online activiteiten inzic... Lees verder

Hou luister je het beste naar je klant, en hoe haal je er ook resultaat uit? Coca Cola verzamelde alle social media best practices, keek naar de overeenkomsten qua social media monitoring, en filterde daar 3 tips uit. Lees verder

Isabel Mosk en Wiliam Bakker openden op vrijdag 27 februari met veel trots het nieuwe kantoor van Think! Social media in Amsterdam. Think! is een internationaal boutique digitaal marketing bureau met een focus op de reisindustrie en overige vestigingen in Vancouver, Detroit en Sydney. Ze gaan ervan uit dat als je mensen over je laat praten, je dat zelf niet meer hoeft te doen. De passie van men... Lees verder

Minister Edith Schippers (Volksgezondheid) trekt de komende 3 jaar in totaal 6 miljoen euro extra uit om jongeren weerbaar te maken tegen de verleidingen van alcohol, roken en drugs. Via school en social media moeten jongeren geholpen worden gezonde keuzes te maken. Dit kondigt Schippers maandag in de Tweede Kamer aan. Lees verder

De waarde van open innovatie voor B2C is duidelijk, zij zetten social media in voor ideation, crowdsourcing en voice-of-customer initiatieven. Volgens Kalypso zijn de waarde en de competitieve voordelen minder duidelijk voor B2B. Zij willen vaak hun technische uitdagingen niet publiek maken. Veel van de uitdagingen vereisen specieke kennis en daarom specieke personen om een goede bijdrage te ku... Lees verder

Afgelopen maandag heeft Dell tijdens de wereldwijde Enterprise Spring Launch evenementen nieuwe, zakelijke oplossingen geïntroduceerd, waarmee klanten sneller resultaten kunnen boeken. Het bedrijf komt met deze oplossingen organisaties tegemoet die moeite hebben met de snel veranderende en vaak onvoorspelbare eisen op het gebied van ICT. Daarnaast breidt het bedrijf haar productportfolio van se... Lees verder

Even beschouwen: om me heen zie ik het Nederlandse social medialandschap snel veranderen. Vooral het gebruik van social media verandert. Was het vroeger (haha, 3 jaar geleden) nog een inside network met een hoog ons-kent-ons gehalte; in Nederland is het nu mainstream geworden. Met alle gevolgen – blunders, irritaties, afhakers en successen – van dien. Maar waar staan we begin 2012? Nederland he... Lees verder

Social media vormen vaak een hoofdpijndossier voor Nederlandse bedrijven. Uitingen worden vaak als formele bedrijfsuitingen gezien en bedrijven achten zich daarom aansprakelijk voor wat er via social media naar buiten komt. Dit blijkt uit onderzoek van dienstverlener op het gebied van informatiebeheer Iron Mountain. Lees verder

Nederlanders hebben een mening. Da’s duidelijk. Sociale media komen voor veel Nederlanders dan ook als geroepen. In ons opgewarmd kikkerland wordt het uiten van elke mening vaak als integer en eerlijk beschouwd. Buiten de landsgrenzen wordt de directheid weleens als asociaal en onbeschoft ontvangen. Goed Gevoel Geeft 'durf' Wil je überhaupt de economie een boost geven dan hebben we durf no... Lees verder

6,2% van de marketeers zetten social media in om inzicht te krijgen in klantvoorkeuren en -behoeften, zo wijst onderzoek van Emailvision uit (zie infographic onderaan dit artikel). Tegelijkertijd wijst een onderzoek van het Chartered Institute of Marketing uit dat 20% van de marketeers Facebook inzetten ten behoeve van marktonderzoek. Dit houdt in dat niet volledig gebruik wordt gemaakt van de ... Lees verder

Er gaat geen hype meer voorbij waar adverterend Nederland niet op inhaakt. Door slim in te spelen op een actueel onderwerp weten merken extra aandacht op zich te vestigen. Social media helpt ze een handje: een gevatte inhaker wordt nu eenmaal snel gedeeld. Inhaken op een hype is dus zйlf een hype geworden. In de PR gebeurt dit al jaren; tijd om best practices uit te wisselen dus. Lees meer over... Lees verder

De Republikeinse presidentskandidaat Newt Gingrich treedt in het voetspoor van president Barack Obama en maakt social media een belangrijk onderdeel van zijn campagne. Hij roept Twitteraars op hun frustraties te delen over de hoge ... Lees verder

Sales wil alles proberen om nieuwe leads te genereren. Naast de marketingafdeling is sales uiteraard ook zoekende naar de ideale leadgenerator. Welke tools heeft sales dit jaar om nieuwe klanten te winnen? Hoe past social media daarin? Ik weet het niet. Zelf zijn we al een aantal jaren actief met... Lees verder

Het Australische olympisch comité (AOC) waarschuwt de sporters om tijdens de Olympische Spelen in Londen voorzichtig te zijn met het gebruik van Twitter. Volgens Mike Tancred, directeur media en communicatie van het AOC, kan het sturen van berichten via social media voor te veel afleiding zorgen. Lees verder

[ Maandag 27 februari 2012 | ORACLE ] Oracle Press Release New Study Reveals Consumer Goods Companies Are Increasingly Going Direct to Consumers Economist Intelligence Unit Survey Reveals Consumer Goods Companies are Experimenting More with Mobile and Social Media to Engage with and Sell Directly to Consumers Redwood Lees verder

Beeckestijn Business School biedt diverse kortdurende, praktijkgerichtemarketingopleidingen op post-HBO of postdoctoraal niveau. Binnen 4 maanden leert u strategie, theorie en praktijkkennis toe te passen en te vertalen naar uw eigen werkomgeving . Bovendien schrijft u uw eigen actieplan, direct inzetbaar in uw eigen organisatie. Digital & Online Marketing, Social Media, Cross Media, Online Com... Lees verder

Integratie van social media op intranet was dé trend van 2010. Maar ondanks veel geëxperimenteer, zijn er geen grote doorbraken gemeld. Sterker nog, 2011 was het jaar van de stilstand. Dit jaar willen veel organisaties investeren in interne socialmediatoepassingen. Wat kunnen ze dan het beste doen? In dit artikel de stand van zaken van het sociale intranet anno 2012, deel 4 in de serie ‘Intrane... Lees verder

Pinterest is op dit moment de heetste startup in social media land. Uit de cijfers blijkt dat traffic vanaf dit nieuwe netwerk gigantisch is toegenomen en ook de gebruikersaantallen blijven niet achter. Kortom: een nieuw kanaal met interessante mogelijkheden voor marketeers. Merken zijn vol overgave aan het pinnen geslagen en de eerste Pinterest-campagnes zijn gesignaleerd. Lees meer over: Pint... Lees verder

Talloze social media ‘denkers’ hebben het begrip ROI een nieuwe invulling gegeven. Brian Solis definieerde het in Engage! ondermeer als Return on Influence. Die laatste term is niet zijn 'uitvinding'. In 2009 kwam Amy Martin op de proppen met Return On Influence en in 2007 hadden Valeria Maltoni en anderen het er al over. Er is sinds kort zelfs een boek met de naam Return On Influence. Het begr... Lees verder

Social media als Facebook, LinkedIn en Google hebben de wereld veranderd. Facebook zal binnenkort naar de beurs gaan, maar er zijn al andere social media-ondernemingen beursgenoteerd. Lees verder

Content speelt een grote rol om hoog te eindigen in zoekmachines. Goede content is namelijk de sleutel bij zoekmachineoptimalisatie (SEO). Maar ook social media hebben invloed op de resultaten van zoekmachines. In deze Infographic Day wordt stilgestaan bij het belang van content voor SEO. Lees meer Lees verder

Merken als Nike, Ikea, Google en Apple staan voor hoge klantentrouw en dito resultaten. Over het hoe en waarom van merken met meerwaarde. Lees verder

[ Woensdag 22 februari 2012 | American Express ] American Express today launched a new exciting chapter of its "Social Media Show + Tell" series for small businesses Lees verder

Het vasten is herontdekt en actueel gemaakt. Die indruk heeft cultuur- en kerkhistoricus Peter Nissen. "Je ziet de laatste jaren meer jongeren die bewuster leven en aan zichzelf willen bewijzen dat ze niet afhankelijk zijn van dat glaasje wijn iedere dag, die sigaret of social media." Vasten is een van oudsher katholieke traditie. De vastentijd, tegenwoordig door de kerk veertigdagentijd geno... Lees verder

Het vasten is herontdekt en actueel gemaakt. Die indruk heeft cultuur- en kerkhistoricus Peter Nissen. ,,Je ziet de laatste jaren meer jongeren die bewuster leven en aan zichzelf willen bewijzen dat ze niet afhankelijk zijn van dat glaasje wijn iedere dag, die sigaret of social media.’’ Lees verder

[ Woensdag 22 februari 2012 | ERICSSON ] Uplink speed increasingly important as social media services and cloud solutions drive data upload stream Unique combination of technologies triples HSPA uplink capacity, greatly improving user experience for content uploading No need to upgrade cell phones or consumer devices Lees verder

Social media als onderdeel van de communicatiestrategie is bezig aan een gestage opmars binnen organisaties, maar er valt nog steeds veel te verbeteren. Bij slechts 39% van de organisatie is social media structureel onderdeel van de communicatiestrategie. Organisaties missen bovendien de capaciteit (47%) en de kennis (44%) om social media actief in te zetten. Ambassadeurs voor social media binn... Lees verder

Vlak na de beursgang van Zynga (ZNGA) vorig jaar hadden de krantenkoppen het over een “mislukking” en “slachtoffer van de crisis”. Sommigen spraken van de Social Media zeepbel, maar dat was niet terecht. Lees verder

In de aanloop naar de bijeenkomst van Social Media Club Utrecht over de laatste ontwikkelingen van Facebook, Twitter en Google+ heb ik wat cijfers verzameld over meest gebruikte sociale netwerken. Ik ben het internet afgestruind voor de laatste onderzoeken en statistieken van Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en Hyves. Mocht je betere of recentere cijfers hebben, laat van je horen in de comm... Lees verder

In de aanloop naar de bijeenkomst van Social Media Club Utrecht over de laatste ontwikkelingen van Facebook, Twitter en Google+ heb ik wat cijfers verzameld over meest gebruikte sociale netwerken. Ik ben het internet afgestruind voor de laatste onderzoeken en statistieken van Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en Hyves. Mocht je betere of recentere cijfers hebben, laat van je horen in de comm... Lees verder

Je partner op een originele manier ten huwelijk vragen is zo eenvoudig nog niet. De schrijver van een blog over social media besloot het via een infographic te doen. Als schrijver van een blog is het handig als je weet hoe je infographics het ... Lees verder

Om bezoek naar je website te genereren, zet je verschillende online kanalen in, zoals bijvoorbeeld e-mailmarketing, Google AdWords, SEO, social media, etc. Als een bezoeker converteert (bijv. in de vorm van een bestelling, inschrijving, aanvraag, etc.), dan zal Google Analytics deze conversie aan de bron toewijzen. Zo kun je eenvoudig terugzien hoeveel conversies een online marketingkanaal, cam... Lees verder

Tijdens de meeting van Social Media Club Amsterdam sprak Prof. Dr. Wolter Mooi (Department of Pathology VUMC) over de toepassing van sociale media in het wetenschappelijk onderwijs. Dit was dus een speech waar ik écht op zat te wachten. Mooi doceert in het Bachelortraject van de faculteit Geneeskunde. Sinds de zomer van 2010 maakt hij gebruik van Facebook. Aanvankelijk uit nieuwsgierigheid, maa... Lees verder

