Geen producten in de winkelwagen.
Netwerven – een online recruitmentbureau met twintig medewerkers – haalt personeel binnen voor bedrijven als Hema, Bol.com en Post NL. “Wij worden vaak ingeschakeld omdat er iets niet goed gaat. Een bedrijf heeft te weinig sollicitanten, geen goede sollicitanten, of er komt uberhaupt niemand op de vacaturesite. Waar het probleem ligt is vaak onduidelijk, dus wij gaan meten waar het hapert”, legt Willemsens uit. Hij ziet veel dezelfde problemen, met name in het meten van surfgedrag op de site. “Vaak zie je dat bedrijven media inzetten om aandacht te krijgen van potentiële sollicitanten. Die landen dan wel op de website, maar aan het einde van het proces hebben er toch te weinig goede mensen gesolliciteerd. Wat daartussen is misgegaan, weet niemand.”
Google Analytics
Willemsens pakt dat probleem aan door veel te analyseren met Google Analytics en spreadsheets. “Daarmee zie je bijvoorbeeld welke keuzes mensen maken bij het selecteren van een vacature, of ze een sollicitatieformulier wel downloaden en of ze reisbereid zijn voor een baan”, legt hij uit. Per jaar verandert het zoekgedrag van mensen, ziet Willemsens in de praktijk. “De manier waarop we informatie consumeren verandert. Om jongeren te bereiken, moeten recruiters misschien wel gaan chatten, zodat ze vragen kunnen stellen. Die pakken de telefoon niet meer op.”
Tic
De aanpak van Netwerven slaat aan, want het bedrijf groeide afgelopen jaar met zestig procent. Zelf heeft Willemsens ook een tip om de juiste mensen uit te kiezen in een sollicitatieprocedure: “Ik vind het belangrijk dat iemand een milde tic heeft, dat hij ergens heel erg gepassioneerd over kan zijn. Dat mag best iets zijn dat buiten het werkveld ligt, maar het is vooral belangrijk dat mensen kunnen laten zien dat ze ergens gedrevenheid voor kunnen opbrengen.”
