Als ondernemer trok Robert Gaal twee startups uit de klei, Wakoopa en Karma. Die laatste werd geselecteerd door het Amerikaanse accelerator TechStars. Daarna ging hij in de VS aan de slag bij Google. Begin 2016 keerde hij terug naar Nederland om startup-hub TQ te leiden.
Daar zag hij tot nu toe ruim 50 ondernemers leiding geven aan teams met in totaal 650 mensen. Een prima plek om te observeren hoe ondernemers dat aanpakken, en wat wel en niet goed werkt. Zijn belangrijkste lessen bundelt Gaal nu op Twitter. Wat ons betreft verdienen die inzichten ook een podium bij Sprout, niet in het minst ter inspiratie voor aanstormende leiders zoals die uit de nieuwe lichting 25 onder de 25.
Meer weten over talent en teams? Bestel WORK, het bookazine van Sprout! (verschijnt 22 juni).
Over the last few years I’ve watched 50+ startup founders manage 650+ people in @TQams. I also managed a team of ~20 people myself. Here’s 5 things I learned about leadership and managing people.
— Robert Gaal (@robertgaal) 11 June 2018
1. Earn trust with transparency. Very rarely keep secrets. Externalize more than you’re comfortable with. Then repeat it in different ways and often so different types of people will understand. Be open to your team and they’ll reward you with the same clarity.
— Robert Gaal (@robertgaal) 11 juni 2018
2. Lead with empathy. Be forgiving when someone messes up but knows it and solves it. Privately hold people accountable if failure isn’t noticed or solved. Listen more than you talk. Say thanks a lot. Try and understand what truly motivates people and support them in it.
— Robert Gaal (@robertgaal) 11 June 2018
3. Push everyone forward. Don’t accept things staying the same. Don’t wait for permission to change. Nothing is true, everything is permitted. Listen to the critics. Then remember that only you get to decide how it governs your feelings. (More: https://t.co/gjEndr4WBe.)
— Robert Gaal (@robertgaal) 11 June 2018
4. Focus on the truth. Get your whole team to focus on doing what’s right and not what’s wanted, expected or assumed. It’s great if a team member passionately fights for something. Just make sure they are quick to move on when proven wrong. (More: https://t.co/AB4TL1arHa)
— Robert Gaal (@robertgaal) 11 June 2018
5. Make mistakes possible. Your team won’t always take your advice and that’s okay. If it doesn’t hurt customers, let it play out. If they fail then guide them towards a solution instead of saying “I told you so”. If they win then the company wins. It’s the best way to teach.
— Robert Gaal (@robertgaal) 11 June 2018
Lees ook:
Robert Gaal: ‘Beschrijf de unicorn die je wordt, niet de ezel die je bent’
3 voorwaarden voor startup-succes in 2018
Wist je dat.. Sprout op 21 juni het Bookazine Work uitbrengt? Hierin lees je alles over hoe je met toptalent een ijzersterke bedrijfscultuur bouwt, waarbij iedereen zich richt op dezelfde doelen. Pre order nu!