Een bubble in het klantgerichte gebruik van social media? Dat is wat Menno Lanting binnen afzienbare tijd verwacht. Maar ook dat er juist voor organisaties nog heel veel te winnen valt als het gaat om de interne inzet van social media. Als om te beginnen de juiste cultuur er is, werk je slimmer, genereer je meer klantwaarde en leid je medewerkers beter op. Dit en meer blijkt uit het social medi... Lees verder

In de aanloop naar de bijeenkomst van Social Media Club Utrecht over de laatste ontwikkelingen van Facebook, Twitter en Google+ heb ik wat cijfers verzameld over meest gebruikte sociale netwerken. Ik ben het internet afgestruind voor de laatste onderzoeken en statistieken van Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en Hyves. Mocht je betere of recentere cijfers hebben, laat van je horen in de comm... Lees verder

Facebook is niet alleen een sociaal netwerk waar mensen foto's en berichten met elkaar uitwisselen, het is ook een uitstekend platform voor sociologisch onderzoek. Op Social Media Week in Londen werd over deze aspecten van sociale netwerken ... Lees verder

Facebook wil zijn banden met de startupscene verstevigen en betrekt investeerders in social media bij zijn plannen. Goed nieuws, vindt Rockstart-oprichter Don Ritzen. Maar als Facebook ook op de talenten achter de startups aast, kan het tegelijk de vroege dood van veelbelovende bedrijven betekenen. Lees verder

Dat sociale media hip & happening zijn, is alom bekend. We zagen het al aankomen voordat het zover was. Het onderwijs echter loopt niet zo heel vlot mee. Ook dat is niet echt #brekend nieuws. Maar vanzelfsprekend pleit dan ons niet vrij van het helpen doorontwikkelen van het onderwijs, op alle niveaus. Want sociale media kunnen van enorme toegevoegde waarde zijn in het onderwijs. Sterker: ze zo... Lees verder

Social media, het lijkt een walhalla voor de moderne marketeer, maar uit onderzoek blijkt dat 47% van de marketeers niet meet waar hij of zij mee bezig is. Erg apart als je het ons vraagt en daarom is er onderzoek gedaan naar de accountability van social media voor branding van B2B-organisaties. Lees meer Lees verder

Het verhaal van Rituals Cosmetics is een successtory zonder weerga, die in 2009 uitmondde in de Retail Jaarprijs voor beste winkelketen. Inmiddels geeft het merk ook online vol gas en zijn social media volledig geïntegreerd in een opvallende marketingmix. Daarbij gaat het niet alleen om brand reputation maar evenzeer om harde conversie. De ROI van social media speelt een belangrijke rol in... Lees verder

Unique en TNO hebben voor de MKB Marktmonitor 2011/2012 onderzoek naar het gebruik van en de visie op de inzet van sociale media door MKB’ers. Bijna driekwart van ondernemend Nederland ziet social media als een kans (pas op: hoog open-deuren gehalte). LinkedIn is bij uitstek het meest populaire medium (59%), gevolgd door Twitter (39%) en Facebook (26%). Het belangrijkste doel voor ondernemend N... Lees verder

AMSTERDAM – Bijna driekwart van ondernemend Nederland ziet social media als een kans. Lees verder

Klanten van ALDI kunnen bij de supermarktketen vanaf deze maand ook terecht voor mobiele telefonie. Onder het merk Wolfgang worden drie verschillende simlockvrije telefoons geïntroduceerd. Als eerste een social media messenger phone die voor 49,99 euro voorzien is van een qwerty toetsenbord en een dual sim slot. Voor laptops verkoopt ALDI een USB webstick waarmee niet alleen mobiel internet mog... Lees verder

We kennen KLM allemaal van de geweldige social media acties. KLM Surprise, Live Reply en Meet & Seat zijn allen mooie voorbeelden die op Marketingfacts zijn langs gekomen. Eind vorig jaar spraken we met Martijn van der Zee en Joyce Veekman over de social media strategie van KLM en afgelopen week gaf Viktor van der Wijk een update tijdens The Social Conference. Lees meer over: Interview: de soci... Lees verder

[ Donderdag 16 februari 2012 | ERICSSON ] eAccess mobile broadband subscribers to enjoy real-time web, online gaming and social media on the go thanks to LTE speeds and decreased latency By implementing Ericsson's Mixed Mode solution, LTE can be offered on the same frequency band as 3G/WCDMA Lees verder

AMSTERDAM (EZPress) - Cuijk 16 Februari 2012. Sinds de zomer van 2011 is er een nieuwe Nederlandse website online. Het gaat om www.petsgreet.com. Het is een Social media site speciaal voor huisdieren. Veel mensen gebruiken hun huidige s Lees verder

Twitter is de verkeerde weg ingeslagen. Die kritiek levert de prominente Britse advocaat Mark Stephens tijdens Social Media Week in London. Volgens hem had Twitter niet moeten toegeven aan de kritiek van regeringen op het sociale medium. Twitter ... Lees verder

[ Woensdag 15 februari 2012 | Hyperz PR ] Uit onderzoek in de werving- en selectiebranche is gebleken dat ruim een derde van de studenten hun toekomstige werkgever uitnodigt op hun Facebook profiel, door via Facebook te solliciteren Lees verder

Nieuwsconsumptie, het zoeken van een baan, het maken van kunst en het verkopen van een product. Al deze dingen worden beïnvloed door de opkomst van sociale media. In twaalf steden over de hele wereld praten duizenden mensen over deze ... Lees verder

Social Media wordt steeds meer een overkoepelende structuur, in plaats van een verzameling aparte platformen. Dat wordt duidelijk tijdens de tweemaandelijkse Search Marketing Thursday, een seminar over zoekmachinemarketing, waar de focus wordt gelegd op Google+ en Social Search. Lees meer Lees verder

Het blijkt een steeds prangender vraag, zeker als je namens de organisatie waar je werkt actief bent via social media: van wie zijn jouw Twitter-volgers, Facebook-vrienden en LinkedIn-connecties? Van jou of van je werkgever? In een interactieve sessie tijdens The Social Conference wisselden panel en publiek hierover ideeën en ervaringen uit. Lees meer over: #TSC12: Heeft je baas recht op jouw o... Lees verder

Social media minnend Nederland verzamelde zich op 9 februari in Amsterdam voor The Social Conference, georganiseerd door Emerce en Krem. In een uitverkocht Pakhuis de Zwijger werd door velen reikhalzend uitgekeken naar een nieuwe dosis facts, figures, trends en inspirerende visies over social media. Lees meer Lees verder

Social media blijven de gemoederen bezig houden. Dat bleek donderdag maar weer eens uit een volle zaal bij The Social Conference 2012, georganiseerd door Emerce en Krem. Uiteraard werden er ook weer veel open deuren ingetrapt door de sprekers, maar zo nu en dan word je toch verrast door de creativiteit van de mens. En bovendien, congressen over social media bieden je een mooie mogelijkheid weer... Lees verder

[ Vrijdag 10 februari 2012 | Siemens ] Den Haag, donderdag 9 februari 2012 Siemens promoot online game Plantville vooral via social media AngryBirds, Farmville of WordFeud: spelletjes die online gespeeld worden zijn populairder dan ooit Lees verder

Gisteren beklom tijdens The Social Conference ook Thomas Marzano het podium. Thomas is global creative director bij Philips Design, fervent Twitteraar en blogger op Marketingfacts. In zijn presentatie ging hij in op het complexe traject van de implementatie van social media binnen Philips, maar meer specifiek ook op de manier waarop social media een plaats krijgt binnen het “brand experience de... Lees verder

In de serie Infographic Day hebben we een aantal keren stilgestaan bij activiteiten die binnen 1 minuut plaatsvinden. Aan bod kwamen het wereldwijde web, social media en mobile. Deze week staan we stil bij de activiteiten die plaatsvinden op het gebied van digitale media en internet. Lees meer Lees verder

[ Vrijdag 10 februari 2012 | Alzan ] 10-2-2012 Social Media is de hype voorbij Lees verder

The Social Conference 2012 werd vanochtend afgetrapt door Fons Trompenaars. Hij is ‘boardroom advisor’ en schrijver van verschillende boeken over cross-culturele communicatie. Hij is ook verkozen in de “top 20 HR Most Influential International Thinkers 2011” door HR Magazine en in de Thinkers50, waarbij hij vooral geprezen wordt voor het daadwerkelijk leren begrijpen van globalisering en de rol... Lees verder

Onder het motto 'Tweet what you eat' start Domino's pizza een multimediale campagne, waarvan social media de ruggengraat vormen. Online, op tv en op de pizzadozen worden klanten gevraagd via Twitter te laten weten wat ze van hun bestelde pizza vinden. Nog niet eerder werd zo de koppeling tussen packaging, Twitter en voedselmerk in Nederland gelegd.Domino’s reageert direct op de tweets op de twi... Lees verder

De doorgang van de 'tocht der tochten' over enkele weken zal Friesland een extra recreatie- en horeca-omzet van 50 tot 100 miljoen zal opleveren, dat is tussen de 5 en 10% van de totale jaaromzet van horeca en recreatie in de provincie. Tegelijkertijd wil de organisatie dit jaar een compleet reclamevrije Elfstedentocht op het ijs zetten. Unox moet op het guerillapad. Een enkel internationaal pe... Lees verder

Wat is echt belangrijk bij een business startup? Waar moet je op focussen en wat kun je beter laten? Shama Kabani geeft haar top 5 tips – en ze spreekt uit ervaring. Shama is de CEO van haar eigen ‘Marketing Zen Group,’ een bestselling auteur en ze reist de wereld rond om te spreken over social media marketing. In deze aflevering van Webwatching deelt ze haar ervaring, vertelt ze over haar fout... Lees verder

Volgende week is het zover. De twitter tool CoTweet is niet meer. CoTweet was een van de eerste Twittertools waar je met meerdere mensen in een team meerdere twitter accounts kon managen. Een twittertool gericht op het werken in groepen, een tool voor bedrijven. Je kunt er ook tweets aan anderen toekennen en conversaties terugkijken, erg handig. In maart 2010 werd CoTweet overgenomen door email... Lees verder

De traditionele ict-afdeling binnen bedrijven is te traag om de ontwikkeling van toepassingen op het terrein van social media en apps aan over te laten. Dat is een van de conclusies van een rondetafeldiscussie georganiseerd door Sogeti naar aanleiding van het boek `Het app-effect'. De automatiseringsafdeling van bedrijven is te langzaam om de ontwikkelingen in de markt bij te houden, menen deel... Lees verder

Euro RSCG 4D Amsterdam heeft een nieuwe campagne voor Durex gelanceerd: Play More. Smile More. De campagne wil op subtiele wijze laten zien dat Durex meer is dan alleen bescherming. ‘Play more. Smile more.’ moet bijdragen aan een verschuiving van Durex als nummer 1 merk in bescherming naar Durex als nummer 1 merk in seks. Het resultaat van goede seks Op Facebook.com/DurexNL kan iedereen zijn of... Lees verder

Afgelopen zondag (maandagochtend vroeg Nederlandse tijd) vond de Super Bowl plaats. We schonken hier op Marketingfacts al eerder aandacht aan het Social Media Command Center en aan de vele reclames die gedurende het event voorbij kwamen. We komen er nog één keer op terug. Want met grote sportevenementen als de Olympische Spelen en het EK Voetbal in aantocht later dit jaar vallen er voor adverte... Lees verder

Social media marketing is niet alleen inbound marketing. Bij veel vormen van social media marketing, het breedste paraplubegrip dat we ooit hebben uitgevonden, wordt er veel tijd en geld besteed aan ‘interruption marketing’ technieken. Social media marketing faalt vaak precies door misverstanden betreffende de context en door het onderbreken van de precieze intentie van de individuele gebruiker... Lees verder

