Geen producten in de winkelwagen.
Er zijn veel ineffectieve strategieën om te reageren op spanningsvolle situaties. Er komt bijvoorbeeld een mailtje binnen van een klant:
“Dag Charlotte, kun je contact opnemen? Het resultaat is niet wat we ervan hadden verwacht.”
Als ik zo’n e-mail lees, voel ik direct dat mijn kaken zich aanspannen, mijn schouders zich optrekken en mijn blik zich vernauwt. Ik wil het namelijk heel graag goed doen en als ik de indruk krijg dat ik dat niet doe, vind ik dat uitermate vervelend.
Het verschilt per persoon hoe je op zulke spanning reageert: misschien voel je juist woede en bel je de klant met een aanvallende toon op (vrij ineffectieve strategie).
Misschien word je juist overspoeld door schuldgevoel en reageer je het af door degene die jij hier verantwoordelijk voor acht af te snauwen (een nog ineffectievere strategie) of doe je zoals ik de struisvogelmethode: je vindt het gevoel van tekortschieten zo onprettig dat je je kop in het zand steekt (extreem ineffectieve strategie).
Controle
Als je hard genoeg werkt krijg je ‘het’ onder controle. Of toch niet?
Hoewel deze reacties van elkaar verschillen handelen ze alle drie vanuit spanning. En helaas levert dat vaak op dat het probleem nóg groter wordt dan het al was.
Eerst hoopte ik altijd dat als ik maar hard genoeg aan mijn bedrijf werkte dat ik dingen ONDER CONTROLE kon hebben en zo kon voorkomen dat er spanningsvolle situaties zouden ontstaan. Een paar jaar verder blijkt de wereld nog steeds niet onder mijn controle, misschien maar goed ook trouwens. En blijft het leven van een ondernemer zo onvoorspelbaar, dat ik deze hoop heb opgegeven.
Yoga
Yoga is niet zo comfortabel als ik dacht én daarom juist een goede leerschool. Maar goed, wat is er dan wél mogelijk?
Door yoga heb ik ontdekt dat ik wel onder controle kan hebben hoe ik omga met die spanning. Voor diegenen die zelf geen yoga beoefenen: yoga is onder andere je anderhalf uur lang in zeer oncomfortabele houdingen wringen. Ah, dacht ik in het begin, maar dat wordt vast makkelijker als ik leniger ben. Dat bleek de situatie echter niet op te lossen. Zodra ik één pose onder de knie had bleek er altijd een nóg ingewikkeldere pose te zijn.
Na een paar jaar yoga begint het mij langzaam te dagen. Het gaat uiteindelijk niet om die houdingen, maar veel meer om wat het doet met je geest. In yoga zoek je elke keer de grens op van wat je kunt en van wat je comfortabel vindt. En als je op die precieze grens bent, dan ontspan je. Je rent niet weg van het oncomfortabele gevoel, maar je blijft erbij.
Struisvogelgedrag
Langzaam maar zeker begin ik te merken dat die dagelijkse yogaoefening ook iets begint te doen voor mijn bedrijf. Als er nu iets gebeurt dat spanning oproept – in mijn geval meestal: iemand anders is niet blij – dan voel ik mijn lijf in de alarmmodus schieten.
In plaats van direct paniekerig te handelen of de struisvogelstrategie toe te passen, sta ik mezelf toe om datgene te doen wat ik bij yoga elke dag weer oefen: om te ontspannen in die spanning. Ik vertel mezelf dat het oké is dat ik die spanning voel en dat de wereld niet vergaat. Ik haal diep adem en reageer dan vanuit mijn wijze zelf in plaats vanuit mijn angst.
Voor mij betekent het dat ik bijvoorbeeld even op een rustige manier contact opneem met een klant en ontspannen luister naar wat er aan de hand is. In mijn goede momenten kan ik zelfs de humor van de situatie inzien. Vaak een stuk effectiever dan mijn kop in het zand te steken.
Hoe is dat voor jou? Wat roept bij jou spanning op? En zorg jij dat je kunt ontspannen in die spanning? Ik ben benieuwd naar jullie reacties!