In de grijze handel wordt Facebook inmiddels op $115 tot $120 miljard gewaardeerd, zo wijst de futurehandel bij internetbroker IG Markets uit. Dat is aanzienlijk meer dan de naar verwachting maximale $100 miljard waartegen ’s werelds meest succesvolle bedrijf in social media binnenkort naar de beurs wordt gebracht. Lees verder

Afgelopen vrijdag werd Meet & Seat, of social seating, gelanceerd door de KLM. Andere partijen zoals Emerce en Frankwatching hebben hier reeds verslag van gedaan, en ook wij hebben hier op Marketingfacts kort verslag van gedaan. Interessant is echter een aantal uitspraken, met name in het Emerce artikel, welke volgens mij aangeven waarom KLM momenteel gezien wordt als één van de grote voorbeeld... Lees verder

Van de zeven miljard mensen op deze planeet, zal er naar verwachting meer dan twee miljard in 2015 een smartphone hebben. Geen simpel mobieltje dus, maar een telefoon met internetverbinding en applicaties. Hoe speel je op die trend in? Lees verder

Dat KLM Social hoog in het vaandel heeft staan tegenwoordig, weten de lezers van Marketingfacts. 24 uur per dag kun je de KLM’ers bereiken via Twitter, Hyves en Facebook. Nu gaan ze een stap verder. Je kunt nu zelf via Social Media bekijken wie je medepassagiers zijn en vragen of je er naast kunt zitten. Leuke ontwikkeling? Kom je zo naast die lekkere stoot op Facebook te zitten of die interess... Lees verder

Het verkopen van je huis is tegenwoordig niet eenvoudig. Niet zelden hoor je over een vriend, familielid of kennis die zijn of haar huis maar niet verkocht krijgt. Ook een collega van Bastiaan Berends (medewerker PXL) had dit probleem. Een aantal van zijn collega’s besloot daarom om samen te onderzoeken in hoeverre social media kunnen bijdragen aan het vinden van een koper voor je huis. Ik besl... Lees verder

Onder de naam "One Stop" hebben vijf MBA studenten van IBO business school Nederland gedurende de afgelopen maanden gewerkt aan het Real Life Business Project. Het project omvat het ondersteunen van Stichting Diabetes Educatie (SDES) bij het realiseren van integrale... Lees verder

Vandaag heeft KLM Meet & Seat (#meetseat) gelanceerd. Volgens de organisatie zelf is het daarmee de eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld, die sociale netwerken in het vliegproces integreert. Nadat KLM tijdens de aswolk merkte dat sociale media het enige kanaal waren, waarmee ze in staat waren klanten goed te informeren, heeft de organisatie een transformatie ingezet. Lees meer Lees verder

KLM introduceerde vandaag meet&seat, dat is inchecken via Facebook en Linkedin. Zodat je kunt zien wie er nog meer in het vliegtuig zit en naast wie je wel en niet wilt zitten. Lees verder Lees verder

Eerder schreef ik al eens een zeer uitgebreid artikel over Social Media Command Centers of Listening Centers. Het lijken soms holy grails voor de Social Media Manager en wat dat betreft is deze waarschuwing van David Armano vorige week volkomen terecht. Mits gebaseerd op een gedegen strategie kan een center echter toevoegde waarde hebben en de organisatie van de Super Bowl lijkt dit goed te bes... Lees verder

Onder het motto "mission impossible" is in het hoofdkantoor van IBM-Nederland het nieuwe Marketing Trend Report 2012 gepresenteerd. Dit rapport bevat de belangrijkste marketingtrends voor het komend jaar en is ontstaan uit co-creatie tussen marketeers en uit eigen onderzoek. Zo gaat u de crisis te lijf: de acht belangrijkste conclusies.Het rapport is een uitgave van het Platform Innovatie in Ma... Lees verder

Het voorbije jaar zijn veel bedrijven op zoek gegaan naar een verantwoordelijke voor hun sociale media strategie (zie in dit kader ook: “De bullshitbingo van social media functietitels”). In de vernieuwde versie van mijn boek ‘The Conversation Manager’ beschrijf ik het profiel van een dergelijk persoon. In eerdere Marketingfacts-artikelen staat de kern daarvan trouwens beschreven. De laatste ma... Lees verder

In deze aflevering van Webwatching spreek ik met Shama Kabani, een internationale spreker, auteur, en CEO van ‘The Marketing Zen Group.’ Shama deelt interessante ervaringen en tips voor online nichemarketing. Ze geeft ook haar voorspelling over social media trends in 2012: zal de term ‘social media’ verdwijnen? Lees meer Lees verder

In mijn vorige post over het opzetten van een social media team, noemde ik kort enkele typische taken binnen zo een team op. Een daarvan is community management, onderdeel van zowat elke social media strategie. Communities bestaan en vormen zich spontaan. Maar uiteraard zijn er verschillende soorten en kun je diverse types communities bouwen (of beter: een plaats bieden). De ene online gemeensc... Lees verder

Webanalytics goeroe Avinash Kaushik komt naar het Webanalytics Congres. Avinash Kaushik, Digital Marketing Evangelist voor Google en co-Founder van Market Motive Inc. Zal op 14 maart een interactieve Q&A sessie geven tijdens de workshopdag en tijdens de congresdag op 15 maart neemt hij u mee in een 90 min power presentatie over het optimaliseren van uw online marketing. Lees verder…Door ... Lees verder

Rondom de finale van The Voice of Holland zijn er legio (social media) polls geweest over wie er als winnaar uit de bus zou komen. Ik geloof niet dat er één was die Iris Kroes als favoriet had. Kunnen we niet voorspellen? Is social media niet representatief? Wordt de uitslag gemanipuleerd? In deze blog wordt een stap verder gekeken dan alleen een poll of social media analyse. Het is namelijk ni... Lees verder

De online financiële dienstverlener MoneYou introduceert vandaag als een van de eersten ter wereld Sparen op Facebook. Dankzij deze nieuwe ontwikkeling kunnen consumenten vanuit het populaire sociale netwerk nu volledig een spaarrekening openen en beheren. De financiлle doe-het-zelver kan via Facebook papierloos een spaarrekening aanvragen, spaargeld overmaken en het spaarsaldo bekijken. Daarna... Lees verder

Internationaal PR-bureau Porter Novelli heeft een nieuw ‘social’ segmentatiemodel geïntroduceerd. Dit is een uitkomst van een grootschalig Europees onderzoek onder ruim 10.000 consumenten. Basis voor dit model vormen het gebruik van social media én de mate waarin consumenten ‘bonden’ met merken op social media (engagement) inclusief onderliggende motivaties. Daarnaast wordt in het model een kop... Lees verder

Met de eerste echte vorst dit jaar komt Chocomel met de Chocomel Brrr-radar. Met deze kou-radar speur je via Facebook je vrienden op die in de koudste regio van Nederland wonen. Om deze koudste vrienden op te warmen, kan je ze verrassen met een Chocomel opwarmpakket. De Brrr-radar is ontwikkeld om aan te sluiten op de dagelijks spontane posts van Chocomel fans op Facebook en Twitter. Maarten Ba... Lees verder

Het is 2012. De financiële wereld staat in de fik. Ondanks veelvuldig gebruik van social media zijn organisaties en bureaus meer in zichzelf gekeerd dan ooit. Er is één belang en dat is overleven, en wel zo goed mogelijk. Daarom heb ik een tip voor al die merken die op zoek zijn naar bureaus om hun marketing, pr en communicatie te regelen. Stop met al die verschillende briefings en organiseer й... Lees verder

Remco Janssen uitte deze week zijn frustratie over het social media goeroe gedoe. Ik begrijp hem. Personal branding en gebakken lucht, soms in een boek verpakt, nemen het inderdaad vaak over van verstand en bewezen expertise. Wie het goed kan vertellen, telt vaak meer dan wie dagelijks aan klanten bewijst wat hij of zij kan. Maar zo zit de wereld in elkaar. Het ligt overigens niet zelden aan de... Lees verder

Grazia is eind 2011 verkozen tot Tijdschrift van het Jaar, een prachtige bekroning voor de succesvolle fashionglossy. Ook op social media is de glossy populair: op Twitter heeft Grazia ruim 12.000 volgers en de Facebookpagina telt meer dan 17.000 likes. Indrukwekkende cijfers, zelfs internationale collega’s zien Grazia Nederland als een voorbeeld. Via Sanoma Media ben ik in contact gekomen met ... Lees verder

We weten inmiddels dat social media organisaties kansen bieden. Door deze media in te zetten kunnen bedrijven beter luisteren naar de wensen en behoeften van klanten. De input die een organisatie verzamelt, kan worden gebruikt bij beslissingen, verbeteringen en innovatie. Maar in hoeverre luisteren organisaties naar klanten? En wat zijn de struikelblokken? In deze editie van de serie Infographi... Lees verder

[ Donderdag 26 januari 2012 | American Express ] Courtesy of American Express, small businesses now have a brand new resource available to help them grow and succeed through social media Lees verder

Social media analist Olery heeft vers groeigeld ontvangen. Het bedrijf wil de internationale groei versnellen en nieuwe producten ontwikkelen. Lees verder

Op dinsdag 31 januari bespreekt het Platform Innovatie in Marketing (PIM) de belangrijkste marketingtrends voor 2012 tijdens een themasessie. De sessie is openbaar toegankelijk na inschrijving. Deelnemers ontvangen het PIM-trendrapport. Ook MarketingTribunes Jongereniconen 2012 zullen live worden gepresenteerd. 'Marketeers zijn de voelsprieten van elke organisatie en lopen voorop met het signal... Lees verder

Fraude, brand, misbruik, schorsing, uitgelekte mail, ongelukken: geen incident zo uitzonderlijk of het kan uitmonden in een crisis. Met de komst van social media bemoeit iedereen zich ermee en ventileert jan en alleman, al dan niet ongegronde, aantijgingen, meningen en vooral emoties op Twitter. Hoe voorkom je erger? Hoe manage je een crisis in en met social media? Lees meer Lees verder

Social Media kwam, zag en overwon de harten van menig marketeer. Wellicht snapt nog niet iedereen hoe het nou precies moet, maar dat Twitter, Facebook, Youtube et al. een plek hebben verworven in de communicatiemix van de moderne marketing manager moge wel duidelijk zijn. Anders is het als we de openheid, transparantie en authenticiteit binnen de muren van de organisatie brengen. Dan heet het i... Lees verder

Toen ik twee jaar geleden als social media redacteur bij de Radboud Universiteit Nijmegen begon, lag de nadruk van mijn functie op de positionering van de universiteit en het goed informeren van scholieren bij hun studiekeuze. Dit is een logische keuze: reputatie en social media zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden en een juiste studiekeuze is zowel voor scholier als universiteit een prettig... Lees verder

Online tips en tricks zijn handig, maar hoe ziet social media eruit in de praktijk? In deze vijfde aflevering van Webwatching praat ik met Sarah Magee, social media entrepreneur, over haar ervaringen met online media. Ze deelt haar positieve ondervindingen en geeft daarbij zeer goede online marketingvoorbeelden. Lees meer Lees verder

Onder de titel ‘Data Without Context, Results Without Consequence, Counting Without Analysis... An Industry Without Conscience?’ roept Martin Weigel op te stoppen met het aandragen van app-downloads en Facebook-likes als resultaat van een campagne. ‘Tot we zulke data in een context gebruiken, van category-gebruikers, merkgebruikers, potentiлle prospects, marketinginvestering of zelfs gedrag van... Lees verder

Dit is de meest significante conclusie van het onderzoek door 33Across. Het heeft grondig onderzocht wat het effect is van de consument haar social media connecties (en content) op de effectiviteit van advertising. 33Across onderzocht vijf verticals, automotive, consumer packed goods (CPG), entertainment, financiële diensten en retail. Lees meer over: Advertising op basis van social graph verho... Lees verder

Wie het internationale social media gebeuren recent gevolgd heeft, kent ondertussen de ‘grote McDonald’s Twitter flop’. In het andere geval lees je er meer over in deze post waarin ik de hele zaak toelicht uit verschillende perspectieven want het is tegenwoordig erg ‘in’ om alles eenzijdig te bekijken en merken neer te halen. Ik heb me er ook wel aan bezondigd. Dat is wat er gebeurt als je in d... Lees verder

More companies are using Twitter, Facebook, YouTube and blogs to talk about sustainability than ever before. Social Media Sustainability Index puts GE, IBM, Sony and Levi in the top ten. Fast-forward to the end of 2011 and a new landscape of social media sustainability is emerging. In researching the new SMI-Wizness Social Media Sustainability Index we identified at least 250 major corporates ... Lees verder

Het snel groeiende sms-bedrijf CM Groep uit Breda heeft in België de marktleider op zijn gebied overgenomen. Jeroen van Glabbeek en Gilbert Gooijers hebben binnenkort extra kapitaal om ook elders in Europa lokale spelers te kopen.  Lees verder

Ben je werkzaam binnen een Nederlandse organisatie en doe je ‘iets’ met social media*, in welke vorm dan ook? Dan zouden we je graag een aantal vragen willen stellen. Meedoen aan deze enquête kost maximaal 5 minuten en je maakt ook meteen kans op een exemplaar van ‘Finest Fifty e-commerce 2012!’ Lees meer Lees verder

Wereldwijd staat analytics- en business intelligence (bi)-software op de eerste plaats van het prioriteitenlijstje van cio's. Daarna volgen mobility, cloud en social media. Dit meldt Gartner in zijn `2012 CIO Agenda'. Aan dit onderzoek deden wereldwijd ruim 2300 cio's mee. Lees verder

Bavaria lanceerde vorige week een nieuwe consumentenwebsite. Daarmee luidt de Brabantse bierbrouwer zijn nieuwe online communicatiestrategie in, met de focus op social media. Lees verder

Ook al schrijft u nog zo'n goede sollicitatiebrief, de kans is groot dat een werkgever meer over u te weten probeert te komen via social media. Lees verder

Marketeers die werken met social media zeggen op dit moment het meeste een standaard metric voor social media-succes te missen. Desondanks geloven marketeers dat social media hun business vooruit helpt. Lees verder

Radio-tycoon Jeroen Soer (55) is zaterdagochtend 21 januari jongst leden overleden. De voormalige VARA-DJ en programmamaker bij KX Radio was een van de grondleggers van Radio 10 Gold. Onder zijn verslagen vrienden, wordt Soers passie voor radio en muziek alom geprezen. KX-collega DJ Rob Stenders: 'Deze man mag de aardkloot met de borst vooruit verlaten.' Soer richtte in 1987 de commerciлle zend... Lees verder

Gisteren schreef ik een eerste postje in wat ik hoop een serie te worden over social media ROI. Return On Investment wordt echter nog erg stiefmoederlijk behandeld in marketing in het algemeen. Na wat heen en weer commentaren geven op de post van gisteren met lezer Gyurka Jansen besloot ik dat het tijd was om een post te schrijven over marketing ROI (of Return On Marketing Investment). Ik bestu... Lees verder

‘In welke bestaande en nieuwe contactkanalen vindt u dat uw organisatie zou moeten investeren?’ , dat is het thema van de Strategic Decisions Monitor voor de maand januari. Welke kanalen moeten volgens u vooral verder ontwikkeld worden? Chat? Telefonische selfservice? Web selfservice? Social media? Mobiel? U kunt uw mening geven door een korte vragenlijst te beantwoorden op: https://response.qu... Lees verder

Vorige week schreef Rob van den Brink van KREM een kort boekverslag van Olivier Blanchard zijn ‘Social Media ROI’. Binnenkort komt Olivier immers naar de door KREM georganiseerde ‘The Social Conference’. Ik volg Olivier al een tijdje omdat hij één van de weinigen is die over ROI spreekt als het over social media gaat. Vorig jaar haalde ik hem twee keer naar België (verslag op M! daarvan hier), ... Lees verder

In de afgelopen jaren is het gebruik van social media geëxplodeerd. Zowel onder consumenten als bij bedrijven en instellingen. Je kunt geen marketingblog lezen of het gaat over social media. Maar hoe lang nog? Bereiken we niet langzaam het punt dat social media gemeengoed worden? Over een paar jaar hebben we het er niet meer over. Lees meer Lees verder

Wie LinkedIn alleen gebruikt als eenvoudig virtueel visitekaartje, moet eens beter de mogelijkheden van zijn profiel bekijken. Dertien tips voor ondernemers. Lees verder

De afgelopen week zijn er veel berichten geweest over de voorspellende waarde van social media rondom The Voice of Holland. Persoonlijk ben ik er niet van overtuigd dat social media de uitslag kan voorspellen. Het geeft een mogelijke richting, laat zien wie er gespreksonderwerp is maar betekent niet dat er op die personen is gestemd. De onderzoeker in mij denkt dan meteen hier kan een twitterve... Lees verder

Er zijn verschillende social media-kanalen die je kunt inzetten als merk of organisatie. Maar op welke sociale netwerken moet je de focus leggen dit jaar? In deze editie van de serie Infographic Day wordt stilgestaan bij de kanalen die merken en mediabedrijven kansen bieden. Lees meer Lees verder

Krijgt jouw bedrijf op internet de waardering die het verdient? Of ben je een grijze muis die bij elke minder tevreden klant bibberend googlet op negatieve berichten? 7 tips voor een optimale online reputatie. Lees verder

Op woensdag 1 februari a.s. lanceert LG Mobile zijn nieuwste smartphone in Nederland. De introductie wordt begeleid met een social media campagne van LG “Check in with style”. Facebookend Nederland kan bepalen wat de meest stijlvolle check-in ter wereld is. Daarbij wordt kans gemaakt op het winnen van de smartphone, maar ook om daadwerkelijk in te checken op de meest stijlvolle plek... Lees verder

Begin dit jaar introduceerde Lego het nieuwe Lego Friends speciaal voor meisjes vanaf 4 jaar. De nieuwe Lego-figuurtjes hebben pastelkleuren, vloeiendere vormen en meer modeachtige trendy settings. Dit heeft het debat over rolbevestigende kindermarketing door speelgoedfabrikanten in de social media hoog doen oplopen. Lees meer Lees verder

In een periode waarbij een foutloos gespeld, welklinkend en kloppend Twitter-bericht al voor veel mensen te veel gevraagd is en je ook van dertigers werkzaam in de bureauwereld hoort dat 'jongeren niet meer kunnen schrijven', snakt het vak naar ambachtelijk geschoolde schrijvers met verbeeldingskracht. Al was het maar omdat 'storytelling' op social media en in traditionele campagnes steeds bela... Lees verder

Je website iets beter vindbaar maken op Google kan ook zonder, niet zelden te dure, SEO-jongens. Zo doe je dat. Lees verder

[ Woensdag 18 januari 2012 | NBA ] 18 januari 2012 Categorie: Op dinsdag 17 januari vond de nieuwjaarsbijeenkomst plaats van de Ledengroep Intern en Overheidsaccountants (LIO) Lees verder

Het zakelijk gebruik van social media in Europa is het afgelopen jaar flink gestegen ten opzichte van 2010. Dit blijkt uit een onderzoek van Projectplace International, een Zweeds bedrijf dat softwaretools voor online projectsamenwerking levert. Het onderzoek werd uitgevoerd onder twaalfhonderd projectmanagers en -medewerkers in Nederland, Scandinavië, Duitsland, Groot-Brittannië en Frankrijk. ... Lees verder

In navolging van de aankondiging van de eerste editie van het SportNext magazine kunnen we jullie hier al verder inzicht geven in een social face-off* tussen dé twee Nederlandse voetballers van het moment: Robin van Persie en Wesley Sneijder. Uit de face-off blijkt dat van Persie de baas is op social media. Van Persie heeft een grotere schare volgers, creëert meer buzz en reageert naar zijn fan... Lees verder

Donderdag 9 februari 2012 zal in het Pakhuis de Zwijger in Amsterdam the social conference worden gehouden. Een van de keynote sprekers daar is Olivier Blanchard, schrijver van het boek ‘Social Media ROI – Managing and Measuring Social Media Efforts in Your Organization’ van februari 2011. In dit boek beschrijft Olivier Blanchard hoe organisaties social media effectief kunnen gebruiken voor hun... Lees verder

Er is een nieuwe generatie consumenten en die is bijzonder ongeduldig. Brian Solis heeft het over de ‘connected consumer’ met zijn ‘egosystem’, ik heb het steevast over ‘Generation Now’ naar de gelijknamige song: alles moet nu meteen. Uiteraard bestaan de ongeduldige Internetgebruikers al langer. In het real-time social media tijdperk wordt het alleen erger. Sociale technologieën maken het hem ... Lees verder

Soms merk je dat social media echt nog in de kinderschoenen staan. Natuurlijk, in menig opzicht vertonen ze volwassen trekken. Het zijn volwaardige communicatiekanalen geworden. Hoe wijdverbreid het gebruik is, over wat de impact is, hoe je er het beste mee kan omgaan – dat is zo onderhand wel duidelijk. Nee, het gaat om kwesties waar niemand aan denkt, totdat die zich een keer in de harde prak... Lees verder

De Sproutredactie bericht wekelijks over startups, die in de publiciteit kwamen of zelf opgemerkt zijn. De selectie van week 2: Flirtsmart en Zapaday. Lees verder

Het nieuwe online speelveld heeft niet alleen de manier van werken op de marketing afdeling en binnen organisaties veranderd, ook oude vertrouwde structuren en functietitels zijn op de tocht komen te staan. Hadden we eerst nog een duidelijke verdeling met een afdeling marketing met een marketing manager, en een afdeling communicatie/voorlichting/PR, met bijpassend management, nu is er een wildg... Lees verder

Het afbeelden en exposeren van eten is allesbehalve nieuw. Er zijn bijvoorbeeld vele voorbeelden uit de zeventiende eeuw. Vierhonderd jaar later heeft vrijwel iedereen een (telefoon)camera op zak en worden er talloze foto’s van eten gemaakt en gedeeld via de sociale media. Niet heel verbazend, omdat veel mensen van eten houden en dit ook graag (laten) zien. Foodspotting is een social media dien... Lees verder

Hampshire Hotels heeft een partnerovereenkomst met Natuurmonumenten gesloten. Hampshire Hospitality is het fusieproduct van de hotelexploitaties en licentieorganisatie van Eden Hotel Group en Hampshire Hospitality & Leisure. Hampshire Hotels en Natuurmonumenten zullen in 2012 gezamenlijke acties opzetten waarbij opbrengsten ten goede komen van Natuurmonumenten. Zo zal er in 2012 een Hampshire b... Lees verder

Deze week in de serie Infographic Day: het huidige gebruik van social media. In 2011 maakte we massaal gebruik van social media. Zowel consumenten als organisaties. Maar hoe populair zijn social media onder consumenten? En waarvoor worden ze gebruikt? Vlak voor het nieuwe jaar maakte AdAge de balans op omtrent het social mediagebruik. Op basis de verzamelde gegevens ontwikkelden ze de onderstaa... Lees verder

Premier Mark Rutte werkt in drukke tijden zo'n 60 tot 70 uur per week. Dat zegt hij in een videoboodschap op YouTube waarin hij antwoord geeft op vragen van twitteraars en vanuit andere social media. Lees verder

Premier Mark Rutte komt in drukke tijden met veel Tweede Kamerdebatten of reizen snel uit op een werkweek van 60 of 70 uur. Dat zegt hij in een videoboodschap op YouTube waarin hij antwoord geeft op vragen van twitteraars en vanuit andere social media. Lees verder

De grap van Youp van ’t Hek tijdens zijn oudejaarsconference over de wachtende Twitteraar in de schouwburg van Groningen, werd door de jeugd thuis op de bank niet begrepen. De tweet: ‘Zit in de Groningse Schouwburg te wachten op Youp, benieuwd’, klonk hun volstrekt normaal in de oren. Lees meer Lees verder

Natuurlijk heeft iedereen als doel om zijn dagelijkse content aan een zo groot mogelijk publiek kwijt te kunnen. En daarom wordt al snel de een-twee getrokken om social media te gebruiken voor het creëren van bereik. Wat hierbij alleen vaak wordt vergeten, is dat social media draait om relevantie en conversatie. Voor marketeers ondertussen een open deur, alleen bij mensen die wat verder van de ... Lees verder

[ Woensdag 11 januari 2012 | Bouwend Nederland ] 10-01-2012 Social media zijn inmiddels niet meer weg te denken uit het dagelijks leven Lees verder

AMSTERDAM - Het Korps landelijke politiediensten (KLPD) gaat openbare bronnen scannen op verdachte informatie. Lees verder

Europese bedrijven zijn het afgelopen jaar meer zakelijk gebruik gaan maken van social media. Lees verder Lees verder

Inmiddels niet meer weg te denken van het interwebs en voor veel marketeers de meest gewilde actie op het gebied van social media: een like op Facebook. Kortingen vliegen je om de oren en de iPads zijn niet meer aan te slepen, alles wordt uit de kast gehaald om consumenten over te halen op die éne knop te klikken. Een Facebook like is daarmee dé graadmeter geworden van social succes en het toon... Lees verder

Dit is (niet) het zoveelste bericht dat je gaat lezen over social media. Het is een uitgesproken visie over de opkomst van social media in relatie tot ons gedrag hierop. Met tips en uitdagingen om je aan het denken te zetten. Want media zijn niet sociaal, jij en ik zijn sociaal. Dit artikel is bedoeld voor wie wil starten met het inzetten van social media voor de eigen organisatie en voor wie d... Lees verder

AMSTERDAM – Het zakelijk gebruik van social media in Europa is het afgelopen jaar flink gestegen ten opzichte van 2010. Lees verder

[ Dinsdag 10 januari 2012 | Philips ] January 10, 2012 Lees verder

[ Dinsdag 10 januari 2012 | Philips ] January 10, 2012 Lees verder

[ Dinsdag 10 januari 2012 | Philips ] January 10, 2012 Lees verder

Adverteren op social media is een opkomende markt en een goede aanvulling op de online marketingmix van veel bedrijven. Als onderdeel van hun verdienmodel, bieden de meeste social networking sites adverteren al aan. Hyves was tot nu toe de vreemde eend in de bijt, met met name banners in plaats van tekstadvertenties, maar dat heeft de Nederlandse site gisteren drastisch veranderd. Lees meer Lees verder

Het nieuwe jaar is inmiddels ruimschoots begonnen. De meeste nieuwjaarsborrels zijn nu achter de rug, dus er zijn weer een hoop webmasters en social media managers die achter hun computer kruipen om eens lekker fris het nieuwe jaar in te gaan. Ikzelf had eenzelfde gedachte toen ik vorige week weer aan de slag ging. Het was noodzakelijk enkele aanpassingen aan mijn website State of Search te mak... Lees verder

[ Dinsdag 10 januari 2012 | Philips Ned. ] 10 januari, 2012 Lees verder

Download gratis alle e-mail marketingkennis Kennis heb je nooit genoeg! Daarom heeft Blinker alle e-mail marketing white papers voor je op een rijtje gezet. Leer onder andere meer over e-mail marketing in combinatie met social media, wat de voordelen zijn van CRM-integratie, hoe je zelf (volgens de wetgeving) e-mailadressen verzamelt, hoe je klanten behoudt met e-mail marketing йn hoe je meer k... Lees verder

Met alle aandacht voor social media zou je haast denken dat ‘social’ een nieuw fenomeen is. Niets is minder waar. Tot en met de 15e eeuw was de meeste communicatie ‘social’. Tót de boekdrukkunst werd uitgevonden. Social media zijn in feite een terugkeer naar het verleden. Lees meer Lees verder

Mark Rutte lijkt het nieuwe jaar te zijn begonnen met het goede voornemen meer aan social media te doen. Kondigde hij eerder al een facebook-, hyves-, en google+-pagina aan, nu roept hij twitteraars op vragen in te sturen. Eind van de week zal ... Lees verder

Owned en earned media spelen allebei een belangrijke rol in het aankoopproces van de consument. Maar val de Nederlander op de social media niet te veel lastig op momenten dat ze hier niet mee bezig zijn. De online wereld biedt merken veel mogelijkheden, maar ze kunnen dat potentieel alleen maar realiseren via zorgvuldig toegepaste marketingstrategieën, aldus TNS Nipo. Lees meer over: Online Ned... Lees verder

Nieuwe auto's hebben steeds vaker een ingebouwd navigatiesysteem aan boord. Fabrikanten van losse apparaten slaan daarom terug met nieuwe wapens, waaronder social media. De nieuwste topmodellen van TomTom en Garmin maken duidelijk dat de strijd ... Lees verder

Bedrijven met meer dan 1000 werknemers moeten werken met gemiddeld 178 corporate social media–accounts, aldus de Amerikaanse Altimeter Group. Lees verder

Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is het, hoe zet je het in en hoe meet je het? In dit artikel de eerste helft van het verhaal. Lees meer Lees verder

Ik hou van social media. Vaak voelt het als een vakantiehuis waar ik met veel plezier verblijf. Ik heb er leuke gesprekken, hoor razend interessante informatie, ontmoet nieuwe mensen en er valt meer dan genoeg te lachen. Een fantastisch vakantiedorp. Toch heb ik, terugkijkend op 2011, regelmatig het gevoel gehad dat er onprettige gasten waren in het vakantiedorp. Zeg maar, mensen die je met het... Lees verder

LONDEN - Vrijwilligers bij de Olympische Spelen in Londen krijgen regels voor het gebruik van social media. Lees verder

Vrijwilligers bij de Olympische Spelen in Londen krijgen regels voor het gebruik van social media. De organisatie is anders bang dat bepaalde informatie over sporters, politici en beroemdheden ongewild of te vroeg naar buiten komt. Tijdens de ... Lees verder

Premier Rutte had al een YouTube- en een Twitter-account, maar vandaag kwamen daar in ййn klap profielen op Hyves, Facebook en Google+ bij. Het is alleen te hopen dat de premier deze profielen wel een beetje bijhoudt. Want de jonge ... Lees verder

In deze editie van de serie Infographic Day: de toekomst van de sociale CEO. Naast werknemers, zijn CEO’s het gezicht van het bedrijf. Door middel van social media verwachten klanten dat zij opener en socialer worden. Maar ook dat zij toegankelijk zijn. Lees meer Lees verder

Typisch een gevalletje: "leuk en origineel willen doen om mee te doen met social media" zonder passie, talent, of zelfs maar een goed verhaal. Werkt averechts. Mijn tip: huur hier iemand voor in. Lees verder

Eerder schreef ik al twee uitgebreide artikelen over: Social Media Monitoring & Marketing Tools en Social Media Tools & Listening Centers 2011. Het gisteren door Jeremiah Owyang namens Altimeter gepubliceerde rapport: A Strategy for Managing Social Media Proliferation sluit hier naadloos op aan. Het rapport is gebaseerd op onderzoek bij 144 corporates, 32 vendors en 71 experts en is een aanrade... Lees verder

Vanaf vandaag heeft premier Rutte zijn eigen pagina op Google+. Dat meldt Google. Via deze pagina wil hij met andere gebruikers van Google+ over belangrijke onderwerpen praten, updates posten en een kijkje achter de schermen geven. Google+ werd in juni 2011 geïntroduceerd. Het sociale netwerk is volgens Google bedoeld om het uitwisselen van informatie op internet meer te doen lijken op de ... Lees verder

Blijf vooral zoeken op de voor jou zo vertrouwde manier: krantenadvertenties, jobsites, banenmarkten.. Gewoon doen! Maar er kan tegenwoordig meer dan alleen dat. Hierbij 10 redenen om naast de vertrouwde middelen ook social media in te zetten: Je vergroot de kans om gevonden te worden. Zou dat... Lees verder

2012 lijkt het jaar te worden van ‘privacy first’, maar te veel bescherming houdt innovatie tegen. Social media waren nooit zo groot geworden zonder ruimte voor ontwikkeling, door in te spelen op waar de gebruiker behoefte aan heeft. Toen Albert Heijn aankondigde de bonuskaartgegevens in te zetten om persoonlijke bonuskortingen te geven, dacht ik: ‘Dat werd tijd!’ Lees meer over: De volgende st... Lees verder

Het nieuws van NUzakelijk.nl, de businesssite van NU.nl, is vanaf nu ook te volgen in een app (iPhone en Android). Uit onderzoek onder 70.000 personen kwam naar voren welke functionaliteiten gebruikers het liefst zouden zien. De meest gevraagde functies, zoals het bewaren van favoriete artikelen, een ticker-tape met net verschenen nieuws en vergroten en verkleinen van de tekst, zijn toegevoegd.... Lees verder

Prijzen zijn niet belangrijk, behalve als je ze wint. En als je genomineerd bent, waarom zou je dan ook niet all the way gaan? Ik ben genomineerd voor Trendwatcher Of The Year in de categorie technologie. En nu dat zo is, wil ik er alles aan hebben gedaan om die prijs te winnen. Zo simpel is het. Daarom heb ik deze week zes blogposts op Fast Moving Targets geschreven waarin ik laat zien welke o... Lees verder

Dit is een aflevering van een serie blogposts over trends volgens Fast Moving Targets. Fast Moving Trends 2012 Doe Het Zelf: zonder tussenkomst van producent naar consument Doe Het Samen: social media nog lang niet op hoogtepunt Doe Het Nu: de impact van de realtime revolutie Doe Het Speels: spel-elementen grijpen om zich heen Doe Het Deskundig: de oprukkende onmisbare gids Doe Het Altijd En Ov... Lees verder

2012 is nog redelijk vers. Wat heeft het in petto voor hoe bedrijven met IT omgaan? Verwacht geen radicale revolutie, wel breken een paar trends breed door. En het woord cloud (duimen we) raakt op de achtergrond. Lees verder

Dat 2012 maar een succesvol social media marketingjaar moge worden! Want, 2012 gaat het jaar worden waarin wij het doodnormaal gaan vinden dat social media onderdeel is van de marketingmix. Sterker nog - dit is een waarschuwing - de irritatiefactor is bij een hoop mensen al toegeslagen en dat fenomeen zal alleen nog maar meer wijdverbreid worden. Tijdens de laatste Online Tuesday heb ik al gew... Lees verder

De eerste 'Vega-Dive', de nieuwjaarsduik voor vegetariërs, is gelanceerd. 'Een groot succes', meldt de bedenker, 'helaas was er door een wat gebrekkige promotie slechts een deelnemer, Hans W. uit Amsterdam, maar dat mocht de pret niet drukken. Hans was vooral erg blij met zijn speciaal door de organisatie ter beschikking gestelde muts.' Deze mocht hij na afloop ook mee naar huis nemen. Via soci... Lees verder

De Europese Commissie gaat de richtlijn uit 1995 over het recht op bescherming van persoonsgegevens herzien. Dat is impactvol nieuws voor adverteerders en voor eigenaars van social media, in het jaar dat analisten van Forrester Research de beursgang netwerksite Facebook al tot 'het hoogtepunt van het nieuwe jaar' bombarderen. Onder andere ontstaat het 'recht op toegang' van de internetgebruiker... Lees verder

Sales wil alles proberen om nieuwe leads te genereren. Naast de marketingafdeling is sales ook zoekende naar de ideale leadgenerator. Welke tools heeft sales dit jaar om nieuwe klanten te winnen? En hoe past social media daarin? Lees verder

Fashioncommunity Fashiolista.com is door bezoekers van Sprout tot beste startup van 2011 uitgeroepen. De in 2010 opgerichte site is vorig jaar hard gegroeid en wil nu doorpakken. "We openen kantoren in New York en Istanbul", aldus medeoprichter Joost Nauta, die in 2012 weer een investeringssom wil ophalen. Lees verder

In verband met de goede voornemens die aan het begin van een nieuw jaar door veel Nederlanders worden gemaakt pakt Weight Watchers in de maanden januari en februari uit met een omvangrijke reclamecampagne. Als kick off draaide Weight Watchers gisteren daarom één van de langste advertenties op de Nederlandse televisie. De film van 2 minuten was gisteren te zien op vier landelijke televisiezender... Lees verder

Gelukkig 2012! Inmiddels is het jaar 2011 is echt voorbij en is 2012 echt aangebroken. In dit eerste artikel van 2012 op Marketingfacts verzamel ik voor jullie de diverse artikelen met trends 2012 zodat je ze makkelijk kunt teruglezen. Een klein aantal bekende artikel en heel veel nieuwe trends. Ik zet meer dan 25 artikelen op een rijtje gerubriceerd naar 2012 trends voor social media, mobiel, ... Lees verder

Voorspellingen. Het blijft een interessant vak.Toch ga ik het ook doen. Mijn voorspellingen van 2013 op het gebied van social. Ja u leest het goed 2013, de 2012 lijstjes zijn al genoeg voorbij gevlogen :) Even prikkelen met de volgende stellingen: De eerste ‘Tweet centers’ worden geoutsourced Macht van Privacy verschuift naar eindgebruiker Revival of the social media expert Facebook beleeft een... Lees verder

Roll the drums… pak de rekenmachine…zet je mobieltje offline en ga er maar even voor zitten:-) Net zoals op de laatste dag van 2007, 2008, 2009 en 2010 is het ook nu weer tijd voor het ultieme paarse broeken hoogtepunt, de lijst der lijstjes: Marketingfacts 2011 in cijfers! Een uitgebreid artikel met veel info: van de top10 artikelen op basis van doorkliks en reacties over 2011, de top10 artike... Lees verder

Als je trending wordt op Twitter, betekent dat niet zelden dat je goed marketingwerk hebt afgeleverd. Het kan ook betekenen dat je iets fout gedaan hebt. Bekijk de cases van Whoopaa, Twinfield, Chemie-Pack, Jumbo, AFAS en Bavaria. Lees verder

We naderen het eind van een bewogen jaar in onderwijsland. Social media hebben hard op de schooldeur geklopt en scholen worstelen hiermee. Veel docenten voelen zich niet op hun gemak met social media en worden er onrustig van. Waar komt de angst voor social media bij deze docenten vandaan? Komt dit door gebrek aan kennis? Gebrek aan tijd? Of door alleen maar negatieve aandacht in de media? Lees... Lees verder

Om het oude jaar af te sluiten kijk ik even vooruit naar de uitdagingen die marketeers betreffende sociale media te wachten staan, aan de hand van een interview met Brian Solis. Het is even geleden sinds ik hem interviewde voor een andere blog van me. Net als toen (je kunt het interview nog steeds hier lezen), was de onmiddellijke aanleiding zijn laatste boek. Terwijl het bij Engage! echter voo... Lees verder

Gers Pardoel is de beste Nederlandse artiest van het jaar. Zijn hit 'Ik Neem Je Mee' werd het meest gerespecteerd, zo blijkt uit onderzoek van social mediasite Hyves. De hit van Gers bereikte in oktober van dit jaar een nummer 1-notering in ... Lees verder

Wat hebben muzikanten, goede doelen, marketeers en politici gemeen? Allemaal willen ze graag een boodschap overbrengen aan een zo groot mogelijk publiek. Social media helpen hen bij het publiceren van deze boodschap. Maar wat betekent het aantal vrienden op Facebook, of het aantal volgers op Twitter eigenlijk voor de mate waarin invloed kan worden uitgeoefend? Hoeveel mensen kan iemand bereiken... Lees verder

Ooit waren ze vaste klanten in het rijtje met meest bezochte websites. Tegenwoordig horen we er nog maar weinig van. Afgetroefd door slimme concurrenten die een beter product gingen leveren. Lees verder

Het einde van 2011 is in zicht. Waar 2011 al een social jaar was is het voor marketeers de tijd om de prioriteiten voor 2012 te bepalen. Om inzicht te geven in de uitdagingen van social media verantwoordelijken van grote organisaties heeft Social Embassy een onderzoek gedaan onder 28 industry leaders. De resultaten zijn verzameld in de social media agenda 2012. In deze blog de belangrijkste uit... Lees verder

De kans dat marketeers onlangs een lege agenda van Sint hebben gekregen wordt met het jaar kleiner, maar dat neemt niet weg dat eind december een mooi moment is om data te prikken voor de eerste helft van 2012. Daarom een korte uiteenzetting van wat we namens MarketingTribune voor u, voor onszelf voor het vak organiseren. Schrijf in, wees erbij, weet dat het plaatsvindt! Branded Content Event 2... Lees verder

The Voice of Holland wil graag dat het gehele gezin in de huiskamer op vrijdagavond de TV uitzending kijkt. Als het ware hebben RTL Digital en Talpa Digital een virtueel TVOH huis ingericht: de TV in de woonkamer, de ThuisCoach App room, de Red Room, de Web room, de Twitter room en ga zo maar verder. Het huis is in Nederland gebouwd en wordt nu ook in grote getale in andere landen neergezet. Na... Lees verder

Online influencers spelen steeds vaker een rol binnen marketingcampagnes, zo kon je hier al eerder eerder lezen op Marketingfacts. Uit het onderzoek dat LEWIS PR eerder dit jaar uitvoerde, bleek dat een groot deel van de Nederlandse marketeers online influencers benadert als onderdeel van hun social media strategie. Maar hoe staan deze online influencers eigenlijk zelf tegenover deze benadering... Lees verder

Ronald van den Hoff, de man achter Seats2Meet en schrijver van het boek Society 3.0, beschrijft in deze video het veranderende landschap van de congressenmarkt. Hij heeft het onder meer over het groter wordende aanbod van sprekers, de opkomst van nieuwe formats, co-creatie via social media, snelheid, een actieve houding en zijn kijk op de term ‘interactief’. Lees meer over: Ronald van den Hoff ... Lees verder

Via Social Media kunt u zich nu snel laten attenderen op een nieuw gepubliceerd MVO-/Duurzaamheidsjaarverslag van een onderneming. Lees verder

Bij het opzetten van webcare komt best wat kijken. Er is al veel te vinden over hoe je dat aan zou moeten pakken; lees bijvoorbeeld eens het online boekje ‘Webcare doe je zo‘ of lees het artikel over mijn ervaringen bij FBTO. Wanneer ik klanten help bij het inrichten en uitvoeren van webcare, kom ik uiteindelijk vaak heel praktische vragen tegen. Een daarvan is het vraagstuk over de reactiesnel... Lees verder

Donderdag 8 december vond de vijfde jaarlijkse BAQMaR conferentie plaats in het Marriott Hotel in Gent. Baqmar is een vereniging voor ‘Quantitative & Qualitative Marketing Research’, Belgisch van origine maar internationaal georiënteerd. Volgens het programma kwamen de knapste koppen van de industrie hun ideeën delen over nieuwe mogelijkheden en creatieve manieren om de uitdagingen van marktond... Lees verder

Wereldwijd is meer dan 70% van de bedrijven actief op sociale media, dat blijkt uit onderzoek van KPMG (n=1850). Het onderzoek bevestigt de bevindingen van Grant Thornton: bedrijven uit opkomende economieën als die van China, Brazilië en India maken 20 tot 30 procentpunten vaker gebruik van sociale media in vergelijking met hun concurrenten in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Australië of Ca... Lees verder

Geïnspireerd door alle initiatieven rondom Serious Request ontstond het idee om ook een actie te starten. Tom woont vlak bij Leiden en zag al diverse initiatieven voorbij komen. Gezien de eigen passie die bij social media ligt was de connectie snel gemaakt. Na een aantal avonden brainstormen zijn we (@dennishamakers en @tomvdberg1) op het idee van Social Media Request gekomen. Bedrijven ontvang... Lees verder

Het sociale web ontwikkeld zich razendsnel. Een groeiend aantal consumenten gebruikt het web om kennis, ervaringen en meningen over producten te uiten en te verspreiden. De meeste merken moeten echter nog ontdekken hoe ze het web optimaal kunnen benutten. Ondanks de groeiende hoeveelheid data waar marketeers over kunnen beschikken, is de praktijk vaak teleurstellend. Te vaak nog zijn campagnes ... Lees verder

Om de creatieve veelzijdigheid van de nieuwe Samsung Galaxy Note onder de aandacht brengen, is de Spaanse street artist Notasso ingezet. Hij gebruikt de Galaxy Note om zijn creativiteit tot uitdrukking te brengen, die hij ook inzet via een Facebook toepassing: op basis van een van de foto's uit je albums maakt hij een persoonlijk kunstwerk, 'waarmee het zowel kunstzinnig als technisch uniek is'... Lees verder

Ik hoor mensen vaak klagen dat ‘social media continue veranderen’. Natuurlijk is dat waar, maar de afgelopen tijd konden we daar niet omheen. Sociale netwerken vechten om de aandacht van gebruikers en voegen nieuwe functies toe, waardoor ze steeds meer naar elkaar toe groeien. Twitter was wat mij betreft toch wel de morele winnaar met de introductie van bedrijfspagina’s en vele andere functiona... Lees verder

Iets meer dan een jaar geleden verscheen het eerste social media onderzoek om daarmee een “stand van zaken social media binnen het Nederlandse bedrijfsleven” te geven. Het tweede onderzoek (n=617 Nederlandse bedrijven) geeft antwoord op vragen rond de strategische inzet van social media, welke media worden ingezet en welke doelen ermee bereikt moeten worden. Hoe zit het met monitoring, ROI, str... Lees verder

In februari van 2011 lanceerden we ons allereerste trendrapport “We The Web“, een rapport over de toekomst van het web, over hoe data het mogelijk maken om de toekomst te voorspellen en ons gedrag te veranderen en te sturen. Er is een nieuw trendrapport in de maak, over de actuele keerzijden van social media. Vlak voor de start van het nieuwe jaar geven wij je hier alvast een eerste overzicht. ... Lees verder

Hoe gaan social media en e-mailmarketing samen? Voor het onderzoek ‘E-mail marketing in Travel’ bekeken we de koppeling van e-mail en social media in de reisbranche. Zijn reisorganisaties wel travel 3.0 genoeg? En wanneer is social mediagebruik in e-mail een doodlopende weg? Lees meer Lees verder

De Saoedische prins Alwaleed bin Talal heeft een strategisch belang gekocht in de microblogdienst Twitter. Hij investeert 230 miljoen euro in het bedrijf. Lees verder

65,6 procent van het Nederlandse bedrijfsleven zette in 2011 social media in als communicatiemiddel. Aldus social mediabureau Pondres, dat voor de tweede maal onderzocht of en hoe het Nederlandse bedrijfsleven social media inzet. Lees verder

In eerdere edities van de serie Infographic Day stonden we stil bij de activiteiten die in 60 seconden worden verricht op het internet en op social media. Deze week staan we stil bij de activiteiten die smartphone-gebruikers in 1 minuut verrichten. Lees meer Lees verder

Hoe ga je om met crisiscommunicatie? De Iraakse minister van informatie had daar zijn manier voor maar wij zijn benieuwd hoe dat bij jullie is georganiseerd ! Jaarlijks organiseert communicatie GC2 uit Belgie een online onderzoek rondom communicatie en social media. Vorig jaar hebben wij daar berichtgeving van gedaan in de blog social media, we doen maar wat. Er is een nieuw onderzoek uitgezet ... Lees verder

Euro RSCG en Achtung! haalden de lijst van de beste 10 social media campagnes van het jaar van AdAge. Adformatie vroeg kenners naar hun Nederlandse favorieten. Lees verder Lees verder

Het Klantinteractie Research Centrum (KIRC) voert maandelijks de online Strategic Decisions Monitor uit. Marketing managers, salesmanagers en customer service managers geven hun mening over actuele ontwikkelingen op het gebied van onder andere multichannel communicatie, impact van social media, klachtenmanagement, en klantinteractie. De monitor geeft relevante informatie en inzichten voor belei... Lees verder

Bijna tweederde van de Nederlanders laat zijn baas niet toe als ‘vriend’ op Facebook. Het merendeel van de Nederlanders vindt echter wel dat de baas zijn werknemers mag aanspreken op hoe zij zich presenteren op social media. Vooral vrouwen zijn terughoudend in het delen van persoonlijke informatie via social media. Ook zoeken zij minder snel vacatures via netwerken als LinkedIn.   Dat blijkt ui... Lees verder

Consumenten blijken nog weinig gebruik te maken van social media voor het zoeken naar restaurants, cafés en winkels. Lees verder

Met de traditionele rubriek 'Jongereniconen' biedt MarketingTribune op basis van literatuuronderzoek (N=154), input van experts en eigen observaties de belangrijkste jeugdtrends die voor ons liggen. Dat levert voor het zestiende jaar in successie interessante aanknopingspunten op voor marketeers die op zoek zijn naar nieuwe insights en onontgonnen markten. Wat brengt 2012 voor maatschappij en m... Lees verder

De farmaceutische industrie is volop in beweging. Innovatie vindt vaak plaats op het gebied van producten, maar vanuit business innovatie zijn nog veel meer ‘waardecreatie’ kansen te vinden. Gevoed door trends in de zorg (bijvoorbeeld de inzet van social media) ontstaat er nieuwe ruimte voor innovatie oplossingen, aldus een whitepaper van The Bridge. Dit wordt gestaafd door de ‘formule’ Health ... Lees verder

Facebook heeft Hyves dit jaar verdrongen als meest gezochte woord op Google. Dat blijkt uit de vandaag gepubliceerde Zeitgeistlijsten van de zoekmachine, die laten zien waar Nederlanders het afgelopen jaar het meest op zochten. Social media en ... Lees verder

[ Woensdag 14 december 2011 | KPMG ] While more than 70 percent of organizations around the world are now active on social media, a recent report by KPMG International finds that businesses in the emerging markets are surging ahead of those in Lees verder

Medewerkers willen hun eigen technologische keuzes maken   Medewerkers gebruiken steeds vaker hun eigen apparatuur en applicaties in hun werkomgeving. Deze ontwikkeling is de komende vijf jaar één van de belangrijkste uitdagingen voor bedrijven. Dit is de conclusie van het onderzoek ‘Consumerization of Enterprise IT’ van het Accenture Institute of High Performance. Bijna de helft (45 procent) v... Lees verder

YoungWorks, bureau voor jongerencommunicatie, publiceerde een top-10 van jongerentrends voor 2012. Retro-vloeken is er een, net als Telemattie. De trends op een rij. 1. Qwerty naar de knoppen Technologie maakt communicatie steeds sneller, makkelijker en intuïtiever. Het sturen van een Whatsapp-bericht of pingen duurt te lang en het typen van een tekst al helemaal. In 2012 neemt toetsenbord... Lees verder

Opschudding in social media land. Terwijl de meeste mensen rustig het jaar 2011 willen afsluiten, lijken de grote jongens maar niet stil te willen zitten. Zo is Facebook begonnen met de uitrol van de nu al gevreesde / geliefde Timeline lay-out én de ‘Subscribe’ functie voor websites, heeft Twitter zichzelf opnieuw uitgevonden met de ‘Connect & Discover’ functies en blijft Google zijn diensten v... Lees verder

Kennis heb je nooit genoeg! Daarom heeft Blinker alle e-mail marketing white papers voor je op een rijtje gezet. Leer o.a. meer over e-mail marketing in combinatie met social media, hoe je zelf (volgens de wetgeving) e-mailadressen kunt verzamelen, hoe je klanten behoudt met e-mail marketing én hoe je veel meer kunt doen dan enkel een nieuwsbrief versturen. Vink aan welke white papers voor jou ... Lees verder

Prachtig en aansprekend onderwerp, maar wat wil Scott Stratten eigenlijk met zijn boek UNmarketing? En is het niet wat kort door de bocht om te stoppen met marketing? Stratten bedoelt vooral dat we moeten breken met de traditionele manier van marketing, oftewel adverteren en zenden. De nieuwe marketing gaat juist over engaging, over 1:1 relaties met de doelgroep, over social media en technologi... Lees verder

USG Capacity is, net als de andere cases, op alle social media actief, je vindt ze op hun site. In mijn gesprek met Tim Lammers, online marketeer bij USG Capacity, ligt de nadruk op LinkedIn groepen. USG Capacity werft, selecteert en bemiddelt marketing- en communicatieprofessionals met minimaal... Lees verder

…,staat creative agency is door Amsterdam Partners (I amsterdam) geselecteerd voor de internationale campagne van het Amsterdamse jubileumjaar 2013. In 2013 staan vele bijzondere momenten in Amsterdam centraal zoals 400 jaar grachten, de heropening van het Rijksmuseum, 125 jaar Concertgebouw en Koninklijk Concertgebouworkest en 175 jaar Artis. Door middel van een geïntegreerde campagne wil... Lees verder

Jive Software, producent van software voor social media, heeft bij zijn beursgang dinsdagmiddag $161 miljoen opgehaald. Dat is 38% meer dan vooraf werd verwacht. Lees verder

Hr-softwareleverancier SuccessFactors heeft voor 110 miljoen dollar Jobs2web overgenomen. Dat bedrijf levert een webdienst voor werving via social media. De koper verwacht de overname voor het einde van 2011 af te ronden. SuccessFactors werd onlangs zelf overgenomen door bedrijfsoftwareleverancier SAP, maar die inlijving is nog niet volledig afgerond. Lees verder

Grey Amsterdam is door Pernod Ricard Nederland gevraagd om voor Absolut Vodka een online en offline ‘social’ campagne te ontwikkelen. Naast Absolut Vodka is ook GE/TIP Trailer Services na een pitch klant van het bureau geworden. Grey Amsterdam ontwikkelt momenteel voor GE/TIP de nieuwe Europese website en wordt daarnaast verantwoordelijk voor het social media beleid. Het werk voor beide klanten... Lees verder

Heloise Hotoon van reclamebureau Wieden+Kennedy Amsterdam en Charlie Brooks van Nike over het wat, waarom, hoe, de resultaten en de learnings van de zwaar bekroonde ‘Write The Future’-platform van Nike. Wie? Nike divisie Football Wat? Ontdekken waar voetballers werkelijk voor spelen, via het intussen zwaar bekroonde ‘Write The Future’-platform van Nike. Nota bene: campagne bedacht en gemanaged ... Lees verder

EINDHOVEN (EZPress) - LEWIS PR heeft met de SIREcampagne Ik ben er nog twee European Excellence Awards gewonnen. De campagne werd tot beste verkozen in de categorien social media en beste campagne overall. De European Excellence Awar Lees verder

Hoewel de algemene toegang tot internet bij de opkomende landen nog fors achterloopt bij de ontwikkelde landen, hebben sociale media in de opkomende economieën een hoge vlucht genomen. Dat blijkt uit het International Business Report van Grant Thornton (n=11.000). De top 5 van landen die intensief gebruik maken van social media voor zakelijke doeleinden bestaat uit Mexico (80%), Turkije (73,1%... Lees verder

[ Maandag 12 december 2011 | SAP ] WALLDORF, Germany and MOUNTAIN VIEW, Calif Lees verder

Flipboard, de iPad-applicatie die favoriete websites en social media samenvoegt tot één goed leesbaar persoonlijk magazine, komt naar de iPhone. Goed nieuws voor leestijgers, met een Hollands tintje.   Nieuws en ander leesvoer doorvlooien was nooit zo’n succes op het kleine schermpje van een smartphone. Te kleine letters, oeverloos tikken en vegen op het schermpje om wat bij elkaar te harken en... Lees verder

SugarCRM, leverancier van open source software voor klantrelatiebeheer, zegt het afgelopen jaar bijna 3000 nieuwe klanten te hebben binnengehaald. Dat komt doordat het softwarepakket Sugar steeds meer tools en toepassingen heeft, onder andere voor samenwerkingsoplossingen en sociale netwerken. Ook levert de alliantie met IBM meer klanten op. Lees verder

In online recruitment hebben social media een hoop teweeg gebracht, zowel aan de kant van werkzoekenden als aan de kant van werkgevers. Op de arbeidsmarkt van vandaag gaat de jacht op de ideale baan veel verder dan het ad hoc solliciteren op een specifieke vacature. Online personal branding en social recruitment zijn belangrijke trends die sociale media op gang hebben gebracht. Een trend die Mo... Lees verder

Er moet een nieuwe performance indicator komen voor het beoordelen van de prestaties van marketeers, namelijk de cost per waste. Zo concludeerde een panel van fieldmarketeers, communicatiestrategen, uitgeverijen en hoofdredacteuren tijdens het Mediadebat en de themasessie No-waste Marketing op het business event Green Today in de RAI. De themasessie werd gehost door Ecomediagroep, partner in Gr... Lees verder

Het begon met een Tweet van Nedstad oprichter Michiel Berger die nu de Twittergids bijhoudt. We hebben in Nederland 1,23 miljoen accounts. Inderdaad, accounts, niet personen want 1 persoon kan meerdere accounts hebben. Uiteraard brandt, zoals altijd met Social Media accounts, meteen de discussie los: hoeveel daarvan zijn actief? Om vervolgens een discussie te krijgen: wat is activiteit? Het val... Lees verder

Het is niet zo moeilijk om mensen rondom Sinterklaas naar de winkel te krijgen. T-Mobile wilde dit jaar wat extra’s doen voor zijn klanten, zowel in de echte als in de digitale wereld. Het bedrijf lanceerde daarom samen met Repudo een ‘zet-je-schoen’-actie. Opvallend bij deze actie, die helemaal via social media werd opgezet, was de koppeling tussen Facebook en Repudo. Arjen Veerman van T-Mobil... Lees verder

Foto's via IsAnyoneUp.com Facebook is opnieuw in het nieuws vanwege privacyissues. Pornosite Is Anyone Up plukt profielfoto’s van de social media site en zet die naast naaktfoto’s van diezelfde gebruikers online. De blootfoto’s zijn via andere sites zoals Twitpic verspreid. U kent ze wel foto’s als die van een borstvoedende Doutzen Kroes, een Scarlett Johansson in haar blote kont of Anthony Wei... Lees verder

Vandaag is in Zeist het officiële startsein gegeven voor het lectoraat social media reputatiemanagement aan de NHL Hogeschool Leeuwarden. Het lectoraat is mogelijk gemaakt door Achmea en kent een looptijd van vier jaar en wordt gevormd door lector Sjoerd de Vries en associate lector Sonja Utz.   De bestuurders Danny van der Eijk (Achmea) en Willem Smink (NHL) bekrachtigden de samenwerking tusse... Lees verder

AMSTERDAM - Slechts een klein deel van de Nederlanders gebruikt social media kanalen als Twitter en LinkedIn om een nieuwe baan te vinden. Lees verder

Het is bijna 2012. Internet is al jaren een massamedium, e-commerce blijft groeien, meer dan de helft van de telefoons in Nederland is ondertussen een smartphone en we struikelen over de social media experts. Je zou denken dat dit ondertussen ook is doorgedrongen tot de grotere organisaties en de traditionele marketeer. Gelukkig is dit regelmatig ook echt het geval al liep ik gister weer tegen ... Lees verder

Social media kwamen prominent aan bod tijdens het eerste jaarcongres van de Klantenservice Federatie. Ook voor servicedoeleinden raken sociale kanalen ingeburgerd. Dat leidt vooralsnog niet tot een substantiële terugloop van telefoonverkeer. En via dat belangrijke contactkanaal laten service prestaties nog regelmatig te wensen over. Een jaar na Youp dreigt de politiek zelfs met ingrijpen. Met e... Lees verder

Volgens Forrester Research heeft het ‘web’ zijn langste tijd gehad en wordt het de komende jaren vervangen door het ‘App-Internet’, dat garant staat voor meer snelheid en betere gebruikerservaringen. Social media zijn uitgegroeid en alleen bedrijven die bestonden voor het social mediatijdperk, zullen de komende bubble overleven. Lees meer Lees verder

Het is weer bijna oudjaar en dus is het lijstjestijd. Time Magazine, tilt het opstellen van ‘best of lijstjes’ naar een hoger plan. Net als in 2008, 2009 en 2010 geeft het weekblad op zijn site een top tien voor werkelijk van alles en nog wat uit 2011, in 54 categorieën. Zoals daar zijn: De tien meest memorabele excuses. Op de eerste plaats de Wienergate, ofwel het excuus dat Amerikaanse parle... Lees verder

De financiële wereld lijkt zich in een dal te bevinden. Echter blijkt uit Social Media uitingen dat de consument zich binnen deze situatie aan positieve berichten vastklampt. In mijn vorige artikel heb ik aangegeven dat gevoelscreatie door financiële dienstverleners mijns inziens prioriteit zou moeten worden, vertrouwen lijkt in deze branche niet langer afdoende of moeilijk te realiseren. Tot m... Lees verder

In veel markten is door klanten en professionals gezocht naar alternatieve vormen van informatie-uitwisseling. Enerzijds vanwege een krimpende arbeidsmarkt, anderzijds wegens verminderende financiële mogelijkheden. Hoe zit dat met de ziekenhuisbranche? Lees meer Lees verder

Vandaag, tijdens een workshop van Google op LeWeb 2011 (#leweb), heeft Google een product aangekondigd dat een antwoord moet bieden op een vraag die velen van ons hier op Marketingfacts en ver, ver daarbuiten bezig houdt: hoe meet je de waarde van social media? Wat is de ROI, wat is de conversie en hoe… meet ik dat. Tuurlijk, aantallen followers en likes zijn prima “hard” te maken, maar analyti... Lees verder

Bedrijven die sociale media sterk integreren in hun processen, vertonen betere financiële bedrijfsresultaten dan bedrijven die sociale media niet integreren. Dat is één van de opmerkelijkste conclusies uit het InSites Consulting onderzoek bij 400 senior marketeers in Engeland en Amerika. Lees meer Lees verder

QR-code, de tweedimensionale barcode die de smartphone als scanner gebruikt, staat voor een doorbraak. Kijk hier hoe marketeers, adverteerders en uitgevers er volop mee experimenteren. Lees verder

In New York heeft oprichter en ceo Daniel Ek aangekondigd dat muziekdienst Spotify zich gaat openstellen voor ontwikkelaars. Ze krijgen toegang tot de API en kunnen daardoor HTML5-apps gaan ontwikkelen rond de muziek die Spotify aanbiedt. Nieuwe verdienmodellen lonken. Lees verder

De Beroepsorganisatie Nederlandse Ontwerpers heeft een nieuwe website. De site is gebouwd door ontwerpbureau Fabrique en technische partner Q42. De nieuwe website onderscheidt zich van zijn voorganger door het interactieve karakter en de koppeling aan diverse social media zoals Twitter, Facebook en Linkedin. Zij die op zoek zijn naar een professionele ontwerper of ontwerpbureau kunnen gebruik m... Lees verder

Jan Paul de Wildt, uitgever sportmedia Sanoma, legt in de laatste SponsorTribune uit hoe zijn organisatie omgaat met Twitter: ‘Via Twitter proberen we personalities te bouwen van onze (hoofd)redacteuren. Richard Plugge (NUsport.nl) heeft echt de opdracht om via dat medium actief te zijn, wel in een juiste balans tussen medium en titel.’ Dus: je mág niet zozeer twitteren op eigen titel, j... Lees verder

Napkin Labs en Passenger hebben deze week elk een tool gelanceerd die co-innovatie en onderzoek sneller en op grotere schaal laten plaatsvinden. Online co-creatie bedrijf Napkin Labs heeft een gratis applicatie gelanceerd die geïnstalleerd kan worden op Facebook Pages. Passenger daarentegen heeft een mobiele community applicatie gelanceerd die interactie stimuleert en response versnelt. Lees me... Lees verder

Joost de Valk van yoast.com sprak al op de eerste editie van Fusion Marketing Experience. Toen sprak hij over content marketing en SEO om meer relevante bezoekers aan te trekken. Op de tweede editie van Fusion Marketing Experience ging hij in op het uiterlijk van de zoekresultaten, en hoe je nog meer uit social media kan halen. Zie ook de presentatie van Bryan Eisenberg bij de Fusion Marketing ... Lees verder

Een interview met Marc de Vries, CEO van Hyves. Over zijn ervaringen met de Telegraaf Media Groep en hoe Sky Radio hielp om snel Hyves Radio op te starten, dat inmiddels dagelijks 50.000 luisteraars heeft die samen 25.000 uur blijven hangen. Ook gaat het over Facebook, inmiddels het grootste netwerk qua actieve gebruikers in Nederland. Nevertheless ontvangt Hyves nog steeds 2 miljoen dagelijke ... Lees verder

Deze week in de serie Infographic Day: het gebruik van social media door kleine organisaties. Tegenwoordig wordt veel onderzoek gedaan naar het gebruik van social media door organisaties. Zo ook door Social Strategy1, die in samenwerking met OfficeArrow, een community voor kleine organisaties, onderzoek heeft verricht onder 343 organisaties. Het merendeel van de respondenten geeft aan minder da... Lees verder

Om zich te onderscheiden van Facebook en om de lokale binding te versterken, kondigde Hyves in september een nieuwe koers aan. Hyves ging zich daarbij meer toeleggen op het aanbieden van content rondom de conversaties. Tijdens de persbijeenkomst sprak CEO Marc de Vries positief over de nieuwe strategie. Op dit moment heeft Hyves 6,9 miljoen unieke bezoekers per maand. ‘‘In onze hoogtijdagen lag... Lees verder

[ Donderdag 1 december 2011 | SAP ] SAP NEWSBYTE - December 01, 2011 - Breaking new ground for companies to scale and sustain a profitable customer experience in today's mobile and social media age, executives from SAP AG (NYSE: SAP) have developed Lees verder

Nu steeds meer bedrijven social media inzetten in hun communicatiestrategie, zijn de richtlijnen voor social media voor medewerkers niet van de lucht. Veelgehoorde vragen zijn: ‘mogen mijn mensen wel actief zijn op sociale netwerken onder werktijd, wat mogen ze wel en niet zeggen en wat doen we als er gevoelige informatie uitlekt? Veel vragen, die vaak resulteren in ‘mag-nietten’. En dat is nie... Lees verder

Journalisten en PR-professionals hebben online nog vrij weinig aan elkaar. Hoewel beide groepen erg actief zijn op social media, weten PR-professionals de journalisten maar moeilijk te bereiken met hun content, blijkt uit onderzoek van Smart.pr en De Perslijst. Lees meer over: Online PR en journalisten: er valt nog veel te leren. Lees verder

[ Donderdag 1 december 2011 | Ingezonden persbericht ] Donderdag 1 december 2011- Store Support maakt volgens de FD Gazellen Award-jury het slimst gebruik van sociale media Lees verder

De technische ontwikkelingen op digitaal gebied gaan hard, met grote gevolgen voor de creatieve industrie en de marketingwereld. Niet alleen de creatieve professional moet vandaag de dag weten wat er mogelijk is op het gebied van social media, apps, mobile, tablets, video en virals en hier ook voor kunnen ontwikkelen, ook strategen en marketeers moeten weten wat de middelen zijn en wanneer die ... Lees verder

Nederlandse marketeers die nu hun online strategie voor 2012 aan het formuleren zijn, moeten zich focussen op het path to purchase van de consument. Op die manier zullen ze (potentiële) klanten gemakkelijker binden aan hun merk en kunnen ze invloed uitoefenen op het aanschafproces. Owned en earned media hebben allebei een belangrijke rol in dit proces. Maar val Nederland in de social media niet... Lees verder

Organisaties onderschatten de inspanningen die moeten leiden tot het integreren van social media in de gangbare bedrijfsprocessen. Bij de start van het traject is er te veel aandacht voor IT-tools en te weinig voor de menselijke veranderingsaspecten en integratie in de processen. Bedrijven denken snel over te kunnen gaan naar een nieuwe vorm van klanteninteractie. Maar de groei naar volwassenhe... Lees verder

>Hoe staat het met de blogosphere; het geheel van alle bloggers wereldwijd? In het afgelopen jaar waren er weer een aantal mensen die stelden dat bloggen dood is. Aan het begin van de social media revolutie moest iedereen een blog hebben. Nu vinden velen microblogging genoeg. Technorati, een van de meest gezaghebbende blogzoekmachines en –rankers, publiceerde ook dit jaar weer een overzicht van... Lees verder

Het einde van 2011 is in zicht. Tijd dus om stil te staan bij wat er allemaal is gebeurd in het land van sociale media. Bovenstaand filmpje vat de ontwikkelingen van het afgelopen jaar allemaal mooi samen. Mochten er nog ontwikkelingen ontbreken, laat het mij dan weten via de comments. Misschien is het wel eens tijd voor een Sociale Media film specifiek gericht op de Nederlandse markt? #idee Le... Lees verder

Ronald van de Laar (mede-eigenaar Sandd) en Eric Schlösser mikken met YouCare op overstappers. Hun strategie: zieltjes winnen via Facebook. "We halen de zorgverzekering uit de enge ziektesfeer." Lees verder

Het einde van 2011 is in zicht. Wat is er allemaal is gebeurd in het land van sociale media? Deze film vat de ontwikkelingen van het afgelopen jaar allemaal mooi samen.   bron/lees verder: Marketingfacts Lees verder

Hebben social media zin voor industriële ondernemingen? Moet je als machineleverancier twitteren over wat je servicemonteurs onderweg zoal tegen komen? Schiet je als toeleverancier iets op met een Facebookpagina of LinkedIn Groep? Beurzen, folders en vooral persoonlijke gesprekken. Zo vul je traditioneel je industriële marketingmix in. Kasper van Kekem, commercieel manager van Ridder Data Syste... Lees verder

Vraag Eric van Eerdenburg, directeur van het Lowlandsfestival, wat de digitalisering voor zijn festival heeft betekend en hij zegt te gast in Top Names van Fast Moving Targets: veel. De bedrijfsprocessen zijn dankzij computersystemen verbeterd, Lowlands is een efficientere organisatie geworden. Contact met het publiek is ook directer geworden. Wat mensen goed of slecht vinden komt nu simpel en ... Lees verder

Social media hebben vooral in de opkomende economieën een hoge vlucht genomen, zo blijkt uit het International Business Report (IBR) van accountants- en adviesorganisatie Grant Thornton. Lees verder